Q&A

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ご利用ガイド

■ 初めての方へ

ご来店いただき誠にありがとうございます。

（株）　エヴァー・グリーンが運営するビッダーズEverGreen店は
お兄系・渋谷系の最旬モテスタイルを発信する注目のセレクトショップです。

つきましてはこのご利用ガイドをよくお読みの上、スタッフ一同、本サイトのご利用をお待ち申し上げます。

★ 配送方法についてよくあるご質問

Q. 配達時間・配達日を指定したいんだけど？

A. 配達時間・配達日の指定は下記を参照してください。

■ 配送時間につきましては下記の5つの時間帯でのご指定がご利用頂けます。

●午前中
●12時～14時
●14時～16時
●16時～18時
●18時～20時
●20時～21時

※一部配送地域によっては、上記指定時間の配送のご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承頂けますよう、お願い致します。

■ 配達指定日はご注文日より必ず「3～5日以内」でご指定頂けますようお願い致します。
5日以上のお日にちの指定はできませんでご注意下さい。

5日以降の配達指定をご希望の場合は、
配達希望日の5日前にご注文頂けますようお願い致します。

注文受付完了メールが届いた後のお届け日・時間帯指定の変更は出来兼ねます。
予めご了承下さいませ。

■　お支払について
▼銀行振込【備考】 ●お支払総額は以下の通りです。【商品代金　：商品代金合計＋送料＋振込手数料】　振込手数料：お振込時にお確かめください。 ※ポイントをご利用の場合等、ビッダーズから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。　　のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 ★1配送先につき、商品代金合計が8400円以上で、送料無料になります。
▼代金引換/コレクト宅急便以下の3種類から選べます。・現金・デビットカード・クレジットカード【業者】佐川急便【備考】 ●お支払総額は以下の通りです。【商品代金合計＋送料＋代引手数料】 ※代引手数料：全国一律315円　 ※ポイントをご利用の場合等、ビッダーズから自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ●まとめ買い計算規則→１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記の金額になります。　代引手数料分消費税→この料金には消費税が含まれています。　代引業者指定→指定なし ★1配送先につき、商品代金合計が8,400円以上で、送料無料になります。　　　　　　　　　　　商品代金合計が15,750円以上で、送料・代引手数料無料になります。
▼コンビニ決済コンビニ決済とは…最寄のコンビニエンスストアで商品到着前に料金をお支払い頂くというお取引方法です。２４時間いつでもご入金可能でついでで支払える、今最も人気のお支払方法です☆ ●お支払総額は以下の通りです。【商品代金　：商品代金合計＋送料＋決済手数料】 ≪ご利用可能なコンビニとお支払方法≫ 各コンビニ店頭での支払方法については、お申込後、メールでご案内致します。 ●ローソン　商品購入時にECサイトより通知される「お客様番号」と「確認番号」（400008・固定）をメモして、ローソン店舗へ行きます。　店内に設置されているマルチメディア端末Loppiに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。 ●ファミリーマート　商品購入時にECサイトより通知される「お客様番号」と「確認番号」（400008・固定）をメモして、ファミリーマート店舗へ行きます。　店内に設置されているマルチメディア端末Famiportに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。 ●セイコーマート　商品購入時にECサイトより通知される「受付番号」をメモして、セイコーマート店舗へ行きます。　店内に設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。 ●セブンイレブン　商品購入時にECサイトより提示された払込票をプリントアウトしてお持ちいただくか、「払込票番号」（13桁）をメモして、　セブンイレブン店舗へ行きます。店頭レジにて「インターネット代金の支払い」と伝え、「払込票番号」を伝えます。 ●サークルK・サンクス・デイリーヤマザキ（ヤマザキデイリーストア・タイムリー）・ミニストップ　商品購入時にECサイトより通知される「オンライン決済番号」をメモして、各コンビニ店舗へ行きます。　店頭レジにて「オンライン決済」と伝え、レジのお客さま用画面に「オンライン決済番号」を入力し、代金をお支払いください。 ★1配送先につき、商品代金合計が8,400円以上で、送料無料になります。
▼クレジットカード決済【商品代金合計＋送料＋手数料】 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 ★1配送先につき、商品代金合計が8,400円以上で、送料無料になります。
■　配送について	■　返品について
▼宅配便【業者】佐川急便 ●送料は、全国一律525円（北海道は1050円／沖縄・離島は別途必要）、　代引手数料315円出荷のめやすは以下のとおりです。 ●通常　当店受注より1～3営業日 ●現在、当方ではお直しはしておりません。 ※在庫状況などにより異なります。　また、土日や祝日などをはさみますと、お時間をいただく場合がございます。　銀行振込など、先払いの場合には入金日により発送日が異なります。　お届けは出荷後1～3日程かかります。（地域・天候により変わります） ● 時間帯指定は下記のとおりです。午前中 12時～14時 14時～16時 16時～18時 18時～21時時間指定をご希望の場合はご注文の際に時間帯指定フォームに○印をご入力ください。運送会社の規定により、細かい時間指定・上記時間外はお受けできませんのでご了承ください。在庫状況などにより異なりますが、注文日より3～5日後以降の指定が可能です。なお、商品のお取り置き期間は1週間とさせていただきます。それ以降の配達日指定はできませんのでご了承ください。 ●午前10時までに商品をご注文頂きました場合は、当日に発送させて頂きます。なお午前10時以降のご注文に関しては翌日発送となります。※土日、祝日、営業時間外にお電話、メールにてご連絡を頂きました際には翌営業日の対応となりますのでご了承下さい。土日、祝日は発送をお休みさせて頂いておりますが、土曜日は代引き便にてご注文のお客様のみ発送させて頂いております。● 同梱発送について当店では配送業務を配送センターにて行っております。配送センターにご注文内容の配送を依頼して頂いております。同梱に関しましては、午前10時までのご注文のみとさせて頂いておりますのでご了承ください。	▼返品について　　返品は未開封・未使用のものみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。　　返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 ★返金について　返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込致します。 ★返品連絡先　TEL：06-6354-9996　　返送先住所：〒530-0036 　大阪府大阪市北区与力町1-5 与力町パークビル3F 　株式会社エヴァーグリーン　ビッダーズJOKER店　担当者：岩崎　充弘 ★商品のお届け時期　特にご指定がない場合、　銀行振込　⇒ご入金確認後10日以内に発送いたします。　代金引換　⇒ご注文確認後10日以内に発送いたします。　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。


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