お知らせ
長い間ご愛顧誠にありがとうございました。
こちらのマイキスビッダーズ店は３月３１日を最終営業日に、
閉店させていただくことになりました。
多くのお客様にご愛顧いただきましたことを深く御礼申し上げます。
なお、引き続きマイキスヤフー店・ロッドリール専門店はご利用いただけます。
今後ともマイキスヤフー店・ロッドリール専門店のご利用をよろしくお願いいたします。
Ｑ１．商品の追加はできますか？
Ａ．続けてご購入頂いた場合に限り同封可能です。
マイキスビッダーズ店のご注文分に関しましては同日発送処理の範囲で追加注文・同封可能です。複数回に分けてご購入いただいた場合は、予めその旨をコメント欄にご記入いただければ同封させていただきます。
なお、発送準備に入ってしまいますと以降の同封はお受け付けできません。当店から「発送のお知らせ」のメールをお客様に送る前でも、運送業者の送り状を発行した時点で以降の追加は受け付けられません。追加のご注文をいただいた場合でも別送になってしまいます。なるべく続けてご購入いただいた方が当店でも管理しやすいのでご協力お願いいたします。
また、異なる決済方法を選択して頂いた場合や決済が分かれる場合は、同封不可とさせて頂きます。例として、「郵便振替」と「代引き」を選択して複数のご注文を受けた場合や、「郵便振替」でお振り込み後、さらに「郵便振替」にてお振り込みいただくケースなど決済が複雑になりすぎてしまいトラブルのもとになってしまいますのでご理解くださいますようお願い致します。
また、「ＮＰ後払い」に関しましては続けてご購入頂いた場合のみ同封出来ます。間隔をあけてご購入頂くと、別々に審査してしまう可能性がございますのでご注意ください。
Ｑ２．注文した商品のキャンセル・変更はできますか？
Ａ．原則受け付けておりません。
（※悪質なケースでは今後のお取引をお断りさせて頂きます。ご購入ボタンはよくご検討頂いた上で押してください。作業の簡略化・トラブル回避のためご理解くださいますようお願いいたします。）
Ｑ３．電話・ＦＡＸ・メールで購入できますか？（類似質問内容：ビッダーズのショッピングカート以外の購入方法はありますか？）
Ａ．原則受け付けておりません。
電話を利用するとご注文の履歴が残らず、トラブルが発生しておりますのでお断りさせて頂いております。また、当店のショッピングカートはビッダーズ店、および姉妹店も含めまして、すべて在庫管理されておりますので、ファックスやＥ−ＭＡＩＬでのご注文も同様に受け付けておりません。
Ｑ４．メール便や定形外で荷物を送っていただけませんか？
Ａ．マイキスビッダーズ店では扱っておりません。
配送の履歴がたどりにくく、荷物も雑に扱われてしまうため基本的には利用しておりませんが、姉妹サイト（マイキスヤフー店）ではメール便対応可能です。
Ｑ５．一万円以上で送料無料と記載されてありますが、代引き手数料は無料ではないのですか？
Ａ．手数料は無料ではありません。
無料になるのは送料のみで、代引き手数料は必要です。なお、【郵便振替】をお選び頂ければ代引き手数料はかかりませんが、お振り込み時にかかる手数料はお客様ご負担となります。
Ｑ６．【郵便振替】は後払いですか？先払いですか？
Ａ．先払いです。
ご注文後、当店より『お振込先のお知らせ』という題名のメールが届きます。そのメールに口座番号や正確な振り込み金額などが記載されておりますので、１週間以内にお振り込み下さい。振り込みが確認でき次第発送させて頂きます。発送時期の目安は郵便局の営業日でおよそ２〜７日程度ですが、振り込んだ時間や休日をはさむことにより発送日が遅れることがございます。到着日時を気になさるお客様は【代金引換】をご利用頂くことをおすすめ致します。
Ｑ７．取り扱って欲しい商品があるのですが取り寄せられますか？
Ａ．トラウトルアーであればほとんどの場合取り寄せられます。
必ずしもご購入頂かなくてもかまいませんのでメールでお気軽にご相談下さい。なお、納期に関しましては全国のお客様一人一人にお伝えすることはいたしておりません。ビッダーズのトップページの下の方にある【アラート】の設定をしていただければ当店に入荷した商品の情報を自動でお客様へご連絡することができます。ご活用くださいませ。
