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 Q クレジットカードが承認されなかった。どうすれば良いですか?

 A  以下のいずれかの方法をご選択ください。

・ 再度、カード番号・有効期限などをご確認のうえご注文下さい。
二重にご請求が行く事はございません。
・ 他の支払方法をご選択のうえ再度ご注文お願いいたします。
二重にご請求が行く事はございません。

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Q 返品・交換はできますか?

 A 返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。

・商品到着後、8日以内に下記住所へご返送ください。
・なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。

●返品送り先●
〒158-0083 東京都世田谷区奥沢5-35-5-101
TEL:0120-201-760 ラムズ・マークス株式会社

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Q 海外へ発送はできますか?

 A 申し訳ございません。現在対応しておりません。

発送にお時間を頂いてしまうため、現在対応しておりません。
申し訳ございませんが、ご了承の程よろしくお願い致します。

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Q 配達の際、中身がわからないようにして欲しい。

 A  ご安心下さい。

梱包は厳重に行い、商品名は空欄でお送りしております。
ご家族や、お受け取りになられた方に中身がわかる事はございません。

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Q 注文メールを送ったのに、返事が届かないんですが…

 A  E-mailアドレスの入力が間違っている可能性が高いです。

注文後、営業日の24時間以内に、お客様のもとに「確認メール」が届きます。 もし、届かない場合はお手数ですが御一報お願いいたします。

問い合わせはこちらから
info@rams-marks.com

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Q その他の質問。

 A  当店へ直接お問い合わせください。

【ラムズ・マークス】
TEL:0120-201-760  FAX : 03-5483-7217
Mail : info@rams-marks.com

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・商品のお届けは翌々営業日〜10日以内です。
・午前10時までのご注文分は、翌営業日発送
・午前10時以降のご注文分は翌々営業日発送
となりますのでご了承下さい。

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商品の在庫の関係により、発送が遅れたり、お届けができない場合があります。
沖縄・離島・中継所等が含まれるお届け先は、別途航空運賃や、中継料金が必要になります。

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お客様からお預かりした個人情報は、
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商品の発送やご連絡以外、第三者に譲渡・提供することはございません。


 安心梱包・商品名は無記入 

家族、同居人に知られたくないから‥。
という方はご安心ください。
当店は、発送時の梱包は頑丈に行い、箱は無地、商品名は無記入とさせて頂いておりますので、お気軽にご注文下さい。
返 品 ・ 交 換 に つ い て
万一、ご注文と異なる商品をお届けした場合の諸費用は、全て弊社負担にて交換させていただきます。
メールまたはお電話、ファックスにてご連絡の上、商品をご返送ください。
但し、下記に核当する商品は交換対象外となります。
・到着後、9日以上経過した商品
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