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返品・交換について
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・お客様のご都合による返品・交換は商品到着後１０日以内にお願いします。
この場合の荷造送料・金融機関に発生する振込手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
・商品到着後１１日以上経過した商品についての返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。商品によっては商品到着後１０日以内でも返品・交換できない商品もございますのでご注意ください。
※不良交換も、上記の通り１１日以上経過した場合は、お受けできませんのでご了承願います。 |
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返品・交換できない商品
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・一度ご使用又は、ご着用になった商品。
（生活雑貨、衣料品、服飾雑貨、 電化製品、カメラ、ビデオカメラ、時計、貴金属）
・お客様の責任で汚れや傷が故障が生じた商品。（家電品も含む）
・お客様の名入をした商品。
・組み立て途中、あるいは組み立て後の商品。
・食品（健康食品も含む）、開封後のビデオテープやパック入り商品。
・セット商品の一部。
・商品到着後１１日以上経過した商品やパッケージを破損させた商品。
・事前連絡が無く返品されてきた場合のご返金は出来ませんのでご注意下さい。 |
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返品の手順
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1）まず、フリーダイヤル0120-37-8989（平日月〜金9：00〜18：00）
又は電子メール（happy-basket@chuco.co.jp）でお客様相談係（受付センター）にご連絡下さい。
2）商品に同封されている「返品連絡票」に必要事項を必ずご記入下さい。
メーカー直送商品には「ご利用のしおり」が同梱されておりませんのでフリーダイヤル又はメールでご連絡下さい。
3）「返品連絡票」を商品に同封の上、下記あてにご返送下さい。
※連絡なしに商品だけを返品になられた場合はお受けできませんのでご注意下さい。 |
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返品商品送り先
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〒503-0003
岐阜県大垣市加賀野4-1-13
株式会社 中広 e-通販事業部 TEL0584-74-0745
お届の際、商品に同梱されております「ご利用のしおり」返品先にお送り下さい。 |
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返品にあたっての
ご注意
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・返送に際しては必ず宅配便ご利用下さい。
・その際宅配便などの控えを必ず保管して下さい。
・商品お届けの配達員に直接返品する商品をお渡しにならないようお願いします。
・ご返金は、返品商品が当社に到着後銀行振込みとなりますが、手続き上２週間程かかりますので、ご了承下さい。
尚、金融機関に発生する振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
（但し、郵便局は返金ができませんので銀行・農協・信用金庫でお願いします。） |
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誤送付・不良品その他
に関しまして
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・お届けした商品が、万一事故などで汚れ、傷が生じた場合や
誤った商品が届いた等の当社理由による場合の返品荷造送料は、当社負担とさせて頂きます。
・お客様の注文間違いやお気に召さないなど
お客様のご都合による返品荷造送料及び届け時の荷造送料は、お客様負担とさせて頂きます。
※また、不足品がありますと、返品がお受けできませんのでご注意ください。 |
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万一商品の使用方法がどうしてもわからない時は
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お客様相談係フリーダイヤル0120-37-8989（平日月〜金9：00〜18：00）
又は電子メール（happy-basket@chuco.co.jp）でお客様相談係（受付センター）にご連絡下さい。
・高度な専門知識を要する内容や表示以外の仕様については
ご返事迄に多少時間を頂く場合がありますので、ご了承ください。 |
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修理について
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・保証書のある商品については、お買い上げ日より１年間は、無償で修理致します。
但し、往復荷造送料はお客様のご負担となります。
尚、１年を過ぎますと、修理代・往復荷造送料ともお客様ご負担となりますので、ご了承ください。 |
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