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プライバシーポリシー

【舶来館】(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を株式会社ディーエヌエーに対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を株式会社ディーエヌエーに提供します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーをご理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。なお、株式会社ディエヌエーに提供される情報については株式会社ディエヌエーの定めるプライバシーポリシーに従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

注:本人確認の方法
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。

送付先
〒553-0005
大阪府大阪市福島区野田3-16-14-1F
アークコーポレーション
5.ご質問やご意見について
ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。
arc-corp@lake.ocn.ne.jp

情報管理責任者:辻林 秀幸






落札したら取引ナビへ発送先を入力して下さい。
(落札メールか、マイページのオークション履歴よりご入力ください。)

到着日・時間の指定は取引ナビのオプションをご利用ください。

取引ナビ入力が完了すれば、注文が完了します。 

取引ナビ入力完了日もしくは翌営業日にメールにてご案内させていただきます。

取引ナビ入力完了日もしくは翌営業日以降に商品が発送されます。

振込み指定の商品はご入金確認後の発送となります。

配達ドライバーがお伺いした時に、代金を支払って商品をお受け取りください。
(ご不在の場合は不在票が入ります。不在票の連絡先にご連絡ください。)

評価をいただきましたら折り返し評価いたします。

以上でお取引き終了です。


取引ナビの、取引オプションで到着日・時間の指定をご入力ください。

到着日は落札した日から 何日後 のお届けとなるかを、ご選択ください。
(※取引ナビの入力日ではありませんので、ご注意ください)

九州地方・東北地方の地域は翌日到着は出来ませんので、翌々日の到着になります。

北海道・沖縄県は到着日の指定はできません。その他一部地域や離島は到着日・時間の指定ができません。取引ナビを入力されても無効といたします。

天候や交通事情により、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。

商品の発送は、平日の月〜金までとなります。
(土・日・祝に関しましてはお休みです)

金曜日の夕方15時頃を過ぎて取引ナビ入力があった場合は、 月曜日の出荷となります。

月曜出荷の場合、到着日指定は余裕を持って
水曜日以降をご指定ください。

希望日にお届け出来ない場合は、なるべく早くお届けできるよう
到着日指定無しでの発送となりますので、その旨ご了承ください。
(時間指定の設定はそのままです。)





支払い金額
支払い金額=落札額+消費税+送料+代引き手数料
代引き手数料は、お客様のご負担になります。

※代金のお支払いは現金のみです。
カード決済はご利用できません。

代引手数料
1万円未満(315円)
1万円以上3万円未満(420円)
3万円以上10万円未満(630円)


※上記代引き手数料はお支払い代金に対する金額です。
例えば、落札金額8,600円で消費税が430円・送料が840円の場合、合計は9,870円ですが、代引き手数料315円を入れますと1万円を超えますので、代引き手数料は420円になります。

配送方法

福山通運
※地域によってゆうパックで発送する場合があります。
※お客様からの運送会社の指定はできません。

ネット販売の為、運送会社を使ってのお届けとなります。
住所が近くても、店頭での直接の商品のお引取りはできませんので
ご了承いただきますよう何卒よろしくお願い致します。


同梱は同日落札商品2個までです。(同梱対象外商品を除きます)
複数の商品を落札した場合は、すべての商品に取引ナビの入力をお願い致します。

同梱対象外商品は商品説明内に記載しておりますので、そちらをご覧ください。

同日落札でも取引ナビ入力漏れがありますと、別梱包での発送となります。
(※その場合は、同梱対象外になります)

取引ナビに入力した日付が異なる場合も同梱対象外です。

取引ナビ入力は、なるべく午前10時〜11時はご入力を避けてください。 
(営業日の午前10時〜11時の間にご注文データを確認しております)

同日落札について
深夜12時までに落札した商品は、同日扱いです。



入札・落札後のキャンセルは一切お断り致します。
よくご確認の上、ご入札頂けます様お願い致します。

落札後、5日以上経過しても取引ナビが確認できない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

落札後やむを得ずキャンセルされる場合はキャンセル料として下記のキャンセル料を御請求させて頂きます

落札金額が1万円未満の商品は、1個につき1,000円のキャンセル料

落札金額が1万円以上の商品は、落札金額の10%のキャンセル料




■お客様都合の場合
思っていたものと違う等の理由での ご返品は一切お受け致しません。

■商品の欠陥の場合
お届け商品が破損していた場合は、商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。(8日以降の場合の返品は一切お受け致しかねます。)お取替え(同一商品で在庫がある場合に限ります。)ご返品をお受け致します。その際の商品発送の送料は当店にて負担致します。尚、お取替えの場合は商品が当店に到着してからの取替え品発送となります。但し不良品扱いによる返品の際は当店に商品到着後、検品確認した後、御連絡させて頂きます。

■ご返金について
ご返送頂いた商品到着後3日以内に商品代金+消費税+お支払い済送料+お支払い済み代引き手数料の合計金額を振込にてご返金させて頂きます。尚、不良品扱いによる返品の際はご返金金額は商品検品後ご連絡させて頂きます。
返送の際の運送業者は日本郵便のゆうパックを御利用下さい。他の運送業者で返送された場合は、お受け取り致しませんので、お気を付け下さいませ。



ストア名:舶来館

会社名:アークコーポレーション

〒553-0005 大阪府大阪市福島区野田3-16-14-1F

TEL:06-6466-3333 FAX:06-6466-3353

メール:arc-corp@lake.ocn.ne.jp

営業時間:9時〜16時(土・日・祝はお休み)

メールへの対応は上記営業時間内にさせていただいておりますが、
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