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【重要】2月1日出荷業務お休みのお知らせ 2月1日(水)、弊社物流センターにおいて 棚卸を実施いたします為、誠に申し訳ございませんが、 お客様からのお問合せ対応業務・出荷業務を休業させて頂きます。 ■ご注文につきましては、通常通り承っております。 1月31日午後以降にご注文された場合は、 即納商品であっても、最短で2月2日(木)の発送となります。 ■ご注文ご確認メール及び、各種お問い合わせにつきまして 誠に恐れ入りますが、2月1日（水）は ご注文内容と納期に関してのご確認メールおよび お問い合わせ業務を休業させて頂きます。 棚卸期間中もお問い合わせの受付は承っておりますが 期間中にいただいたお問い合わせは、 2月2日(木)以降順次対応させて頂く事となります。 お問い合わせのご返答にお時間を頂く場合がございますので 予めご了承下さいますようお願い致します。 ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいます様お願い申し上げます。 年末年始の営業体制につきまして ■ご注文は年末年始も変わらず承っております 即納商品をご注文の場合につきましては、当店の最短出荷可能日にて出荷致します。 ※決済方法によりお時間がかかる場合がございますのでご注意下さい。 お取り寄せの商品を含む場合は、メーカー、仕入先に納期の確認が取れ次第、ご注文受付となります。 (※主なメーカーの休業日：2011年12月26日(月)ごろ〜2012年1月5日(木)ごろ) ※2011年12月31日の即納商品のご注文につきましては、午前8時までのご注文は、当日受付となります。 午前8時以降のご注文につきましては、翌日（1/1）の確認となります。 ■商品の出荷につきまして 年末年始休まず出荷しております。 ■通常の日数でのお届けが可能な出荷日 -------------------------------------- ・離島、沖縄(船便)　　　…12月21日(水)まで ・北海道、東北、九州　　…12月26日(月)まで ・東北、北陸、中国、四国…12月27日(火)まで -------------------------------------- ※2011年12月30日(金)〜2012年1月4日(水)のお届けをご希望の際は必ず配達希望日をご指定ください。 ※上記はあくまで目安であり、天候、交通事情、配送業者の混雑状況等により、上記の通りお届け出来ない場合がございます。 ■各種お問い合わせにつきまして 誠に恐れ入りますが、2011年12月29日(木)〜2012年1月4日(木)は 下記のお問い合わせ業務を休業させて頂きます。 -------------------------------------- ・ご注文に関するご連絡・ご質問 ・商品に関するご質問 ・商品の交換・返品 ・商品の修理 -------------------------------------- 期間中もお問い合わせの受付は承っておりますが 期間中にいただいたお問い合わせは、2012年1月4日(木)以降順次対応させて頂く事となります。 お問い合わせのご返答にお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さいますようお願い致します。 ※修理については、メーカーの受付の都合により1月中旬以降からとなります。 台風12号の影響により、一部地域に配送遅延が発生する可能性があります 平素は、アウトドア＆スポーツナチュラムをご利用いただき誠にありがとうございます。 さて、2011年9月2日（金）12：00現在、台風12号の影響に伴い、 今後の進路や規模によって商品配送の遅延が出る恐れがございます。 特に関東以西の地域のお客様にはご不便をおかけする場合がございますので 何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 今後とも、アウトドア＆スポーツナチュラムをよろしくお願い致します。 【重要】お盆期間中のお問い合わせ、商品のお届けにつきまして お盆期間中(8月10日頃〜16日頃まで)はメーカーや仕入先が夏季休業に入るため、 一部の業務につきまして下記の通り変更がございます。 ご注文の際には必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●商品に関するお問い合わせにつきまして ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お盆期間中にいただいたお問い合わせの内、 メーカー確認が必要なものにつきましては、19日以降のご返答となります。 また、お盆期間明けしばらくも、通常よりご返答にお時間を頂戴する場合がございます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●お取り寄せ商品のお届けにつきまして ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 即納商品(在庫あり)以外のご注文につきましては、 お取り寄せ商品の手配(在庫・納期確認)が行えず、 出荷予定日のご連絡が19日以降となります。 また、10日までにいただきましたご注文分につきましても、19日以降の出荷となる場合がございます。 お急ぎの場合は、即納商品(在庫あり)よりご注文いただきますようお願い申し上げます。 期間中におきましては、ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。 　 【重要】8月1日出荷業務お休みのお知らせ 8月1日(月)、弊社物流センターにおいて 棚卸を実施いたします為、誠に申し訳ございませんが、 お客様からのお問合せ対応業務・出荷業務を休業させて頂きます。 上記に伴いまして7月31日午後からのご注文については、 最短で8月2日(火)の発送となります。 ご注文内容と納期に関してのご確認メールにつきましては 棚卸明け8月2日以降の送信とさせていただきます。 尚、ご注文は承っております。 ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。 　 東北地方へのお届け日時指定につきまして 平素はナチュラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、今回の地震により、下記の地域におきまして、 配送状況が他地域と異なりますのでご注意ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お届け日時指定を見合わせている地域 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・岩手県、宮城県、福島県、青森県、秋田県、山形県 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 営業店での受け渡しのみ実施している地域 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・岩手県下 　 └大船渡市、陸前高田市、気仙郡 ・宮城県下 　 └石巻市、東松島市、気仙沼市、牡鹿郡、本吉郡 ・福島県下 　　 └南相馬市（小高区のみ）、双葉郡 なお、上記以外の地域は通常通りのお届けとなりますが、 地震の影響によりお届けが遅延する場合がございます。 