◆はじめに

当店はお客様に快適なお買い物をお楽しみ頂けるよう願っております。
下記のご利用ガイドを必ずお読み頂き、行き違いやお間違いのないよう、気持ちのよいお取引をしていきたいと思います。
◆ご注文について

365日24時間ご注文の受付を行っております。商品に関してましては、他の店舗でも取り扱っております為、在庫有りとなっておりましても、品切れ、またはお取り寄せになってしまう場合がございます。ご了承お願いいたします。尚、ご注文後、間違いが無いように確定金額のお見積もりメールお送りいたします。ご確認下さい。遅くとも３営業日以内にはお見積もりメールをお送りいたします。

【商品のお届け時期について】
商品到着の時期は3日〜1週間程度です。
品切れ等によります「入荷待ち」「お取り寄せ」などによりまして、
発送までに日数を頂戴いたします場合には、別途、ご連絡・お伺いをさせていただきます。
◆送料とお支払い方法について

・送料について
全国一律500円(税込)※沖縄・離島等は、別途申し上げます。
※5000円以上の商品お買い上げで送料無料！

2.お支払い方法について

◆クレジットカード
・クレジットカード決済がご利用いただけます。
翌月一括払い
分割払い　2回　3回　5回　6回　12回　15回　18回　20回　24回
ボーナス一括払い　夏/冬
リボルビング払い

◆代金引換便
・佐川急便eコレクトがご利用になれます。（現金のみ取り扱い可能です）

・代金は商品受け取りの際に配達ドライバーに直接お支払い下さい。
・代引手数料は、全国一律315円です。

◆銀行振込み
・銀行振り込みがご利用いただけます。
振込先　ジャパンネット銀行　本店営業部　普通　5332717　有限会社　大成

◆コンビニ決済
・コンビニ決済がご利用いただけます。

◆銀行ネット決済
・オンラインバンキングがご利用になれます。

☆注意事項
当店からの「お見積もりメール」送信後、24時間を経過致しました後のご注文のキャンセルや、ご注文内容のご変更は他のお客様のご迷惑となります為、固くお断り致します。尚、決済方法にコンビニ決済、銀行振り込み、オンラインバンキングをご指定になられた場合支払期限、もしくは7営業日を経過した場合代金引換便での発送となりますのでご注意下さい。

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◆返品・交換について

◆下記のような場合には、すみやかに、良品との交換、 またはご返金にて対応をさせて頂きます。
　　異なる商品が届いた場合
　　破損して届いた場合
　　届いた商品が不良品だった場合

◆上記のようなお申し出を頂いた場合は、すみやかに良品への交換にて対応させて頂きます。

◆お取替えのお品物の在庫が無く、お取り寄せもできない場合のみ、ご返金にて対応させて頂きます。

◆「お客様ご都合」での返品の場合、弊店からの返金の際の振込手数料、及び当初の配送料を相殺させて頂きますことをあらかじめご了承願います。

◆恐れ入りますが返品・交換のお申し出は、商品ご到着後３日以内に、メール、もしくはお電話にて必ずご連絡下さいますようお願い申し上げます。

◆メールにてご連絡をいただきます際は「ご購入商品」「購入日」「お名前」「返品交換理由」を必ず記載いただきますようお願い致します。（記載のないメールにつきましては受付できない場合があります。あらかじめご了承願います）

◆事前のご連絡と、お申し出への当店からの返信の無いまま、ご返送なさいませんようお願い致します。ご連絡のないまま、またはこちらからお願いをさせて頂きます「返送方法」以外の方法で、ご返品をお送りいただきましても、弊社荷受システムの都合上、そのままお客様へ再返送される場合がございます。

◆ご返送にあたりましては、当店から「返送先」「返送方法(宅配便のみ)」のご案内を差し上げます。ご案内致します方法にて、７日以内にご返送ください。

◆お客様都合による交換に要する送料は往復ともお客様のご負担となります。当店から交換品をお送りする際の配送料は「着払い」にてお送り致しますため、一般向け運賃をお支払い頂く事となります。

◆「色、かたち、デザイン、素材などが、イメージしていたものと異なる」「サイズが合わない」などのお客様のご都合によります返品交換は、『原則』と致しましてお受け致しておりませんが、下段へ別掲しております「往復送料のご負担」や「返品手数料のご負担」につきまして、ご了承をいただけました場合は「ご返品・交換」のお申し出を、お受けさせていただく場合
　もございます。サイズ・色合いなどご不明な点がございます場合は、必ずご購入前に、お問合せ下さいますようお願い申し上げます。