※Ｑ８にあるとおり、メールにてお取り寄せのご要望をいただきましても販売をお約束するわけではありません。当店に入荷した後に、ショッピングカートからご注文をお願い致します。
Ｑ８．取り寄せ希望のルアーを予約注文できますか？
Ａ．予約注文は受け付けておりません。
ルアーの発売日が予定よりも送れたり、生産数が追いつかず希望通りのカラーや数量が必ずしも入荷しない…などのようなことがしばしばございます当店に入荷していない段階でお客様とお約束してしまいますと、ご迷惑をおかけしてしまうことから予約注文は一切受け付けておりません。必ず当店に入荷した後にショッピングカートからご注文頂きますようお願い申し上げます。
Ｑ９．到着日時の指定はできますか？
Ａ．『注文日より４日後』〜『注文日より８日後』の範囲でお客様で決めることが可能です。
最速で必要な場合には『指定なし』でご注文下さい。上記範囲以外のご希望があった場合でも一切お受け付けできません。
Ｑ１０．急いで欲しい商品があるのですが、何時までに注文すれば翌日の着荷が可能ですか？
Ａ．必ずしもお約束はできませんが営業日に限り当日出荷できる場合がございます。
お客様の送付先や当日の人員体勢やご注文状況にもよりますが、お昼（１２時頃）までにご注文いただければ当日出荷、翌日着荷が可能です。ただし、必ずしもお約束するものではございません。
Ｑ１１．自宅で商品を受け取りづらいので運送業者の営業所止めにしたいのですが…
Ａ．営業所止めにすることは可能です。
ご注文時選択できますのでご活用くださいませ。なお、対応といたしましては最寄りの営業所止めに限らせて頂きます。
Ｑ１２．会社のパソコンを利用していますが注文することはできますか？
Ａ．携帯などでもかまいませんが、メールを使える環境があればショッピングカートから注文することができます。
会社のパソコンをお使いの場合ショッピングカートを利用後、お客様記入欄にメールを記入する項目がございます。そこへ携帯やご自宅でお使いのメールアドレスを入力して頂ければ、ご注文確認の自動配信メールは記入して頂いたメールアドレスへ送信されます。ただし、携帯電話のメールアドレスを入力する際には、お客様へ欠品や運送業者の問い合わせナンバーをお知らせする都合上、迷惑メール防止機能などは解除してお使い頂きますようお願い致します。
Ｑ１３．表示されている在庫数量以上欲しいのですが…
Ａ．店舗用在庫や、ストック分の在庫がございますので、追加補充できる可能性もございます。
ご注文前にあらかじめ、メールなどでご確認くださいますようお願いいたします。対応できる範囲で追加させていただきますので、その後、ショッピングカートからご注文下さいますようよろしくお願いいたします。なお、ご注文時コメント欄に追加のご希望を記載頂きましても対応することはできません。
（※Q.2のキャンセルに関しての項目にあるとおり、基本的に注文が入ってしまうとキャンセルはお受け付けできないことになっております）
Ｑ１４．大量購入したのですが「評価」は必ずすべて入力しなければならないのでしょうか？
Ａ．当店としては入力して頂かなくてもかまいません。
評価の入力はご面倒かと思われますので当店といたしましては入力して頂かなくても結構でございます。ただし、基本的にはビッダーズでは互いに評価し合うことがルールとなっております。一定期間評価を入力しなかった場合、「評価入力のお願い」という題名のメールがビッダーズから配信されます。お手数ですがお客様にて削除していただくことになりますので、その点だけご了承くださいますようお願い致します。
Ｑ１５．買い物の履歴を残したくないので「評価」は入力して欲しくないのですが…
Ａ．申し訳ございませんが、当店では基本的に評価を入力しております。
ビッダーズでは基本的に双方評価を入力するのが決まりになっております。当店ではお客様の評価やコメントなどをなるべく書くようにいたしておりますが、もし、記入されたくないという場合は、ポイントなどはつきませんが非会員として購入して頂ければ、双方評価をすることはなくなります。
