お問い合わせ [中古パソコン・中古ノートパソコン専門店　Gテック]

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■　お問い合わせ　■

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ご購入に関するお問い合わせや、買ってからパソコンの調子が悪いなど、気になる事がありましたらお気軽にご相談下さい◎

●営業時間： AM 9:30～PM 5:30
●休業日：土日祝

◎お電話でのお問い合わせ： 0533-68-6220(非通知不可)
※折り返しのお電話は致しておりません。
◎メールでのお問い合わせ： g-tech@gamajimu.net
※ドメイン指定(@gamajimu.net)など、メールが受信出来るようになっているかご確認下さい。

※具体的な商品についてのお問い合わせの場合は、
・どのショッピングモールで見たのか（楽天市場店・ビッダーズ店・本店など）
・商品番号
・金額
を、お知らせいただくと、問い合わせたい商品をすぐに検索できますので、お願いいたします。

■お問い合わせ頂く際の注意■

◎メールを送ったのに返事が来ない
　　→Gテックでは、頂いたメールは即日回答を心がけています。
　　→営業時間終了後のお問い合わせは、翌営業日の回答となります。
　　　※お問い合わせ内容によっては、お日にちが必要な場合があります。その際は、めどをご案内
　　　　させていただきます。
　　　　★もし、2～3営業日が経過しても、Gテックから返事が来ない場合
　　　　　１．お客様からのメールがお店に届いていない
　　　　　　→送信先のメールアドレスを確認して下さい。
　　　　　２．お返事がお客様に届いていない。
　　　　　　→お客様の、受信設定・セキュリティ設定の見直しをお願いします。
　　　　　　→アドレス登録されているメールのみ受信の設定になっている、ドメイン指定(@gamajimu.net)になっているなど。
　　　　　３．お客様のメールボックスがいっぱいになっている。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　などです。
　　　　　　　※まれに、返信をしてもメールが不達で、戻ってきてしまうことがあります。
　　　　　　　　★メールの返事が来ない場合は、上記のいずれかに原因がある可能性が高いです。
　　　　　　　　　お客様の設定を変更していただくか、お電話でのお問い合わせをご利用下さいませ。
　　※ご購入後に皆様、楽天より送信される自動返信メール、お店からの購入確認メール、発送完了後
　　　の発送完了メールなど、最低でも3通はメールを送らせて頂いています。
　　　→上記、3通のメールはお客様のご注文が正しくお店に届いているか確認をするための大事なメールです。
　　　　領収書ページにもご説明させていただいていますが、Gテックでは、領収書やお買い物明細など、
　　　　ご注文内容に関する紙類は一切同梱させていただいていません。
　　　　メールは再送が可能ですので、お客様で受信できるように設定変更後に、再送を希望される場合は、
　　　　メールでもお電話でも結構ですので、お知らせ下さいませ。

◎電話がつながらない
　　→非通知指定でおかけではないでしょうか？
　　　お電話の設定によっては、基本が非通知になっている場合もあります。設定の見直しをして再度
　　　おかけ直し下さい。
　　→電話問い合わせは、営業時間内のみとなります。
　　　営業時間内に、再度おかけ直し下さい。
　　　　★メールでのお問い合わせも出来ますので、ご利用下さいませ。

以上、色々ご案内させていただきましたが、まずは疑問な点や心配な点がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ◎

パソコンリサイクルまでの流れ

■お支払いについて
商品の発送	ゆうパック／佐川急便 (※運送会社は選べません)	銀行振込み	ジャパンネットバンク、イーバンク、三菱東京UFJ銀行・蒲郡（ガマゴオリ）支店、普通 4521108 バンマサトシ
お支払い方法	銀行振込、代金引換	代引き手数料	パソコン：無料、小物のみ：315円

■送料について

送料	●パソコン：送料無料!! ※デスクトップパソコンは、サイズ・重量の関係で下記地域について、別途送料頂いています。（※送料無料商品についても同様です。）・沖縄：＋1,000円・北海道：＋500円・離島の一部地域：＋500円～1,000円程度（※ご注文後の確認メールにて、金額を訂正してご案内いたします。） ※小物のみ：北海道600円、沖縄900円、その他350円 ●パソコン：代引手数料無料!! ※小物のみ：315円

同梱	◆送料の設定が違う商品を複数ご購入いただいた場合送料別の商品と送料込みの商品をまとめてご注文の場合は、送料は上記料金表に関係なく無料になります。ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。 ◆送料が別設定の商品をまとめ買いする場合送料が別の商品をまとめて複数ご注文になっても、送料は上記料金表の1個分の送料になります。
備考	☆《受け渡し方法》代引き【代金引換便】、銀行振り込み後の発送の中からお選びいただけます。 ***代引き受け取り拒否をされた場合は、2,800円（代引き手数料+配送料+戻り送料）をご負担頂きます。もしご入金いただけない場合、営業妨害と判断します。銀行振り込み場合、3時までに確認が取れれば即日発送できます。【土日祝日除く】
■返品について
返品について	商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、すみやかに当店までご連絡をお願いします。当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。返品規定【中古ノートパソコン】【注意】・初期不良に関しては原則的に交換対応になります。・商品到着後7日以内に連絡いただき、その後3日以内に発送できない場合は、初期不良扱いをできなくなります。【ご確認】中古品のため、付属品は付属品欄に記載のあるもののみです。その他、一切付属しません。【新品購入時のものが揃っていることは少ないです】また保証外事項に記載されている症状は初期不良、及び保証の対象とはなりません。いろいろ記載しておりますが、上記に該当するもの、しないもの、なんでも1度ご相談ください。できるかぎりの誠意ある対応いたします。
■運営会社情報
運営会社	株式会社蒲郡ジムキ
住所	443-0048 愛知県蒲郡市緑町8-10
電話番号	0533-68-6220(非通知不可)
責任者	伴正敏


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