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| 2012年03月 |
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共通項目
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■お支払い金額の明細について
ZIPで商品注文受付後に、ご登録頂いている、メールアドレスに明細を送信させて頂きます。
※ZIPからのメールが届かない場合は以下の要因が考えられます。
1．迷惑メール扱いになっている
→当店のメールアドレス「zip@miracle.ocn.ne.jp」が迷惑メール扱いとなっていないか
セキュリティソフトやメールソフト等の設定をご確認ください。
2．メールサーバー容量オーバー（新規のメールが受信できない状態）
→ご契約のメールサービスにてサーバーの容量がオーバーしていないかご確認ください。
ご不明な場合、ご契約のメールサービス会社へご相談をお願いします。
■同梱処理について
お客様より、別個にご注文を頂いている場合、個人情報が一致しましたら
当店側にて、同梱処理の手続きを行わせていただきます。
ただし、日付が変わって注文された場合や、出荷手続きのタイミングによっては
同梱が承れない場合もございます。この点、あらかじめご承知おきください。
※同梱処理とは
複数注文商品を一つの注文商品におまとめする事。
■ご注文後の在庫切れについて
当店では他WEBショップと在庫を共有し販売しておりますため、同商品へのご注文集中により
ご注文のタイミングよっては在庫切れが発生する場合がございます。
また、倉庫在庫の都合などにて、在庫切れをご案内させていただく場合もございます。
上記の場合、同商品の別色やサイズをおすすめする場合や、 ご案内の上、キャンセル手続きを
とらせていただきます。この点、誠に勝手ながらご容赦賜りますようお願いいたします。
■休業日のご注文について
日曜日・祝日は業務休業日となっております(GW・夏季・冬季の長期休業日含む)
※GW、夏季、冬季の日程が決まりましたら、当店サイト上やメルマガ等でご案内させて頂きます。
■配送遅延・ご注文商品の発送に関するお問い合わせについて
SALEの翌日、長期休業明け等、ご注文が殺到した場合、配送に遅れが生じる場合や
お問い合わせの対応にお時間を頂く場合もございます。何卒、ご了承ください。
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◆お支払い方法について
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代金引換
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■代引手数料について
全国一律：315円（税込）
■代金支払い方法について
配達に伺った、配送員に直接金額をお渡しください。
お支払い方法は、現金及びクレジットカードがご利用頂けます。
■お支払い額について
ご注文の商品+送料（525円（税込）+代引き手数料（315円（税込）をお支払いください。
なお、商品金額5,250円（税込）以上御買い上げのお客様は送料は無料とさせて頂いております。
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クレジットカード
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■取り扱いカードは以下のとおりです
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リボ払い
分割払い（3/5/6/10/12/15/18/20/24回）
ボーナス一括払い
夏[8月払い：12月16日〜6月15日]
冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日] |
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リボ払い
分割払い（3/5/6/10/12/15/18/20/24回）
ボーナス一括払い
夏[8月払い：12月16日〜6月15日]
冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日] |
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リボ払い
分割払い（3/5/6/10/12/15/18/2024回）
ボーナス一括払い
夏[8月払い：12月16日〜6月15日]
冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日] |
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分割払い（3/5/6/10/12/15/18/20/24回）
ボーナス一括払い
夏[8月払い：12月16日〜6月15日]
冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日] |
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リボ払い
ボーナス一括払い
夏[8月払い：12月16日〜6月15日]
冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日] |
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リボ払い
分割（3/5/6/10/12/15/18/20/24回）
ボーナス一括払い
夏[8月払い：12月16日〜6月15日]
冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日] |
■お支払い額について
ご注文の商品+送料（525円（消費税込み）
■引き落とし日について
クレジット会社の規定に準じます。
ご不明な場合はご契約されているクレジット会社までご確認ください。
■オーソリ(カード有効性確認)NGについて
クレジットで注文いただいた場合、オーソリ(カード有効性確認)にてNGとなる場合がございます。
NGとなった場合、当店からご連絡をいたしますので、ご契約になっているクレジット会社に
ご相談していただきますようお願いいたします。
また、別のカードで再注文いただくか、代引き発送に変更することも可能となっておりますので
この場合は、当店からご連絡した際にご相談ください。
※お客様とご連絡が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。何卒、ご了承ください。
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◆配送方法について
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宅配便（佐川急便）
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■商品到着の目安
注文日より4日後が最短到着日となります。
ただし、休業日を挟む場合や、セール時などは、いつもより日数を頂きます。
■配送時間について
お受付可能な時間帯は以下のとおりとなっております。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時
