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FAQ TOP
Q店舗からのメールはいつごろ来るの？
A通常ご注文日から翌営業日以内に弊店お客様担当よりお送りいたします。
ご注文後すぐに届くビッダーズからの、自動受信メール後、当店からメールを送信させて頂いております。
Q店舗からのメールが届きません
Aお使いのメールアドレスの迷惑メールフィルター等の設定をご確認ください。
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。
メールが届かないというお客様は、恐れ入りますが 「bidders@shop-kit.com」まで、ご連絡くださいますようお願い致します。
Qモバイルからの注文とパソコンからの注文は同梱できますか？
Aモバイルからの注文とパソコンからの注文も同梱が可能です。
ただしご注文者様の氏名、お支払い方法、お届け先のいずれかが異なる場合は承ることができません。
Q本物ですか？
Aはい、本物です。
当店で扱っている商品はすべて、新品・正規品でございますのでご安心ください。
Q沖縄・離島への配送は、別途配送料がかかりますか？
A通常の送料に加え、地域料として別途1305円頂戴しております。
通常送料が525円ですので、合計1830円（送料525円＋地域料1305円）いただく形になります。
10000円以上お買い上げで送料無料の対象であっても、別途地域料1305円送料が発生いたしますのでご了承くださいませ。
Qメール・電話での注文はできますか？
Aメール・電話でのご注文は可能です。
「mail:bidders@shop-kit.com」
「tel:0422-24-9425」
Q入荷前の商品は予約できますか？
A「予約販売商品」以外の通常商品のご予約は承っておりませんが、お問い合わせ商品によっては取り寄せも可能ですので、ご連絡おまちしております。
Qプレゼント用にラッピングをお願いすることはできますか？
A1件につき105円でラッピングをさせていただきます。
ご希望のお客様はこちらから、ラッピング包装のご購入をお願いします。
※誠に申し訳ございませんが、50cmを超える大きな商品はラッピングをお断りする場合がございます。ご了承くださいませ。
Qポイントの利用後、10000円未満になってしまった場合は送料がかかってしまいますか？
A
ポイントのご利用につきましては、同梱も含めご注文商品の合計が税10000円以上であれば送料無料とさせていただいております。
Q大きさやサイズのイメージがよくわからないのですが。
Aお手持ちのアイテムとサイズを比較することをオススメいたします。
サイズの表記につきましては、商品ページごとの実寸サイズを参考にしてください。
弊店で表記しているサイズはすべて弊店スタッフが採寸した実寸値になっております。
サイズの測り方について詳しくは当店のサイズ表記についてをご覧ください。
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