Ｑ１６．購入時のコメント欄に記載した内容はどこまで対応できるか？
原則的に表記に記載がない対応はいたしておりません。
ご要望がございましたら予めご注文前にメールでご質問下さいませ。対応できる範囲で対応させて頂きます。ご注文時のコメント欄に関しましてはトラブルが多発しておりますので、一切対応しておりません。
Ｑ１７．商品に関して問い合わせしたいのですが？
Ａ．商品に関しましては当店宛にご連絡くださいませ。こちらのＥ−ＭＡＩＬ宛にお問い合わせ頂ければわかる範囲でお答えさせて頂きます。その際、順次対応致しますので、場合によってはお時間を要す場合がございます。ご了承くださいますようお願い致します。
Ｑ１８．ビッダーズ店のシステム的な内容に関して問い合わせしたいのですが？
Ａ．ビッダーズのショッピングカートの不具合や通信状況に関しましては、大概、偶然ビッダーズ全体でその瞬間だけ混み合っていたか、お客様の通信状況が一時的に悪かったかのどちらかのケースが多いようです。時間をおいて再度ご注文頂ければ解消される場合が多いのでご迷惑をおかけ致しますがよろしくお願い致します。なお、それでも解消出来なかった場合は、こちらからビッダーズ宛にお問い合わせくださいますようお願い致します。
Ｑ１９．ビッダーズ店のショッピングカートが利用出来ないのですがどうしたら良いでしょうか？
Ａ．良くあるケースとしては
（１）．インターネットエクスプローラーのバージョンが低い
（２）．ＳＳＬを利用していない
という事例が多いそうです。（２）のＳＳＬの設定は、【ツール】→【インターネットオプション】→【詳細設定】→少し下にスクロールさせたところにあるる【セキュリティ】という項目の【ＳＳＬ２．０】にチェックを入れて下さい。それでもできなかった場合には同様に【ＳＳＬ３．０】というところでもお試しください。なお、それでも解消出来なかった場合は、Ｑ１８に記載があるとおりこちらからビッダーズ宛にお問い合わせくださいますようお願い致します。
Ｑ２０．携帯電話で購入出来ますか？
Ａ．基本的には対応できません。
ブラウザー付きの携帯など一部、購入可能な機種もあるようですが、基本的にはＰＣ対応のみでビッダーズとは契約しております。申し訳ございませんが、マイキスビッダーズ店は携帯電話でのご購入は対応しておりません。携帯電話のお客様は姉妹店のマイキスヤフー店で対応可能です。
| ●お支払い方法 |
【代金引換】
手数料：￥315
最もトラブルが少なく、迅速に対応できるおすすめの決済方法です。商品が到着した際に運送業者に商品代金を支払います。（※現金決済のみの対応です。Ｅ−コレクトなどのクレジット決済には対応しておりません。）
【ＮＰ後払い】
手数料
お買上額￥5,000以上の場合
→商品代金×0.0525円
お買上額￥5,000未満の場合
→（商品代金×0.0525）＋210円
全国のコンビニエンスストアーでお支払いが可能です。初めてご利用のお客様はこちら（NP後払い決済サービス）を一読下さい。
【郵便振替】
振り込み手数料お客様負担
ご注文時【郵便振替】をご選択頂きます。ご注文後、当日中〜翌営業日のうちに振込先と振込代金をお知らせするメールを配信致します。メールが到着した後、【振り込み手数料お客様負担】で当店の口座へ代金を振り込んで下さい。振り込みが確認でき次第商品を発送させて頂きます。
※お振り込み頂いたお時間にもよりますが、振込確認までゆうちょ銀行の営業日で２〜７日程度必要です。到着日時を気になさるお客様は最速で出荷することが可能な【代金引換】をご利用頂くことをおすすめ致します。
※ジャパンネット銀行からのお振り込みの場合本人確認のためにお時間を更に要する場合がございます。
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| ●送料に関しまして |
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本州：￥525
沖縄県：￥1,260
