●ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。
●離島、及び一部地域で、配達時間指定ができない所がございます。
●「メーカー直送品」等、配達時間指定ができない商品がございます。

弊社店舗内の料金表示には全て消費税が含まれております。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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１．返品について

■返品・商品の交換に関して
・商品お届け後のお客様都合による返品、商品の交換はお受けできませんので、ご了承ください。
・お届けしました商品が万が一、配送中の事故などで破損、キズおよび初期不良商品が届いた場合は、
　当店送料負担でお取り換えさせていただきます。
　　※この場合は電話またはメールでご一報ください。一方的なご返送はご容赦願います。
　　※商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にお戻し下さい。
　　※原則として、同一商品との良品交換になります。
　　※限定商品・処分品など、交換のできない商品の場合はメーカー保証規定に伴い、無料修理いたします。
　　※返金はご返送頂きました商品が弊社に到着後３営業日以内にお振込みさせて頂きます。
　電話番号　　：042-689-6166
　返送先住所 ：〒192-0904 東京都八王子市子安町4-4-11
　担当者　　　 ：斧田　正彦

■初期不良に関して
・商品到着後に発生した不良および故障は初期不良として新品に交換させていただきます。
・１ヶ月を過ぎますとメーカー保証対応とさせて頂きます。
・保証期間等、メーカーにより異なりますので保証書をご確認下さい。
・商品によっては保証が無いものもございます（消耗品・雑貨類等）のでご了承願います。
・メールもしくはお電話にてお客様の「お名前」「ご住所」「お電話番号「ご購入商品」「不良内容」をご連絡していただき、
　送料弊社負担（着払い）にてご返送ください。 ・ただし、商品により（一部の情報商品、ソフト等）直接製造メーカーへお問合せいただく場合がありますので、ご了承ください。
・初期不良に該当する場合でも限定商品、在庫処分品などは同一商品への交換ができない場合がございます。
　このような場合は全て修理扱いとして承らせていただきます。
・未開封のまま１ヶ月が経過して、それ以降に初期トラブルが発覚した場は、初期不良の扱いになりませんのでご注意ください。

〜下記の場合は交換ができない場合がございますので、ご了承ください。
・着荷後に破損等が生じた場合
・箱、メーカー保証書・取扱い説明書・その他付属品の一点でも欠けてい場合
・パソコンおよびパソコン関連商品の相性および設定等による不具合の場合

※クーリングオフに関して※
・当店とのお取引においては特定商取引法における通信販売に該当するめ、訪問販売や割賦販売で定められている
　クーリングオフは適用されませんので予めご了承の程お願いいたします

■保証に関して
・基本的には商品には保証書がつきます。（消耗品・雑貨類は保証が無い合もございます）
・商品の保証書は未記入でお送りしておりますので、当店が発行する「おい上げ明細」とご一緒に大切に保管ください。
・保証についての詳しい内容は、お届け商品の保証書をご覧下さい。
・ハードウェアの保証（無償修理期間）は、特に明記なき限りメーカー保証に準じます。
・詳しくはメーカーまで個別にお問い合わせ下さい。

■修理に関して
・修理につきましては出張修理と持込修理がございます。（どちらになるかは保証書に記載されております）
・修理の承りは当店でもお受け賜りできますが、お時間がかかりますのでるべくお客様よりメーカーへ直接ご依頼いただくようお願いいたします
・修理中のいかなる不利益、損害、データの消失、破損等への責任は負いかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
・尚、メーカー保証がある場合でも、そのメーカーが倒産等で保証債務を遂行出来なくなった場合は保証は失効となります。

注意）保証期間内であっても以下の場合は有償修理となります。
・保証書紛失。
・お客様の不注意による破損の場合。
・火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、および公害や異常電圧による 故障及び損傷。
・お買い上げ後の輸送、または移動時の落下など、お取扱いが不適当なた生じた故障及び損傷。
・その他使用上の誤り、対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合

■不良発生時における弊社の保証範囲は、製品の本体交換のみに限られます
製品のお取り付けに伴う、工事料金、作業工賃、部品代などは弊社では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

■受取拒否、長期不在、住所不備についてのご注意点・商品発送後、商品の受取拒否、長期不在、住所不備による返品があった場合には、お支払いいただきました合計金額から手数料として１５００円を差し引いてのご返金となります。代金引換の場合には、別途請求させていただきます。

２．商品発送のタイミング

・商品は、通常1週間程度でお届けいたします。（ご注文をお受けしましてから発注いたします。）
・商品手配状況、入荷予定日等はメールでご連絡いたします。 （「即納」や「在庫あり」と記載があるものは原則としてご注文の翌日に出荷いたします。）
・万一、ご注文されてから1週間以上、当店より連絡がない場合は、誠に恐れ入りますが、当店までメールでお知らせ下さい。