保証規定

トップ > 0 > 保証規定

保証規定

　商品お届け時期

商品お届け時期

ご注文後、お客さまに自動返信メールが届きます（この時点では当社はご注文を受理していません）。
その後（通常１～２営業日後）、当社より注文確認メール（差出人が「ワンゲイン」）をお送りいたします。
納期が１週間以上かかる場合や、取寄せ商品または在庫切れ等による入荷後発送の場合は、別途ご連絡いたします。
その場合はご注文のキャンセルも可能です。
納期のご了解をいただいた後のキャンセルは、手数料（商品代金の50％）を頂戴する場合がございます。
一部取り寄せや、特価セール品等もございますので、着日指定はご注文日から最長で１ヶ月とさせて頂きます。
時間指定も承りますが、配達地域によっては、運送業者の都合により、ご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。

　キャンセルについて

注文手続き完了後

ご注文手続き完了後（「買い物かご」ボタンをクリック後）は、画面上での訂正・キャンセルはできません。
キャンセルをご希望されるお客様は、当店からの注文確認メール（差出人が「ワンゲイン」）送信前までに、お手数ですが、「メール」または「FAX」による文章にてお申し込みください。
※お電話での口頭によるキャンセル申し込みは出来ませんのでご注意ください。

≪キャンセルの連絡先≫
メール：info@onegain.co.jp
FAX：06-4396-8278

当店からの注文確認メール（差出人が「ワンゲイン」）送信後（注1）の訂正・キャンセルは、メーカーの在庫切れ、生産終了やお届けが遅れた場合を除き、原則として承っておりません。
　（注1：お客様によるメール確認の有無に関わらず、当店よりメール送信した時点といたします。）
※お客様の一方的なご都合によるキャンセルの場合は、手数料（商品代金の50％）を頂戴いたします。

　商品の保証について

商品の保証について

保証期間内（期間は商品により異なります）に、取扱い説明書等に定められている通常のご使用によって、商品に不具合が発生した場合には、無償修理を承ります。
保証対象商品、保証限度額、保証期間、保証適用外商品等については、すべて各メーカーの保証内容に準じます。
※販売形態の都合により、当社の出荷受付印（お買い上げ日の記載有り）が省略されている商品のお買い上げ日につきましては、商品お届け時に同封されている「納品書」に記載されている日付となりますので、納品書は保証書と一緒に大切に保管してください。
※ご購入商品の使用に際して発生する損害・費用等につきましては、如何なる場合につきましても当社では一切の保証はいたしません。

修理について

修理を希望される場合は、予めメール・お電話等にてご連絡ください。
その際保証書の有無、故障状態の詳細をお知らせください。
保証期間を過ぎた商品や、保証期間内でも保証適用範囲外の事由による不具合につきましては、有償修理となります。

　返品条件等販売に関する重要事項

返品について	商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。未開封のまま、上記期間が過ぎましても、返品・交換の対象にはなりません。事前のご連絡をいただけない場合、返品・交換はお受けできません。返金方法は、銀行振り込みに限らせていただいております。お客様都合による返品の場合の返金は、以下の手数料を差し引いて返金させていただきます。お客様の金融機関への振込手数料。代金引換発送時は、代引き手数料。返品にかかる配送料とその消費税額。下記に記載する商品は、返品交換の対象外となりますので、予めご了承ください。お取り寄せ商品の場合。バッテリーなどの消耗品の場合。バーゲン品など特別価格で提供する商品の場合。商品に個別加工等を施した特別仕様商品の場合。いかなる場合においても、製品の使用、または使用不能から生ずる直接的損害、間接的損害（利益、情報、時間、労力、精神的、その他の金銭的損害）や、取り付け等にかかった費用に関して、一切の責任を負えませんのでご了承ください。
初期不良、商品違い、または輸送中の事故による破損の場合	※「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。製品の仕様書に記されている使用条件や使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。お客様による取扱不注意で、強い衝撃が与えられ内部・外部に損傷がないこと。商品の分解及び改造を行っていないこと。梱包箱、緩衝材、マニュアル、付属品など、購入時の製品に同梱されていた物全てが揃っていること。納品書や領収書（送っていただくときはコピーでも可）があること。初期不良に関しては、各商品の保証規定に基づく修理対応となります。商品到着日より7日以内にご連絡がない場合は、理由の如何を問わず、保証が付いていない商品の修理は有償となりますのでご注意ください。初期不良品としてお送りいただいた商品が、弊社の規定する初期不良に該当しなかった場合、通常の修理として取り扱い、修理代、送料等の費用をご負担いただきます。商品をご返送いただく際は、下記宛先まで「着払い」にてご返送ください。返品到着後、調査の上、折り返し良品をお送りいたします（送料は当店にて負担いたします）。 ※商品本体、箱を含め、保証書など商品に付属するすべての物を返送してください。 ※良品在庫のないもの、数量限定品については、個別にご相談いたします。
お客様都合による場合	商品を下記宛先まで「元払い」（送料お客様負担）にてご返送ください。 ※原則として、ご使用後の返品・交換はお受けできません(特定の機器との間で生ずる不都合（相性）につきましては、返品・交換には応じられません)。 ※開封（未使用品に限る）・未開封に関わらず返品手数料（商品代金の50％）および送料をご負担頂きます。 ※商品本体、箱を含め、保証書など商品に付属するすべての物を返送してください。 ※ご返却された商品に傷、汚れ等の欠陥があり、又は付属品等に欠品があった場合、既にお支払いいただいた商品代金をもってご弁済いただく場合がございますので、予めご了承ください。 ※機種変更における返品交換の場合については、個別にご相談いたします。 ≪返送先≫ 〒556-0011 大阪市浪速区難波中2-7-23 広和ビル2F ワンゲイン株式会社　　TEL：06-4396-8277 ※メーカーへ直接返送いただく場合もございますので、その際は、別途返送先をご案内いたします（返品における運送業者は、お客様のご都合の良い運送業者をご利用いただいて結構です）。
クーリングオフについて	ホームページでのインターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、お客様が自ら店舗(この場合、当店サイトとなります)にご来店（アクセス）いただき、じっくりと熟慮いただいた上でご注文していただける販売形態のため、法的にクーリングオフ制度の適用対象外となりますので、ご了承ください。
商品価格について	販売価格はご注文時の価格となります。ご注文後、あるいは納品までの期間に価格変更が生じた場合にも販売価格の変更は行いませんのでご了承ください。
プレゼント品、サービス品について	プレゼント品、サービス品に保証はございません。プレゼント品、サービス品は、すべてのお客様のご使用環境に適しているとは限りません。プレゼント品、サービス品を返却することによる値引きはできかねますのでご了承ください。プレゼント品、サービス品の交換はできかねますのでご了承ください。

