| 商 品 |
お届け日の目安 |
| 在庫品 |
【即納可】表記のある商品について、
最短、翌日お届けが可能です。 |
| お取寄品 |
3〜14日程度でお届けできます。 |
| オーダーメイド・手作り品 |
枕 7〜10日程度 |
| 枕カバー 4〜14日程度 |
| 抱き枕 10〜20日程度 |
| 羽毛布団 10〜20日程度 |
| 掛け布団 10〜20日程度 |
| 敷き布団 14〜20日程度 |
| クッション 7〜10日程度 |
納期につきましては、できる限り早めに出荷できるよう心がけております。日付指定のない場合は最短日でのお届けとなります。
【1】上記の一覧表は、お届け日の目安です。商品によってはお届け日数が前後する場合があります。
【2】注文日が金曜（午後）・土曜・日曜・祝日の場合は、注文受付が、休み明け平日となります。 |
■手順１ 商品を買い物かごに入れる。
■手順２ 注文画面に進み、詳細情報を入力。
■手順３ 注文受付完了！
■手順４ 注文後、すぐに注文内容ご確認（自動配信メール）が届きます。
■手順５ 翌営業日、お客さまのご注文を当店にて受信・確認をさせていただき次第、件名
【ご注文を受け付けました。】メールを自動配信にてお送りします。
※翌営業日までにはすべてのお客さまにお送りしています。
※bidders-order@makura.helpec.comのアドレスから送信しています。
■手順６ お届け日が確定次第、件名【お届け日のご案内です。】メールをお送りします。
■手順７ その後、ヤマト運輸で出荷処理がされ次第、ヤマト運輸から「お届け予定eメール」が自動送信されます。配送伝票番号は、この「お届け予定eメール」にてご確認下さい。
■手順８ 商品到着！
※合計4回、メールが送信されます。
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■クレジットカード決済
クレジットカード決済によるお支払い方法です。決済手数料などは一切かかりません。
■代金引換
商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。
■銀行振込（前払い）
当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。なお振込手数料は、お客様のご負担でお願いしております。
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三井住友銀行 柏支店（カシワシテン）
普通
7597815 まくら株式会社 |
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ジャパンネット銀行 本店営業部（001）
普通
7971940 まくら株式会社 |
■郵便振替（前払い）
ゆうちょ銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。なお振込手数料は、お客様のご負担でお願いしております。
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ゆうちょ銀行 記号 10590
番号
57189871 まくら株式会社 |
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| ギフト・贈答品用ラッピングも無料でお承りしております。ラッピングは、ラッピングペーパー（全判サイズ）での包装、もしくは不織布袋リボン掛けでの包装となります。 |
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ラッピング方法について
ラッピング方法は、商品のサイズや形状によって使い分けていますので、お客さまからのご指定はお受け付けしておりません。
大型商品のラッピングについて
43×63cmサイズ以上の枕類、大型の抱き枕、布団等の商品については、ラッピングをお受け付けしておりません。また大型商品等は全面を覆うラッピングができず、外箱が一部露出した荷姿になる場合があります。 |
１．不良品の返品・交換
お届けした商品に、汚損・破損・不良品等がございましたら、着払いにて商品をご返送ください。当店より迅速に返金、もしくは正常品をお送りさせていただきます
２．お客様のご都合による返品・交換
商品到着日より、20日以内にお電話にてご連絡ください。その際、詳しい手順などをご案内させていただきます。返品の場合、購入代金の全額をご返金させていただきます。交換の場合は、代金の差額のご返金もしくはご請求を申し上げます。なお、商品の返送にかかる送料のみお客様のご負担でお願いしております。
３．ご注文のキャンセル・変更
ご注文のキャンセル・変更は、商品の出荷前までに当店まで直接ご連絡ください。
４．返品・交換で返却された商品の取り扱い
当店では返品・交換などに理由により、一度開封されて返送された商品につきましては、全て廃棄処分しております。再販売をすることは絶対にありません。
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