◆「セール品」「アウトレット品」の商品につきましては「不良品以外」の返品交換はお受け致しておりません。

◆いかなる理由におきましても、別の商品との交換はお受けできません。

◆「インナー商品」「ネックレス」などの「直接肌に触れる」商品は、その性質上返品・交換はお受けできません。
　
◆商品の延着などによりまして、２次的に発生する事由によります一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

◆商品発送後、2週間以上経過致しましたお品物は、お客様のご都合や商品の不具合などのいかなる理由でも、返品、交換、返金のご要望にはお応え致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

◆以下の場合は、不良品等のご連絡を頂きました場合でも交換・返金致しかねますので予めご了承下さい。

　・商品発送後、２週間を経過した場合

　・ご連絡無く、当店へご返送された場合

　・ご連絡を頂き、当店よりご返送のご案内をお送り致しましてから、1週間を経過しましても当店へご返送頂けない場合

　・商品タグが取り外されている場合

　・試着以上の使用後と判断される場合

　・ご返送頂きましたお品物に不足がございました場合（付属品・商品タグ等が無い。数量不足等）

　・お客様の元での破損等があった場合

◆ご返品のお申し出をいただいた場合、「３営業日」 以内に返信を差し上げております。メールが不通などの場合お電話を差上げるなどの対応もさせていただいております。
　ご案内(返信)を差上げてのち、数日以上経過後の「返品についての返信が届かない」などのお申し出へは「返品期限」の延長などの対応はいたしかねます。
　「メールを送受信」できる環境を整えていただければと思います。　

◆返金方法は銀行口座へのお振込みのみとさせて頂きます。

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◆配送方法について

時間指定をご希望の方は、下記時間帯よりお選び下さい。
配送時ご不在の場合は、「不在票」が投函されますので、そちらをご利用の上、再配送をご依頼下さい。
指定配達時間帯

午前中（8時〜12時）
16時〜18時
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時

◆.別送について----お客様のご希望で一部商品を別送した場合、送料と代引料は一配送ごとに計上されます。
※代引以外のお支払方法については別送することができません。

◆長期不在・受取拒否・いたずら注文等について
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。

長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
◆商品発送後の長期不在、受け取り拒否などにより、商品が返却された場合、手数料として2500円いただく場合がございます。ご了承下さい。。
◆長期不在・受取拒否後の再発送は受付することができません。
◆配達時の受取拒否はできません。
◆過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

『なりすまし注文』や『いたずら注文』などの悪質な行為に対しては、IPアドレスなどからその発信者を徹底的に追究し、警察に被害届けの提出、調査費用も含めた損害賠償請求など断固たる法的措置を行います。
なお、下記情報は当店で把握しています。
User-Agent
リモートホストアドレス
ＩＰアドレス
これらの個人情報は、以下に示すいずれかの場合を除き第三者には提供致しません。
・事件、事故、犯罪など、国または地方公共団体等の公共機関およびその委託を受けた者が法令または条例の定める事務を遂行する事に対し協力をする必要がある場合であり、且つ本人の同意が得られる場合。
・いたずら注文等、被害者が国の機関に届け出をし捜査協力のため該当する個人情報並びにログを開示する必要が生じた場合。

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◆クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
お客様ご自身の意思で購入のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

◆個人情報セキュリティについて
【個人情報の取り扱いについて】
荷物は開けるまで中身がわからないように梱包いたしますので、安心してご注文下さい。
お客様からご入力いただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に管理し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。
【個人情報の開示について】
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示したり、
販売・貸与することは一切いたしません。
ただし、法律に基づき以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
1. 裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。
2. 法令に特別の規定がある場合。
3. お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合。
4. 法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを
　 保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。
5. お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

【セキュリティについて】
お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。
万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

ZERO
宮城県仙台市宮城野区田子字田子西121-1
■定休日
土日月・祝日
■営業時間
11：00-17：00
※営業時間外のご注文・メール・ご質問等は、翌営業日以降に対応させていただきます事をお許し下さい。
TEL022-393-8233

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●代金引換便
・佐川急便eコレクトがご利用になれます。
代金引換手数料315円。

●銀行振込み
・銀行振り込みがご利用いただけます。
振込先　ジャパンネット銀行　本店営業部　普通　5332717　有限会社　大成
※銀行振り込み手数料はお客様負担でお願いしております。

●コンビニ決済
・コンビニ決済がご利用いただけます。