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ゆうメールなら商品合計1,000円以上で送料無料!
初回特典・ポスターは専用箱で同梱!
配達方法、ゆうメールとヤマト宅急便が選べる!
先行予約で初回盤・限定盤を発売日にお届け可!
(配送方法ヤマト宅急便指定時のみ)


トップ  > ご利用案内  > 商品の配送
商品の配送

◆ 配達方法


次の2つの方法からお選びいただけます。

※日本国外への発送は行っておりません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.


1.ゆうメール

  • 時間指定・日付指定はできません。離島を含めた全国対応です。
  • ゆうメールはお客さまのポスト口に入る場合は直接投函されます。ポスト口に入らない場合は、お客様に直接お渡しとなります。お客様がご不在の場合は「不在通知」が置かれ、再配送の日時を指定するか、最寄の郵便局で受け取るかの選択が可能です。
  • 代金引換支払いには対応しておりません。代金引換をご希望の場合は配達方法「ヤマト宅急便」をお選びください。
  • 商品合計重量が3kg以内でご利用可能です。3kg以上はヤマト宅急便によるお届けとなります。
  • 弊社出荷からお届け日数の目安は次の通りです。通常はヤマト宅急便に対して「+1日」程度がお届けの目安になります。
  • 「ゆうメール」の場合、【お荷物番号】がございません。あらかじめ、ご了承ください。
  • 万が一、商品出荷後5日以上経過してもお荷物が届かない場合は、お手数ですが弊社までメールにてお問い合わせください。


2.宅配便(ヤマト宅急便)

  • 時間指定が可能です。沖縄・離島を含めた全国対応です。
  • 商品の重量制限はありません。
  • 弊社出荷からお届け日数の目安は、翌日、または翌々日です。
  • 原則手渡しとなります。
  • 代金引換をご利用される場合は代金手数料として315円(税込)が別途発生します。
  • 配送状況の追跡トレースが可能です。
  • 配送状況の確認は、商品発送当日の21時以降(多少前後します)に可能となります。
◆ 送料

●配送方法「ゆうメール」なら商品合計1000円(税込)以上で送料無料!



★ゆうメール
注文合計額が
  〜999円⇒200円
1000円以上⇒無料!

★ヤマト宅急便
注文合計額が
   〜2499円⇒399円
2500円〜9999円⇒200円
  10000円以上⇒無料!

(料金はいずれも税込み)


3kg以上はヤマト宅急便となります。
3kg以下にのみに対応

※日本国外への発送は行っておりません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan

◆ ご注文商品の梱包
■初回特典(ポスター等)は追加費用無しで商品とお届け
■商品はエアパックと頑丈な箱で丁寧に梱包
ご注文された商品内容は、箱の外には一切表示致しません。
初回特典のポスターは折らずに専用箱で発送

商品はエアーパックで包み、それを頑丈な箱に入れてお届け致します。(商品の枚数、大きさにより箱の大きさが異なります。)


ご注文された商品内容は、箱の外には一切表示致しません。ご住所とお名前が表示されるだけです。
(特大BOX商品等の一部商品につきまして、メーカーからの配送用専用箱でそのままお届けする場合もございます。その場合は、商品名が配送用専用箱に記載される場合があります。)

初回特典のポスター等を同梱させて頂く場合には、ポスターを折らずに収納できる専用箱に商品と一緒に同封しお送りさせて頂きます。






初回特典の外付け特典(ポスター等)は追加費用無しで商品と一緒にお届け致します。(ゆうメール) 「1000円以上で送料無料」をご選択の場合も、追加費用は発生致しません。


◆ お届け日数

各商品在庫の有無により、商品毎の弊社出荷予定日を表示しています。この出荷予定日は目安としてお考えください。表記の日数を保証する訳ではありませんのでご了解ください。
金曜の一部(祝祭日の場合はその前日)・土・日・祝祭日にいただいたご注文分は、月曜日(祝祭日の場合は翌営業日)の受付扱いとなります。お客様へのお届けは弊社出荷日から下記の配達予定日数を加えた日数となります。

