当店取扱いのバッグ、靴などに関しては革素材を使用した製品が多くあります。 中には高級ブランドもありますし、革本来の素朴な味わいを活かした製品も多く存在し、 当店ではどちらかというと後者の、天然皮革ならではのナチュラルな雰囲気を大事にしたブランドを多く取り上げてきました。

その「天然皮革」に関して、ほとんどのメーカー・ブランドの製品に言える事ですが、素材自体に元々ある天然皮革ならではの痕跡（生前の傷、焼印の跡、管理番号等の書き残し、極端なシワの片寄り）などが含まれることは稀ではございません。またこのような素材を使っている製品やブランド＝粗悪という訳では決してありませんし、値段が高いからそのような素材は使わないという事でもありません。

高級ブランドですと、タンナー（革屋）との契約でチェックレベルを厳しくする事もございますし、完全にきれいな素材を求めるメーカーというのもあると思いますが、むしろ環境破壊に繋がるような無駄な皮革の廃棄を極力避け、動物保護の観点からも使えるものは極力廃棄しないように努力し、有効に利用しようという考え方が一般的になってきています。高名なブランドであればあるほど環境問題に関する意識は高く、通常他のタンナーやメーカーでは捨てている部分の革を、敢えて使用することで環境改善を計ろうとするメーカーも少なくありません。

このような理由から当店では、ある程度の軽微な擦れや汚れ、許容範囲と思われる革素材特有の小キズは、常識の範囲で「良品」と判断させて頂いております。（実際にはメーカーから当店に発送される段階でも検品されているので、基本的には良品と判断されていると考えられます。）＊汚れや擦れの「程度」に関しては、感じ方に個人差あると思いますが、あくまでもお客様の立場に立って判断しているつもりです。＊もちろん不具合が目立つものや使用時に支障をきたすような類のものは不良品としてはじいています。

実店舗などの対面販売であれば、こういった天然皮革ならではの「個体差」を、その商品を手にして頂いたうえでご説明できますのであまり問題にはならないのですが、インターネットでの通信販売では、必ずしも写真に写っている現物をお送りする訳ではありませんので、商品個々の微妙な特製までを説明するのは難しい場合がございます。

以上踏まえまして、当店では発送時には必ず検品作業を行っています。もちろん、人間がやることですので「絶対に見落としが無い」と言い切れない部分はありますが、それでも各担当スタッフが丁寧に検品・発送している事を何卒ご理解頂ければ幸いです。また、どうしても気になるというお客様は、ご購入の前に一度お問い合わせ頂ければと思います。そして、このような天然皮革特有の軽微なキズ・汚れなどに関して、革の特性をご理解頂けないお客様、当店の検品をご信用頂けない、というお客様はご購入をお控え頂けますようお願い致します。

＊上記ご理解頂きました上で尚、ご購入商品にご納得いかない場合は、大変お手数ですが不良と思われる箇所の画像などをメールでお送り下さい。当店側で不良と判断すればもちろん良品と交換（またはご返金）させて頂きます。また当店側で良品と判断した場合でも、もちろん交換・返品には応じています。＊但しこの場合の送料はお客様のご負担でお願いしています。以上、何卒宜しくお願い致します。

ATIST / (有)SATISTORIC.INC スタッフ一同