上海問屋QandA [上海問屋BB]

	マルチ＆高速転送タイプでも499円！
ここまでお買い得になりました。3999円のモニターアーム	PC用メモリ Kingstonと上海問屋がコラボレーション

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上海問屋 Q&A (FAQ)

送料とお支払い方法についはこちらをご覧ください。

注文について

注文追加・変更、キャンセルしたい
 電話・FAXで注文したい

お支払いについて

支払方法の変更をしたい

配送 Shipping

複数の注文をまとめて送ってほしい
 配送先の変更をしたい
 配達日指定をしたい
 配達時間指定をしたい
 荷物番号を知りたい

国外への発送について
International Shipping

返品

返品したい

故障

届いた商品が壊れていた
 保証書がほしい

その他

領収書がほしい
 キャンセルをしたい
 売り切れ商品の入荷時期を知りたい

　　　　　　

Ｑ．
注文追加・変更、キャンセルしたい

Ａ．

当店では、注文確定後のキャンセル・内容変更等はお受けできません。
よくご確認の上、ご注文ください。

注文後に変更を行いたい場合は、届いた荷物をいったんお受け取りになり「返品」手続きを行ってください。

Ｑ．
電話・FAXで注文したい

Ａ．
申し訳ありませんが、電話・FAXでのご注文は承っておりません。
当店Webページよりお申込ください。

Ｑ．	支払方法の変更をしたい
Ａ．	ご注文確定後の支払い方法の変更は、お支払金額等が変わる可能性があるため、お受けできません。

Ｑ．	複数の注文をまとめて送ってほしい
Ａ．	当店のシステム上、複数のご注文の同梱発送については承りかねます。

Ｑ．	配送先の変更をしたい
Ａ．	ご注文確定後の配送先の変更はお受けできかねます。

Ｑ．	配達日指定をしたい
Ａ．	現在、配達日時の指定はお受けしておりません。

Ｑ．	配達時間指定をしたい
Ａ．	現在、配達時間帯の指定はお受けしておりません。

Ｑ．	荷物番号を知りたい
Ａ．	ご注文の品を発送した際、メールでご案内しております。

Ｑ．	国外への発送について International Shipping
Ａ．	商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。日本国外へのお届けは承っておりません。 We are shipping only to Japan. We do not ship outside Japan due to possible problems with tariffs and duties in other countries.

Ｑ．

返品したい

Ａ．

ご購入商品の返品・交換を希望される場合は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。商品到着日(納品日)より1週間以内にメールでご連絡ください(宛先 donya@everg.co.jp)。

商品返送時の送料はお客様負担になります。
当店にて商品検品後、お客様ご希望の手配を致します。
ご返金時の振込手数料はお客様負担になります。
受注生産品・特殊サイズ・限定品などの返品・交換が出来ない商品もありますのでご注意ください。

Ｑ．

届いた商品が壊れていた

Ａ．

届いた商品が壊れていた場合は、届いた日から2週間以内に上海問屋サポート係までこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
係の者が対応いたします。

※ メールアドレスを間違って登録いただいた場合は
　　正常に返信が出来ませんので、24時間以内に返信が
　　ない場合はお手数ではございますが、再度、お問い
　　合わせをお願い致します。
　　FAXによる製品の修理・交換受付等は、承りかねます。

Ｑ．	保証書がほしい
Ａ．	当店では、保証書への押印、保証シールは添付しておりません。商品お届け時に同梱しています「お買い上げ明細書」を保証書させております。大切に保管ください。

Ｑ．

領収書がほしい

Ａ．

当店では、商品と一緒にお買い上げ明細書を兼ねた領収書をお送りし、これを領収書としてお使いいただいております。

すべてのご注文に領収書を添付していますので、別途お申し込みは不要です。

領収書には、お支払い方法、商品名、個数、ポイント利用額等が記載されています。宛名等は記載しておりませんので、お手数ですがお客様ご自身での記入をお願い致します。

領収書の再発行は一切承っておりません。あらかじめご了承ください。

Ｑ．	売り切れ商品の入荷時期を知りたい
Ａ．	当店で扱う商品の多くは輸入品のため、再入荷の次期はわかりかねます。

クレジットカード、代金引換からお選びいただけます。
ご使用できるクレジットカードは、下記となります。
お支払い方法に代金引換を選択した場合、手数料として315円(税込)が発生します。 ※5000円(送料除)以上お買い上げいただいた場合、代引き手数料は無料となります。

現在、ご注文を頂いてから1日～5日以内の出荷となっております。

まれに商品が品切れとなっている場合は、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。この場合は、当店よりご連絡いたします。

当店では、注文確定後のキャンセル・内容変更等はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

お買い上げ点数に関わらず、地域別に送料を設定しています。

詳細は、会社概要/Ｑ＆Ａの各ページに記載しておりますのでご覧ください。

領収書について - 当店ではお届けする商品に「明細書兼領収書」を添付し、これを領収書とさせていただいております。


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