■東北地方太平洋沖地震について　6/3 更新 3月11日午後、関東/東北地方を中心に発生した大型地震にて被災された各地域の皆様、ならびにご家族の方々に心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。 ただいま【福島県下 南相馬市（小高区のみ）、双葉郡】宛へのお荷物は、営業店止めサービスのみの取り扱いとなります。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承願います。 そのほかの地域につきましては、通常通りのサービスを行っております。 当店へのご連絡はご注文番号・お名前を記載の上info@denpcy.jp宛にメールを頂くか、お電話(フリーダイヤル0120-109-907 月曜〜土曜AM10:00〜18:00迄)をご利用ください。

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御注文から商品到着までの流れ

デンプシーではお客様から御注文を頂いた後、自動配信メールとは別に【注文承諾メール】【商品発送のお知らせ】をお届けしております。お客様の元に商品をお届けするまでには下記の流れで処理を行います。 【１】受注処理は前日AM10:00〜当日AM9:59まで24時間の御注文を一日分として処理します。その為、お客様が御注文された時間帯によって、注文承諾メールをお届け出来るまで最大30時間以上かかる事があります。御注文は確実に承っておりますので、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。 ※【注文承諾メール】及び【商品発送のお知らせ】に対してはinfo@denpcy.jpのメールアドレスから返信を行っております。デンプシー定休日以外で48時間以上メールが届かない場合は、お客様の環境でdenpcy.jpのドメイン拒否をされているか、アンチメールスパムフィルタにより、自動的に削除フォルダに移動されている可能性があります。お手数ですがご確認頂けますようお願いします。 【２】受注確認メールを配信後、送り状を作成し【商品発送のお知らせ】メールをお届けします。 メールには【佐川急便荷物お問い合わせ番号およびそのURL】 が記載されております。万が一商品到着予定日が過ぎた場合は、メールに記載されているURLから荷物の検索をする事が出来ます。

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