配送方法 地域 弊社出荷後配達日数
ヤマト宅急便
(宅配便)
本州・四国 翌日
北海道・九州・沖縄 翌々日
ゆうメール 関東、東北(福島)、中部(静岡、山梨、愛知) 翌日
離島、内陸部の地域を除く上記以外の地域 翌々日
離島、内陸部の地域 3〜6日
※ゆうメールの配送日数はあくまで最短でお届けできる場合の日数の目安となります。
郵便局の配送状況や土日をはさんだ場合、荷物のサイズが大きい場合など、お届けが1〜2日程遅れる場合がございます。
配送日数を確約できるサービスではございませんので、あらかじめご了承ください。

※配達日数の地域詳細はこちら
※天候や混み具合によりさらに1〜2日遅れる場合もございます。
※CD/DVD/ゲームソフトを5枚以上や、ポスター付き商品等、梱包時大きめの箱でのお届けの場合、もう1日要する場合がございます。

日曜、祭日の配達について
日曜、祭日は個別宅への配達は行なわれません。以下、ご確認ください。

土曜日出荷の場合(新譜を除く)
 ・翌日お届けの地域 ⇒ 月曜日お届け
 ・翌々日お届けの地域 ⇒ 月曜日お届け

祭日の前日出荷の場合(新譜を除く)
 ・翌日お届けの地域 ⇒ 祭日の翌日お届け
 ・翌々日お届けの地域 ⇒ 祭日の翌日お届け
※連休の場合はお届けはありませんが、大型連休の場合のみ、その途中で1日配達が行われます。

ゴールデンウィーク、お盆休み、お正月等につきましては、さらにお届けの日数を要する場合もございます。あらかじめご了解ください。

また、各商品ページ『初回盤・在庫のリアルタイム情報』にて、初回仕様詳細と初回盤在庫などの確認が可能です。
ご購入前にあわせてご確認ください。
(リンク先にも詳細を記載しています、そちらもご確認ください)

初回盤
+初回盤の有無に関しては、以下の表示になっています。
●「有り」・・・初回特典のある初回盤でのお届けとなります。
●「終了」・・・弊社初回入荷分完売のため、通常盤でのお届けとなります。

通常の新譜商品
「発売日前出荷」・・・発売日前日に出荷となります。お届けは発売日、または翌日以降となります。
「発売日1〜4日出荷」・・・発売日後、1〜4日後に出荷いたします。

「予約受付 入荷次第発送」・・・グッズ商品対象
明確な発売日が定まっていない商品(例:10月下旬予定など)における予約受付可能な状態を表しています。商品は弊社に入荷次第順次発送いたします。
ただし、入荷の目安時期を発売日として記載しているため、1週間程度入荷および発送が前後する場合がございます。
※1週間以上商品の入荷が前後してしまう場合や発売日延期/中止などの場合は別途メールにてご連絡いたします。

旧譜商品
弊社在庫、メーカー在庫の状況により出荷予定日が異なります。『初回盤・在庫のリアルタイム情報』にて予定日数をご確認ください。

インディーズ商品
各商品毎の在庫状況により、目安となる商品の出荷予定を表示しています。ただし、インディーズ商品は生産ロットが少ないことから、在庫切れの場合にはお届けに時間がかかることもございます。また、新譜につきましても、発売日が直前で変更となる場合もございますので、ご了承ください。

お届けに時間を要する場合
弊社に在庫が無く、お届けに時間を要する場合には、メーカーからの入荷状況を確認し、 ご注文後1週間前後にはメールにてご連絡いたします。
お客様のご注文商品を出荷した時点で、弊社より配送確認メールをお送りします。このメールにて商品の到着予定、お支払い金額を事前にご確認いただけます。
◆ 商品配送時にご不在の場合
宅配便(ヤマト宅急便)、ゆうメールの場合(ポスト口に入らない場合)お客様がご不在の場合には、配送会社が不在通知を残していきます。この不在通知の連絡先にご連絡をお願いいたします。 7日以内に、配送会社にお客様からご連絡が無い場合は、商品が自動的に弊社宛てに返送されます。この際の返送料金はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。また、お客様が配達時に受取り拒否をされた場合も、返送料金はお客様のご負担となります。事前にご連絡が無く、受取り拒否をされた場合には次回以降のご注文を承れない場合もございますのでご注意ください。
◆ 荷物の追跡 配送商品が届かない場合
弊社ではご注文の商品の出荷時に配送確認メールをお送りしています。配送確認メールにお客様の[お問い合せ番号]を併記しておりますのでお問い合わせ番号を当該のお問合せ先に入力し、検索結果ページに表示される所轄の店舗で状況をご確認ください。

