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できるだけ多くの皆様にご利用いただけるよう、できるだけお安く、便利なショップを目指します。

お届け日時について

1	メッセージ欄に、ご希望のお届け日と時間帯をご記入ください。予備日もお願いします。
2	時間帯の区分は 午前中、１２−１４時、１４−１６時、１６−１８時、１８−２０時、２０−２１時です。 ・青森県、秋田県、和歌山県、岡山県以西の中国地方、四国地方は１４時からのお届けです。 ・北海道、九州沖縄地方は 　　用品の場合翌々日ののお届けです。 　　生体の場合翌日のお届けですが＋４００円になります。 　　　　 ・お届け時間帯のご指定がない場合は”最も早いお届け時間帯”でお届けします。 ・一部上記の時間帯でお届けできない地域があります。 ・一部離島などお届けに２日以上かかる地域の場合には死着の補償はできません。
3	受付は「１２時」締め切りです。それ以降のご注文は翌日扱いとなることがあります。 お届け日の木曜指定はできません。

梱包について

1	原則、生体のお届けには発泡スチロールケースを使用しています。
2	水漏れ等のないよう新品の２重丸底ビニール袋で生体を梱包しています。 生体により個別包装を実施しています。
3	気温の状況に応じてカイロ・保冷剤等を使用し温度管理に万全を期して発送しています。 スレなどに弱い魚（金魚や日本産淡水魚など）には発送時に薬液（グリーンFゴールド）を入れてお届けする場合があります。

配送業者について

1	荷物の取り扱いが最も丁寧と人気の高いヤマト運輸さんがお届けします。

お支払いについて

1	当店では代金引換サービスのみのお支払いです。 代引き手数料等は無料ですので お支払い金額は商品代金の総額＋送料のみです。
2	いくつご購入されても送料は1回分でお届けします。複数買いをされればよりお得になります。
3	送料（手数料等全て込み）も下記のとおり、思い切り特価を出しました。 北海道　１２００円 　生体の場合１６００円（追加送料の+400円はご購入時の一覧表には反映されません。ご注意ください） 東北・関東・中部・信越　８００円 北陸・関西　９００円 中国・四国　１０００円 九州　１２００円 　生体の場合１６００円（追加料金の+400円はご購入時の一覧表には反映されません。ご注意ください） 沖縄　１５００円 　生体の場合１９００円（追加料金の+400円はご購入時の一覧表には反映されません。ご注意ください）

ご相談について

1	お気軽にご相談ください。 ネットファームジャパンお問い合わせメールボックス （青字の部分をクリックするとメール送信ボックスに移動します）
2	一般用品、量販生体の大量購入について。 　当店の在庫数以上のお求めをご希望の方はその旨メールでご連絡ください。
3	掲載商品以外のもののご購入について（生体も可） 　メールにてご連絡ください。 　誠意をもって対応させて頂きます。

注意事項

1	急な欠品、病気等によりすぐにお出しできない場合や、 表示在庫数と出荷可能数が異なる場合があります。
2	商品のパッケージ及び形状、価格が予告なく変更となる場合があります。
3	ご不明な点がございましたらご相談ください。 お客様のご心配な点を解消するよう説明をさせていただきます。 ０３−５８０８−３８８０（12時ー20時（水曜定休）） 会社概要のページもご覧ください。

よろしくお願いいたします。