　商品サポートについて

商品サポート

商品に関するご質問やご相談は、お気軽にお問い合わせください。
当社で販売した商品につきましては、万全のアフターサービスを心がけております。
不具合が発生した場合はもちろんのこと、ご不明な点やご相談にも迅速に対応させていただきます。

不要バッテリーのリサイクルについて

弊社では、弊社取扱バッテリーメーカーにて不要バッテリーの回収を行っております。
※送料のみお客様負担で、無料廃棄させていただきますので、是非ご利用くださいませ。
ご不要となったバッテリーがございましたら、弊社までご連絡くださいませ。

　TEL：06-4396-8277
　FAX：06-4396-8278
　E-mail：info@onegain.co.jp

6月の営業日
日	月	火	水	木	金	土
					1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30
			は休業日

7月の営業日
日	月	火	水	木	金	土
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30	31
			は休業日

当店の評価一覧はこちら>>>

ビッダーズTOP>>>

ワンゲインTOP>>>

以下の４つからご選択頂けます。
・カード決済
・商品代引き
・銀行振込み
・直接取引

銀行振込みを選択される場合は商品受付確認メール到着後、1週間以内にお支払い下さいますようお願い致します。
【振込先】
ジャパンネット銀行　本店営業部
普通 6404295
ワンゲイン株式会社

全国一律：600円

※沖縄県・離島などの地域は、商品により追加送料を頂く場合がございます。送料が変更となる場合は、ご注文後に改めて訂正した送料をメールにてお知らせ致します。

メーカー直送品に関しましては、土・日・祝日の発送ができませんので、ご了承下さい。(メーカーが定休日のため)

お届け：佐川急便、ヤマト運輸

返品・交換をされる場合は、予めメールにてご連絡ください。
ご使用済みの商品や商品到着後7日以上経過した商品は返品・交換できませんので予めご了承下さい。
※但し、次のいずれかの場合には、商品を交換させて頂きます。
・ご注文の商品と違う商品が届いた場合
・不良品であった場合

修理を希望される場合は、予めメールにてご連絡ください。
その際保証書の有無、故障状態の詳細をお知らせください。
修理代金等は折り返しメールにてお知らせいたします。

※詳細は保証規定をご覧下さい。

保証規定はこちら

ワンゲインの商品は携帯電話からでもご購入頂けます。

在庫が有る商品は、14：00までのご決済で、即日発送！

お客様とのやり取りで得た個人情報を第三者に譲渡、または利用する事は一切ございません。
また情報につきましても厳重に管理致します。

プライバシーポリシーはこちら

定休日：土曜日・日曜日注文確認メールやお問い合わせの返信が翌営業日となります。電話でのお問い合わせ9：30～17：30上記時間外はお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

会社案内
〒556-0011
大阪市浪速区難波中2－7－23広和ビル2F
サポートダイヤル：06－4396－8277
E-mail：bidders@onegain.co.jp


★営業のご案内★ ≪6月の休業日≫6/2(土)・6/3(日)・6/9(土)・6/10(日)・6/16(土)・6/17(日)・6/23(土)・6/24(日)・6/30(土)　※年末年始およびお盆期間等は、別途休業させていただきますので、カレンダーでご確認ください。≪営業時間≫平日9:30～17:30


ビッダーズは株式会社ディー・エヌ・エーが運営する総合オンラインマーケットです。