Ｑ＆Ａ [安可愛デコグッズK・I・N・G♪デコ電カスタムジャケットやiPodデコジャケット多数販売!!トレンドNo1のフリスクケースやライターケースも♪]

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Q：	商品はパーツのみのキット販売ですか？
Ａ：	当店の商品は全て作製済みとなります。大阪、南船場ネイルサロンK・I・N・Gの経験豊富なスタッフが一点一点ハンドメイドにて作製されたデコグッズです。
Ａ：
Q：	ラインストーンは何を使用していますか？
Ａ：	ラインストーンはスワロフスキー社のものを使用しております。ラインストーンの中で最高級のストーンです。是非『本物の輝き』を手に取って体感して下さい。
Ａ：
Q：	デコ電ジャケットって何ですか？
Ａ：	デコ電ジャケットはお客様の携帯に装着出来るプラスチック製クリアカバーにデコレーションした商品となっております。ボンドなどの接着剤などは使用せず、装着方法も簡単ですので着せ替えも可能となっております。 ※iPod、任天堂ＤＳカバーも全て同様です。詳しくはコチラをご覧下さい。
Ａ：
Q：	ストーンは取れませんか？
Ａ：	製作時に特殊な接着剤を使用し、梱包前にも一点一点丁寧に検品しておりますので取れにくくはなっておりますが、大変デリケートな商品ですので落下などによる衝撃などで取れてしまう事が御座いますので予めご了承下さいませ。
Ａ：
Q：	ストーンは取れた場合のアフターサービスはありますか？
Ａ：	購入日から1ヶ月以内でしたら無料で修理をさせて頂きますのでご安心下さいませ。修理をご希望の方は当店までメールにてご連絡下さいませ。 ※購入日から1ヶ月以上経つ場合でも有料での修理は承りますのでメールにてご連絡下さいませ。 ※修理の際のお客様から当店への送料はお客様負担でお願い致します。当店からお客様への送料は当店が負担致します。
Ａ：

Q：	返品・交換は出来ますか？
Ａ：	返品、交換をご希望される場合、商品到着後7日以内に、メールにて必ず当店までご連絡ください。ご連絡をいただく際は、購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載するようお願致します。 ※基本的にお客様のご都合による返品、交換は一切お受け出来ませんので大変申し訳御座いませんが予めご了承下さいませ。
Ａ：
Q：	返金方法について教えてください。
Ａ：	返品処理が完了後、約3日～1週間程でご指定の銀行口座に商品代金をお振込致します。 ※銀行振込にてご購入頂いた場合、振込み手数料はご返金致しかねますのでご了承下さいませ。 ※当店よりお振込みする際の振込み手数料は当点負担とさせて頂きます。
Ａ：

Q：	配送業者はどこですか？
Ａ：	配送業者は佐川急便のみとなります。
Ａ：
Q：	商品の発送はいつですか?
Ａ：	特に記載のない商品はご注文日より3日～1週間のお届けが目安です。全てハンドメイド商品の為、ご注文が混み合っている場合多少遅れる場合が御座います。 ※発送済みのお荷物に関するお問合せは、発送確認メールに伝票番号を記載しておりますので『佐川急便の荷物お問い合わせシステム』までお問合せください。
Ａ：
Q：	配達日時は指定できますか？
Ａ：	日時指定は可能ですが、全てハンドメイド商品の為ご注文日から4日以降のご指定でお願い致します。 ※注文が混み合っていて、お客様の指定日時に間に合わない場合はメール等にてご連絡いたします。
Ａ：
Q：	同梱はできますか？
Ａ：	同梱は可能です。ご希望の場合、商品購入の際、店舗へのメッセージを記載する欄にて「同梱有り」等をご記入下さい。 ※同梱有りのコメントが記載されてない商品の同梱は出来ませんので予めご了承下さいませ。 ※決済方法の異なる商品の同梱は出来ませんので予めご了承下さいませ。 ※すでに発送済みの場合の同梱は出来ませんので予めご了承下さいませ。
Ａ：

Q：	電話・FAXで注文できますか？
Ａ：	インターネットのみのご注文となりますのでパソコン又は携帯より購入手続きを行ってくださいませ。
Ａ：
Q：	在庫切れ商品は購入できないですか？
Ａ：	選択項目や買い物カゴ表示がない商品は販売終了となります。ご予約・お取り寄せはお受けできません。
Ａ：
Q：	商品の取置きはしてもらえますか？
Ａ：	基本的に取置きはお受けしておりません。
Ａ：
Q：	注文した商品を変更出来ますか?
Ａ：	発送前であれば対応可能です。発送後、到着後の変更は基本的に受け付けておりません。
Ａ：
Q：	領収書が欲しいのですが可能ですか？
Ａ：	商品購入の際、店舗へのメッセージを記載する欄にてご連絡をお願いいたします。商品出荷時に同封させせいただきます。
Ａ：

【Ｓhop Informaition】
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◇サイト運営者
株式会社レーヴ
代表：後藤将
tel/06-6243-6077

◇販売責任者
店長：西村直樹
「常にお客様の立場で物事を考え、最高の“満足”と“笑顔”をお届けします。」
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◇商品プロデュース
ネイルサロンK・I・N・G
tel/06-6243-1100

◇営業時間
平日：11:00～20:00　定休日：土日
※ご注文の受付は24時間年中無休で行っております。
※定休日・営業時間外での御問合せ返信や注文確認等は翌営業日以降に順次対応させていただきます。

【2008年 10月】

■は定休日となっております。

【2008年 11月】

■は定休日となっております。


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