それ以外の地域：￥630
※当店では定形外・メール便には対応しておりません。
※１万円以上お買いあげで送料無料＋当店指定のルアー関連商品をプレゼント |
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| ●配送について |
| 佐川急便またはクロネコヤマト宅急便でお届けいたします。 |
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当店ではお届け希望時間は『注文日より４日後』〜『注文日より８日後』の範囲でお客様で決めることが可能ですが、休日の都合などで、必ずしも当日発送ができるわけではなく、あくまでご希望ということで対応させていただいております。指定がなかった場合には最速で対応させて頂きます。お受け取りいただけなかった場合は、不在票などがポストに入っていると思われますので運送業者と直接ご相談の上、お受け取りくださいますようお願いいたします。
なお、ゆうちょ銀行のお振り込みの場合、確認時期にお時間が必要ですので着日のご希望を受け付けることができません。 |
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| ●返品について |
概要は下記の通りです。
詳細は当店の【表記】・【よくある質問】を一読ください。
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※未開封の商品（未使用）のみ返品可（期間は商品到着後7日以内）です。
※不良品が着荷した場合はまずはご一報ください。メーカーおよび取引先と相談の上適切な対応をさせて頂きます。協議中、対応に関しましてお時間がかかるなどご心配をおかけして申し訳ございませんが、当店の許可なくお客様の判断で返却するようなことがないようよろしくお願いいたします。場合によってはお受け取り致しかねます。
※当サイトの画像は実物を撮影したアイテムもございますがあくまでイメージです。色調や、縮尺率は撮影した状況や、画像加工した状況などで若干異なる場合もございます。また、若干の仕様変更などもある場合がございます。商品到着後、画像との不一致を理由での返品に関しましては応じることは可能ですが、その際も送料はお客様の負担とさせていただきます。
※商品のコメントなどもあくまで参考程度とお考えください。コメントの内容とお客様が実際の商品を使用した感想が異なっていた場合でも、開封済みの商品は返品に応じることはできません。また、未開封であっても返品に関しての送料や手数料などはお客様にご負担いただくことになります。
※問屋やメーカーから当店に入荷する際に、ルアーを輪ゴムで止めて送られてきたり、すでにパッケージが潰れて入荷する場合などもございます。コレクション目的で「パッケージの角が曲がっている」「パッケージが日焼けして色味が違う」などの理由は返品に応じることができませんのでご了承くださいませ。
※輸入品などにとくによく見受けられますが、塗装むらや塗装ハゲ、汚れ、シールなどが剥がれている、プラグの接着状態が悪い…等々、商品の品質にばらつきがある場合がございます。輸入品の返品のご要望がある場合はまずはご一報下さい。当店でもできる範囲で対応させて頂きたいとは思いますが、仕入れルートによっては返品できないものもございます。予めご了承下さいませ。
…その他、上記に記載がない項目に関しましては
【店舗紹介】【よくある質問】【決済方法】をご確認ください。 |
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| ●その他…お願い |
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■姉妹店のご利用
マイキスビッダーズ店の他に、マイキスヤフー店・マイキスロッドリール専門店を運営しておりますが、他のサイトの商品とは同封することができません。 |
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