ヤマト宅急便(ヤマト運輸)
ヤマト運輸の配達状況確認ページにてご確認頂けます。
コチラから

発送後、ご希望の受取日・時間帯や受取方法のご指定は、ヤマト運輸の下記ページから可能です。(ご利用いただく際には、お客様情報の新規ご登録が必要となります)
コチラから

◆ 商品出荷メール
お客様のご注文商品を出荷した時点で、配送確認メールをお送りします。このメールにて商品の到着予定、お支払い金額を事前にご確認できます。
◆ 一括配送と分割配送
予約商品と他の商品と同時にまとめてご購入の場合、予約商品の発送予定日以降にまとめてお届けとなりますので、発売済み商品のお届けを先にご希望の場合は、お手数ですが予約商品とは別々にご注文いただけますようお願いいたします。また、複数の予約商品をまとめてご購入の場合は、発売予定日が遅い商品の発送予定日に合わせてのお届けとなりますので、この場合も個別にご注文いただくことをお勧めいたします。(弊社では自動の分割処理は行いません)

  1. 複数の旧譜商品 → 全ての商品が揃った段階で同時出荷されます。
  2. 新譜+旧譜商品 → 一番発売日が遅い新譜商品に合わせて同時出荷されます。
  3. 複数の新譜商品 → 一番発売日が遅い新譜商品に合わせて同時出荷されます。


ご注文の前に弊社ご利用案内をご確認ください。

必ずお読みください。 (お支払い方法について)
以下のお支払い方法がご利用になれます。

■クレジットカード決済
■代金引き換え(ヤマト宅急便)
  • ヤマト宅急便商品代引き選択の場合、 別途代金引換手数料として315円(税込)が発生します。
  • 商品代引きは必ず受取り人様ご本人のお支払いとなりますので、贈答品には適用出来ません。
  • お支払い方法にてクレジットカードを選択された方で、カード会社で決済承認を得られなかった場合、支払い方法をヤマト商品代引きに変更させて頂く場合がございますのでご了承下さい。変更させて頂く場合は、事前にその旨メールにてご連絡させて頂きます。
    ※未承認の理由につきましてはカード会社に直接お問い合せをお願いいたします。

必ずお読みください。 (お届け方法について)

以下のお届け方法がご利用になれます。

■ヤマト宅急便
■ゆうメール:郵便局
  • 予約商品と旧譜商品を同時購入された場合原則としてすべての商品が揃ってからの一括配送となります。
    新譜を発売日毎に受け取られたい場合や、発売済商品を先に受け取られたい場合には、ご注文を分けてお申し込みください。
    詳細はこちらよりご確認ください。
  • 氏名欄にはお受け取りになるご本人様の個人名のみご記入をお願いします。
    会社等へお送りの際は「ビル、マンション名等」の欄に会社名・部課名をご記入ください。
  • 原則として、在庫のある商品につきましては、ご注文受付から1-2日以内に出荷いたします。
  • 弊社在庫切れの場合、通常3-6日後の出荷予定となります。
    (商品状況によっては、お取り寄せにお時間を必要とする場合がございます)
  • ご注文受付後のご注文商品の納期等を確認し、弊社Neowingからご注文確認のメールを送信いたします。
    金曜の一部(祝祭日の場合はその前日)・土・日・祝祭日にいただいたご注文分は、月曜日(祝祭日の場合は翌営業日)の受付扱いとなります。
◆ お問い合わせ先
  • メール:info3@neowing.co.jp
  • 電話:03-3665-4970
  • サポート時間:平日 10時〜18時 土曜・日曜・祝祭日にいただいたお問い合わせの回答は休み明け営業開始後となります。

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