よくあるQ&A [【あべ商店】あなたの通販生活を応援します♪セール開催中（＾∀＾）]

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■ 営業カレンダー

の日があべ商店の

定休日になります。

■ 営業時間

１０：００～１７：００

■ お問い合わせ

info●shop-abe.com
スパム防止のため＠を●で表示しています。
または
072-274-8206
電話は10：00～17：00
※E-mailは24時間受付ですが、ご連絡は営業時間内となります。

■ 発送方法

・郵パック
・定形郵便
・西濃運輸
・ヤマト運輸
・佐川急便
※配送方法は商品により異なります。

■ 送料

・郵パック６０サイズを基本送料としております。
※商品により送料設定が違う場合がありますので、各商品ページをごらんください。

■ お支払い方法

・銀行振込
・郵便振替
・代金引換
・各種クレジットカード

お問い合わせの前に下記FAQより類似内容がないかご確認ください。
ここで解決できない場合はこちらまでご質問ください。担当者が確認後、折り返しお返事いたします。

Q．	注文はいつすればいいですか？
A．	注文は２４時間受け付けですので、欲しいと思ったその時にご注文ください。
Q．	どうやって買えば良いのですか？
A．	購入方法はコチラを参考にしてください。
Q．	『取引オプション値が空です』と出て先に進めない
A．	【配達時間】の項目が購入画面途中に出てきますので、時間指定がない場合は『指定なし』をお選びください。
Q．	注文したけど店からの連絡がこないのはなぜ？
A．	営業日にご注文いただいた場合は当日、もしくは翌営業日に連絡いたします。定休日中にご注文いただいた場合、翌営業日に連絡いたします。定休日でも業務の為に出社する場合には連絡するばあいがあります。
Q．	いつが休みなんですか？
A．	インフォメーションにカレンダーを設置しておりますのでそちらをご覧いただくか、左メニュー上部に画像が表示されておりますのでいずれかでご確認ください。
Q．	送料はいくらですか？
A．	送料はコチラを参考にしてください。オークションなどでは送料が違いますのでその場合は商品ページに記載しております。
Q．	手数料って何ですか？
A．	代金引換の場合は代引き手数料として送料とは別途５２５円をいただきます。（配達業者へ支払う手数料ですのでご了承ください。）
Q．	後払いやカード決済の手数料は？
A．	全て弊社負担とさせていただきます。お客様のお支払いになる金額は、商品代金＋送料のみとなっております。
Q．	カード番号を入力するのが不安・・・
A．	安全なセキュリティ（SSL）を導入しておりますのでご安心ください。
Q．	発送方法を教えてください。
A．	郵パック・佐川便・ヤマト便などがあります。発送方法は商品により異なりますのでお選びいただけません。予めご了承ください。
	その他のご質問・ご意見などがありましたらコチラよりご連絡ください。

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営業日/平日の１０：００～１７：００
■の日がお休みを頂いている日になります。

・商品画面に送料が記載されていない場合の全国の送料はこちら。

・代金引換の場合、代引き手数料５２５円が別途かかります。

・商品代金合計が10,500円以上の場合、送料は無料となります。

・ご注文後（銀行振込、郵便振替の場合は入金確認後）１週間前後でお届けします。

・代引きの場合は注文確認から１週間前後になります。
　商品により納期が異なる為、到着は3日～10日までをご参考にお願い致します。
　※別途納期のある商品は、商品ページにその旨を記載しております。

・商品により工場・メーカーより直送の場合がございますのでご了承ください

・配送方法は商品により異なります。（※指定できません。）

・小包郵便につきましては配送日、配送時間指定が可能です。
（ 9-12時 l 12-14時 l 14-17時 l 17-19時 l 19-21時）

・商品発送後、当店から小包問い合わせ番号などをご連絡させていただきますので、小包追跡サービスよりお荷物の配達状況を確認することができます。

・当サイト以外での販売も同時に展開しております。
　（実店舗、本店、ビッダーズ店、楽天店、アイビッド店など）

・在庫チェックは随時行っておりますが、状況により変更が間に合わない場合がございます

・その際にはご注文後に納期等の連絡をさせていただきますのでよろしくお願い致します。

・また、納期のある商品につきましては、商品画面にてその旨を記載しておりますのでよろしくお願いいたします。
※　メーカーの都合で納期が変動する場合がございますので予めご了承ください。

・FAXでのご注文も受け付けております。
その際は下記項目を記入の上、当店までFAXしてください。

　　　FAX注文でのクレジットカードは現在未対応です。

　　　　　　　　≪　FAX注文書のダウンロードはコチラ　≫

（確認次第、折り返し担当者からFAXまたはお電話でご連絡させていただきます。）

個人情報保護法に基づき、ご注文時に頂いたお客さまの個人情報（名前・住所・メールアドレスなど）は、裁判所・警察機関等公共機関より要請があった場合以外は、第三者に開示又は利用することは一切ございません。

・発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損、破損もしくは不良であると見受けられる場合、お取り替えさせていただきます。

・返品・交換のお受付は、当店商品到着後7日以内とさせていただきます。
期間を過ぎた場合は、お受け取りいたしかねますので、なにとぞご了承ください。

・お客様の都合による返品は一切受け付けておりませんのでご了承ください。
　※　イタズラ防止の為によるものですのでご了承ください。

・入札後のキャンセルも『悪い』へ評価させていただきます。
　※　入札される場合は責任を持って義務を果たしていただきます。

・あべ商店では下記お支払い方法が選べます。

■代引き（手数料525円）
■郵便局ゆうちょ銀行　前払い
■ジャパンネット銀行　前払い
■各種クレジットカード

ペイジェント・クレジットカード決済

5大ブランドに対応しています。
VISA、Master Card、Diners Club International、AMERICAN EXPRESS、JCB
・3Dセキュア^*対応でセキュリティも万全です。
・分割払い、ボーナス一括払い対応可能で、購入者様にも便利です。

※　商品・配送方法によってはご利用いただけない支払方法も
　　ありますのでご注意ください。

・ご連絡はこちらまでお願い致します。

・受付は24時間ですが、返答は順次対応させていただきますので、すぐに返答できない場合があります。

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