ご不便をおかけしますが、何卒、ご留意いただきますようお願いいたします。 　 ゴールデンウィーク期間中の業務につきまして 平素は、ナチュラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1.ご注文はGW期間中(4月29日(金)〜5月5日(木))も変わらず承っております ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　 ただし期間中、【お取り寄せ商品】を含む場合は、 　 メーカー等に納期の確認が取れ次第ご注文の受付となります。 　 また、GW直前にいただきましたご注文分につきましても、 　 在庫状況等によりGW明けのお届けとなる場合がございます。 　 お急ぎの場合は【即納商品】のみをご選択の上ご注文下さいます様お願い申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2.GW期間中に商品のお届けをご希望の場合 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　 ご注文時に配達日時の指定をしていただきます様お願いいたします。 　 ※配送日時指定の無いものは、 　　　 2011年5月6日(金)以降順次のお届けとさせていただきます。 　 なお、交通状況が非常に不安定な時期のため、 　 ご要望通りのお届けが出来ない場合がございます。 　 予めご了承下さいます様お願い申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 3.期間中のお問い合わせにつきまして ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　 ゴールデンウィーク期間中は、メーカー・仕入先も休業致しますため 　 メーカー・仕入先へ確認が必要なお問い合わせの対応に関しましてはお休みさせていただきます。 　 ------------------------------------- 　 メーカー・仕入先に確認が必要な 　 ・商品に関するご質問 　 ・商品の交換・返品 　 ・商品の修理 　 ------------------------------------- 　 上記につきましては、2011年5月6日(金)以降順次対応させていただきます。 ※ゴールデンウィーク明けは、メーカー・仕入先への問合せについて 　 混雑が予想されます。その為、5月6日以降についても、 　 ご返答にお時間をいただく場合がございます。 ※ゴールデンウィーク期間中の修理サービスにつきまして、 　 実際の修理対応は、ゴールデンウィーク期間終了後に随時対応となるため、 　 通常よりお時間を頂戴する場合がございます。 期間中はご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。 　 東北地方へのお届け日時指定につきまして 平素はナチュラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、今回の地震により、下記の地域におきまして、お届けの日時指定を見合わせております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お届け日時指定を見合わせている地域 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　・ 岩手県、宮城県、福島県、青森県、秋田県、山形県 なお、上記以外の地域は通常通りのお届けとなりますが、 地震の影響によりお届けが遅延する場合がございます。 ご不便をおかけしますが、何卒、ご留意いただきますようお願いいたします。 　 防災関連、ランタン系、ライト系、燃料系商品を中心に ご注文を制限させていただいております。 平素は、ナチュラムをご利用いただき誠にありがとうございます。 現在、下記商品を中心に、在庫の変動が大きく、 ご注文処理、商品確保の遅れ、お客様のお手元へ届くまでに長期間お待ち頂く場合や キャンセルをお願いするなどご迷惑をおかけしております。 　　 ・防災関連商品 　　 ・ランタン系商品 　　 ・ライト系商品 　　 ・燃料系商品 お客様にはお詫び申し上げるとともに、何卒、ご理解ご了承下さいますようお願い申し上げます。 　 東北地方太平洋沖地震の影響による配達遅延につきまして（3/22更新） 平素はナチュラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。 まず、3月11日（金）に発生いたしました「東北地方太平洋沖地震」におきまして 被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。 弊社では、お客様皆様へ最大限サービスをご提供したく考えておりますが、 現在、今回の地震により、下記の地域におきまして、 商品のお届けについてご不便おかけしていることお詫び申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1.お届け全般を見合わせている地域 （3/22更新） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　・岩手県、宮城県、福島県 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2.お届け日時指定を見合わせている地域 （3/22更新） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　・青森県、秋田県、山形県 なお、上記以外の地域は通常通りのお届けとなりますが、 地震の影響によりお届けが遅延する場合がございます。 ご不便をおかけしますが、何卒、ご留意いただきますようお願いいたします。 　 日曜日出荷開始のお知らせ 平素は、アウトドア＆フィッシング ナチュラムをご利用いただき、誠にありがとうございます。 さて、このたびナチュラムでは、先般の物流センター移転に伴い、 これまでは出荷業務外となっておりました日曜日につきましても、 お客様へのさらなる利便を鑑み、出荷業務を拡大することとなりました。 これにより、在庫商品（即納表示）につきましては、 土曜日にご注文いただきましても、日曜日の出荷対象となり、 一日も早いお届けを実現できることとなります。 【日曜日出荷業務開始日】2010年2月21日（日）〜 お客様におかれましては、ナチュラムへの一層のご愛顧を賜りますよう、 何卒よろしくお願いいたします。 　 【追記】メールアドレスのご登録につきまして いつもナチュラムをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 1月24日にお知らせさせていただきました、フリーメールを ご利用の場合の受信許可設定につきまして、より正確にお届けできるよう 対策を実施させていただきました。 これに伴いまして、新しく「naturum.co.jp」を受信許可設定して いただきたくご案内申し上げます。 ご利用のお客様には、再々お手数をお掛け致しますが、 何卒よろしくお願い申し上げます。 【追加内容】 前回ご案内致しました内容に加え「naturum.co.jp」のドメインからのメールが 受信できるように設定をお願い致します。 ※詳しい設定方法については、こちらをご確認下さいませ

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