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*　お届けにつきまして　*

　

◆お届け方法

・送料は４８０円（離島・海外は別途送料が発生する場合があります）。 ・佐川急便にてお届けします。 ・配送時間帯のご希望を承ります。 午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜21時 ご注文の際のご要望欄（コメント欄）にご記入いただくか、ご注文後すぐにメールやお電話でお申し付けください。 ・配送は国内のみとなります。 海外への配送は承れませんのでご了承ください。

◆お届け予定日について

・オーダーメイドのため、通常はご注文からお届けまでに30〜40日程度かかります。 （商品によっては製作期間が異なりますので、必ずご注文後に配信されるお届け予定日メールをご確認ください）

　

◆その他のご質問

Q 注文後の確認メールが届きません。 Ａ ご注文確認メールにつきまして、 ご注文日の翌営業日にご注文確認のメールを差し上げております。 万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、 他のメールアドレスにて【bcustomer@cafeolive.jp】までお問い合わせいただくか、 お電話【03-3445-4217】（受付時間：10時30分〜18時）にて お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 Q お届け予定日は変更できますか？ Ａ お届け予定日の変更については承ることができませんが、 長期のご不在等、お受取が難しい場合には当店で1週間程度までお取り置きいたしますので、 ご遠慮なくお申し付けください。 その場合には、商品管理の都合上、 追加でご注文いただいた商品との同送のご依頼は承ることができませんので、 あらかじめご了承ください。 Q お届け予定日なのに商品が届きません。 Ａ こちらのページと、当店がお送りいたしました「お届け予定日のご連絡」メールをご確認ください。 なお、ご確認いただいた上で商品が届いていない場合には、大変お手数ですが、当店までご連絡くださいませ。 Q 注文時に「ラッピング希望」と記載するのを忘れてしまいました。 Ａ メールにて速やかに当店までご連絡ください。 発送手続きの都合上、お届け予定日メールの受信後３日以内にご連絡くださいますよう お願いします。 なお、発送直前になってご連絡いただいた場合は、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。 Q 配送についての変更依頼はいつまでに連絡すればいいですか？ Ａ 発送準備などの関係から、お届け予定日直前にご連絡をいただいた場合は、 お手続きをとることができない場合がありますので、ラッピング、配送先変更、お取り置き希望など、各配送についての変更依頼は【お届け予定日メール受信後３日間以内】にご連絡下さいますようお願いします。