返品・交換は商品到着より8日以内にお願いいたします。
(事前にスタッフまでご連絡ください)

● 商品不良など、当社理由による返品・交換

商品の品質については
万全を期しておりますが、 商品が破損・汚損していた場合、
または注文と異なる商品が届いた場合は、 返品・交換させていただきます。

返送料は当社で負担させていただきます。 大変お手数ではございますが、
フリーダイヤルへご連絡後、 料金着払いにてご返送ください。
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

● お客様のご都合による返品・交換

イメージと違った・ご注文のお間違いなど、
お客様のご都合の場合は、 返送料はお客様負担でお願いしております。

なお、返品・交換は未使用品に限ります。
特に開封後の食品、開封・着用後の商品につきましては、
品質上、返品・交換はお受けいたしかねます。 予めご了承ください。

お問い合わせは→0120-02-7971(受付時間 AM9：00〜PM6：00 土日祝休)
もしくはメールinfo@ima-coco.jpでご連絡ください。