※配送地域によりましては、時間帯不可地域(お時間の指定が承れない地域)がございます。
この場合、当店よりご連絡いたしますので、配送業者まで配達時間についてご確認ください。
※ピンポイントでのお時間の指定(20時に届けてください)等は、一切承れません。
※年末・年始は配送業者の都合上、本州中2日、中国、四国、九州中2日〜3日、北海道中3日〜4日かかりますことを
ご了承ください。
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◆返品・交換について（ZIP都合交換 / お客様都合交換 / ZIP都合返品 / お客様都合返品）
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ZIP都合交換
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■流れについて
1．商品を着払いにてタグなどお忘れ無く下記住所までお送りください。
〒071-8121
北海道旭川市末広東1条4丁目8-23 株式会社ブリックス内ZIP
※当商品配送先である「ZIP配送センター（岐阜県）」に、お送りいただきましても対応出来ませんので、ご注意をお願いいたします。
2．商品が到着致しましたら、交換商品を発送させていただきます。
※交換可能条件に当てはまらない場合、手続きを無効とさせていただく場合もございます。
お客様へはお手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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お客様都合交換
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■流れについて
1．必ず当店にご連絡後、先に交換希望商品を下記住所までお送りしていただきます。
※返送にかかる費用はお客様のご負担となります。
※着払いで発送された場合、お受け取り拒否させて頂く場合もございます。
〒071-8121
北海道旭川市末広東1条4丁目8-23 株式会社ブリックス内ZIP
TEL：0166-74-5560
※当商品配送先である「ZIP配送センター（岐阜県）」に、お送りいただきましても対応出来ませんので、ご注意をお願いいたします。
配送業者は問いませんので、お客様のご都合の良い方法でご返送くださいますようお願いいたします。
ただし、下記の場合、ご対応出来ませんのでご注意をお願いいたします。
・コンパクトにたたみすぎシワがある場合
・度を超した簡易包装などで汚れなどが見受けられた場合
・靴などの箱に直接ガムテープや送り状などを貼られた場合
※レターパック(旧エクスパック)での返送はシワや傷などの原因となりますのでご遠慮ください。
2．商品の到着後、交換商品を発送させていただきます。
※発送にかかる費用は、ZIPで負担いたします。
お客様へはお手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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ZIP都合返品
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■流れについて
1．商品を着払いにてタグなどお忘れ無く下記住所までお送りください。
〒071-8121
北海道旭川市末広東1条4丁目8-23 株式会社ブリックス内ZIP
TEL：0166-74-5560
※当商品配送先である「ZIP配送センター（岐阜県）」に、お送りいただきましても対応出来ませんので、ご注意をお願いいたします。
2．商品の到着後、初期不良や破損などのご確認がとれましたら下記の方法にて返金手続きを進めさして頂きます。
●代引き発送にてご注文頂いていた場合
【現金書留】か【銀行振込】のどちらかをご都合の良い方法でご選択頂けます。
※【銀行振込】ご希望の際は、ご注文者様名義の口座に限ります。
【現金書留】
商品代金（消費税込み）を現金書留にて、送金させて頂きます。
送金の際の手数料は、ZIPにて負担させていただきます。
【銀行振込】
商品代金（消費税込み）を指定の銀行にお振込みいたしますので、下記の内容をご連絡ください。
銀行名 / 支店名 / 口座種別 / 口座番号 / 口座名義人
※必ずフリガナ付でご連絡をお願いします。
※必ずご注文者様ご本人の口座をご連絡ください。
●クレジットカードてご注文頂いていた場合
※クレジット決済の場合、現金での返金は行っておりません。
当店側にてクレジット決済の取り消し手続きを行います。
ただ、お客様がご利用いただいているクレジット会社の決済処理のタイミングによっては
一度商品代金が引き落としになる場合がございます。
この場合、クレジット会社よりお客様へご連絡があるかと存じますので、ご確認いただけますと幸いです。
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| お客様都合返品 |
■流れについて
1．必ず当店にご連絡後、先に商品を下記住所までお送りしていただきます。
〒071-8121
北海道旭川市末広東1条4丁目8-23 株式会社ブリックス内ZIP
TEL：0166-74-5560
※返送にかかる費用はお客様のご負担となります。
※着払いで発送された場合、お受け取り拒否させて頂く場合もございます。
※当商品配送先である「ZIP配送センター（岐阜県）」に、お送りいただきましても対応出来ませんので、ご注意をお願いいたします。
配送業者は問いませんので、お客様のご都合の良い方法でご返送くださいますようお願いいたします。
ただし、下記の場合、ご対応出来ませんのでご注意をお願いいたします。
・コンパクトにたたみすぎシワがある場合
・度を超した簡易包装などで汚れなどが見受けられた場合
・靴などの箱に直接ガムテープや送り状などを貼られた場合
※レターパック(旧エクスパック)での返送はシワや傷などの原因となりますのでご遠慮ください。
■返金方法
●代引き発送にてご注文頂いていた場合
【現金書留】か【銀行振込】のどちらかをご都合の良い方法でご選択頂けます。
※【銀行振込】ご希望の際は、ご注文者様名義の口座に限ります。
【現金書留】
商品代金（消費税込み）から送料（書留発送時の）を引いた金額を現金書留にて、送金させて頂きます。
送金の際の手数料は、お客様に返金する金額より差し引いて発送させていただきます。
【銀行振込】
商品代金（消費税込み）から振り込み手数料を引いた金額を指定銀行に
お振込みさせていただきますので、下記の内容をご連絡ください。
銀行名 / 支店名 / 口座種別 / 口座番号 / 口座名義人
※銀行振り込みの際の振込手数料は、振込金額より、引いて入金させていただきます。
※必ずフリガナ付でご連絡をお願いします。
※必ずご注文者様ご本人の口座をご連絡ください。 詳しいお手続き方法についてご案内いたします。
TEL：0166-74-5560 / FAX：0166-74-5561 / E-mail：zip@miracle.ocn.ne.jp
●クレジットカードてご注文頂いていた場合
※クレジット決済の場合、現金での返金は行っておりません。
当店側にてクレジット決済の取り消し手続きを行います。
ただ、お客様がご利用いただいているクレジット会社の決済処理のタイミングによっては
一度商品代金が引き落としになる場合がございます。
この場合、クレジット会社よりお客様へご連絡があるかと存じますので、ご確認いただけますと幸いです。
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