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山渓オンラインショップでのお買物について
ご注文方法
  • 当店舗内の販売価格は総額表記となっております。
    商品単価には消費税(税率5%・小数点以下切捨)が含まれています。
  • ご注文の際は、当店舗内の注文ボタン(ショッピングカート)をご利用下さい。
    電子メール、電話、ファックスなどによる直接のご注文は承っておりません。
  • お支払い方法は銀行振込(前払)、代金引換、クレジットカードのいずれかをご選択下さい。
    離島へ発送する場合は、代金引換が不可能な場合がございます。
  • 複数回に分けてご注文頂いた商品を、一回分の送料で発送する事は出来ません。
  • 弊社が運営するその他のショッピングサイト及びオークションでのご購入商品をまとめることはできません。
    お支払、発送その他はそれぞれ個別の対応となります。
お支払方法
以下のお支払方法がご利用いただけます。
  • 代金引換
    商品をお受け取り時に配達ドライバーにお支払いいただく方法です。
    現金、各種クレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。
    別途、代金引換手数料が必要となります。
  • 銀行振り込み
    商品代金を弊社口座へお振込みいただくお支払方法です。
    ご利用いただける金融機関は、「みずほ銀行」「大分銀行」「ジャパンネット銀行」です。
  • クレジットカード
    商品代金をクレジットカードにてお支払いいただく方法です。
    分割払いでのお支払いも可能です。

発送方法
全国一律(税込み)
490円
1回のご注文商品代金合計が
5千円以上の場合は、
送料は無料となります。
  • 商品の発送は佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸の3社となります。
    これらの3社は、お届け先、お支払方法などで弊社の判断により決定させていただきます。
    お客様からの運送会社のご指定は承っておりません。ご了承ください。
  • 送料は1回のご注文毎にかかります。複数回のご注文を一括発送する事は出来ません。 一度ご注文を完了した場合は、その後のご注文は「追加注文」ではなく「新しいご注文」となり、 別々に発送されますのでご注意下さい。
  • 配達希望時間は運送会社の都合上、
    午前中」、「午後」の2種類とさせていただきます。
    具体的な到着予定日時は商品発送後に弊社よりお送りいたしますメールに記載されております、 「送り状番号」をもとにそれぞれの運送会社にお問い合わせください。
  • 天候、交通事情などの理由により予定配達日に届かない場合もあります。どうぞご了承下さい。
  • 発送先は日本国内のみとなります。海外への発送は行っておりません。
在庫について

弊社では店頭販売も行っております。
そのためタイミングによっては、在庫がすぐにお届けできない場合がございます。
その場合はメーカーの在庫状況を確認して納期をご連絡させていただきます。

掲載中の商品はすべて在庫しているわけではございません。
お取り寄せとなった場合にメーカー在庫がない場合もございます。
あらかじめご了承ください。

返品について
商品の到着後、7日間以内であれば返品交換を致します。
但し、以下の場合の返品交換はお断りする場合がございます。
万一、品質等に不都合がございましたらご連絡下さい。
  • 返品や交換に関する事前のご連絡が無かった場合
  • 初期不良以外の理由で、既に開封されていた場合
  • 一度ご使用になったものや、何らかの加工が施されていた場合
  • 商品の到着後に汚損・故障・破損したものである場合
  • 下着、水着及び食品に関してはその特性上お受け出来ません。
  • 返品期日を過ぎた場合
お客様のご都合による交換の場合、送料(税込)はお客様のご負担となります。
  • お客様から弊社宛の返送費用(料金元払いにて弊社にご返送下さい)
  • 弊社からお客様への再発送に関する送料(税込)
  • お客様から弊社宛に返送された商品を確認後、お客様宛に交換商品を発送致します。
  • お客様のご都合による返品の場合、お客様から弊社宛の返送料(税込)はお客様のご負担となります。 また、お客様から弊社宛に返送された商品を確認後、ご返金の手続きに入らせて頂きます。
  • ご返金金額は商品代金(税込)のみとなります。 送料及び代金引換手数料はご返金できませんのでご了承ください。
下記のような場合は、送料(税込)弊社負担にて返品・交換させて頂きます。
  • 初期不良が認められた場合
  • 配送中、事故等で破損・汚損が発生した場合
  • 注文されたものと異なる商品が届けられた場合

弊社の不手際による返品の場合、お客様から弊社宛の返送費用(料金着払いにて 弊社宛にご返送下さい)は弊社の負担にて対応致します。 お客様から返送された商品を確認後、2営業日以内にご返金の手続きに入らせて頂きます。 ご返金金額につきましては、ご注文時に弊社からご請求した金額に限りご返金させて頂きます。
ご注文時のお支払い方法が銀行振り込みであった場合、 弊社へのお振り込みに 要した振り込み手数料もご返金させて頂きます。
クレジットカードをご利用になられた場合、タイミングによっては、カード会社からの請求は計上されてしまします。 このような場合、弊社より通常通りご返金させていただきますが、カード会社からの引き落としは行われます。
弊社の不手際による交換の場合、送料(税込)は弊社の負担にて対応致します。

  • お客様から弊社宛の返送費用(料金着払いにて弊社宛にご返送下さい)
  • 弊社からお客様への再発送料(弊社より元払いにて発送します)
万一、商品交換が不可能な場合は、代替商品への変更もしくはご返金させて頂きます。

ご注意

商品画像の色合いは撮影時の環境や表示画面の設定により、実物と多少異なる場合があります。
極力全商品、全カラーの画像掲載を心がけておりますが、状況によっては、「代表的な画像」を掲載している場合がございます。

※外箱につきましては輸送中に既に箱に擦れや破れがある場合も御座います。
商品の機能上問題が無き場合は外箱に関しましては輸送時の中身の保護材として考えておりますので免責にてお願い致します。

※また、梱包資材軽減のために
特に大型商品でこのまま発送しても中身に影響がないと判断できた場合は、直接伝票貼付にて発送する場合もございます。


山渓オンラインショップについて
弊社は1968年の創業以来、大分駅前で「山とスキーの専門店」として営業を続けておりました。 1992年、現在の地へ移転を機に、ウォーキング、キャンプ、カヌー・・・などアウトドアスポーツ全般を取り扱うようになりました。 また、商品の販売だけでなく各種講習会やツアー等も実施いたしております。 店主はじめスタッフ一同「お客様のアウトドアライフのお手伝いを・・・」と願っております。

有限会社 山渓
大分県大分市生石1-3-1
TEL:097-537-3333
FAX:097-537-3388


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