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■ 延長保証とは

延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。

当店の延長保証は、購入時に商品代金の5%分の代金をお支払い頂く事で、メーカー保証含む合計5年間にわたり、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。


■ 保証の申し込みに関して

延長保証の申込は商品購入と併せて延長保証をご購入下さい。延長保証サービスをご購入頂いた方には、保証運営会社のワランティマートより商品発送後1週間以内にEメールにて延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。

上記メールの中に、保証IDと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様に御願い致します。

アドレスをお持ちでないお客様、携帯アドレスにてのご購入のお客様に関しては、保証運営会社ワランティマートより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。

商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。1週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますよう御願いいたします。


※注意点※
1.延長保証サービスにご加入頂けるのは商品金額が10,500円(税込)以上の商品で、商品配送先が個人名義でのお客様に限ります。
保証料は
●商品金額が10,500円(税込)〜20,999円(税込)の場合一律1,050円。
●商品金額が21,000円(税込)以上の場合は税込価格の5%でご加入頂けます。
2.延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせて頂きます。
3.基本的に購入後の1年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口へご相談ください。ご不明な場合はワランティマートコールセンターまで、御連絡下さい。

■ 保証加入可能

保証申込可能商品は購入金額が10,500円(税込)以上でメーカー保証が1年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らせていただきます。

※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間の保証期間となります。(メーカー保証2年+延長保証3年)

■ 保証内容

但し修理の際の配送料や、取外し工賃等に関してはお客様負担になります。
(例:カーナビ修理の取外し工賃等 )


■ 保証対象商品




■ 保証対象メーカー




■ 保証期間と修理制限額

商品ご購入日から始まるメーカー保証期間(通常1年間)が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません(合計5年間)。また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。

※但し故障時の修理金額が、上限金額以上になった場合は購入金額に対し同等品の代替品の提供となります。その場合、商品交換終了後に保証は終了となります。

代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となります。


■ 保証対象外の故障について


保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染 によるPCの故障は対象外になります。また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。

※詳細は下記サービス規定に記載。


■ 個人情報の取扱いに関して

ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティマートではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、契約等の義務付けを行います。

より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、 秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。

ワランティーサービス代行会社:
株式会社ワランティマート
本社所在地:
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-20-18
三富ビル新館2階
Mail:
info@warranty.co.jp

お申し付けの際は、ご注文時に備考欄にて5年保証の旨をお伝えください。


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株式会社フィフティ 通販部

〒121-0061
東京都足立区花畑
4-23-8
TEL:03-5686-3700
FAX:03-5686-3811

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大型商品をお買い求めの際のご注意
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(※20型テレビの大きさまで。)

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○ 20型テレビの大きさを超える商品につきましては代引きがご利用いただけません。

○ 基本的にご購入後の返品は出来ませんので、玄関やキッチンのドアや間口、設置スペース等に余裕があるかを必ずご確認ください。

○ 返品をお受けする場合、往復の送料をご負担いただきます。(開封後は不可)

●大型商品の設置・引取り配送も賜わります。
詳しくは「配送料金」をご参照ください。
商品のお届けについて
不良品について
ご注文確定後、1〜3日でお届けいたします。
欠品や納期がそれ以上の場合はご注文確定前にお知らせいたします。
○ 商品お届け後、1週間程度にて万が一初期不良が発生した場合は基本的に交換させていただきます(※生産完了品で、弊社在庫が無い場合は修理扱いとなります。)

ご質問・お問合せもお気軽にどうぞ!
株式会社フィフティ 通販部
〒121-0061 東京都足立区花畑4-23-8
Tel:03-5686-3700 / fax:03-5686-3811
E-mail:support@fifty-fifty.com

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