お取引について

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営業日および営業時間
営業日　平日月曜～金曜
　　　　　（土日祝日を除く）
営業時間　10：00～18：00

4月の営業日

5月の営業日

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落札後のご連絡方法

到着日・時間の指定に関してのご注意

●取引ナビへ発送先を入力
※落札メールか、マイページの落札・購入履歴の詳細よりご入力ください。

●時間帯の指定は取引ナビ内の取引オプション、
　到着日のご指定はコメント欄をご利用ください。

●取引ナビ入力が完了すれば、注文が完了　

●取引ナビ入力完了日の翌営業日以降に商品が発送されます。
（出荷完了の際は、お問い合わせ番号をご連絡いたします）

●到着までお待ちください。

●配達員がお伺いした時に、代金を支払って商品をお受け取りください。

●当店からの落札後の案内メールは翌営業日に送信されます。

●到着日・時間の指定をは取引ナビ内の取引オプションをご利用ください。

●商品の発送は、平日の月～金までとなります。
（土・日・祝に関しましては、出荷はお休みです）

●当日、昼12時までに取引ナビでご連絡いただいた場合は翌日出荷いたします。
当日、昼12時以降に取引ナビでご連絡いただいた場合は翌々日出荷になります。
※一部、遅れる場合（商品）もございますのでご了承下さい。

●取引ナビ入力が金曜日の昼12時頃を過ぎますと、月曜日以降の出荷となります。

●月曜出荷の場合、到着日指定は余裕を持って
水曜日以降をご指定くださいますよう、ご協力をお願い致します。

●お届け希望日に間に合わない場合は、なるべく早くお届けできるよう到着日指定無しでの発送となりますので、その旨ご了承ください。
（時間指定があった場合は、時間指定のみお受け致しております。）

お支払い・配送方法

同梱に関してのご注意

オークションの場合

●支払い金額
支払い金額(現金のみ)＝落札額＋消費税＋送料＋代引き手数料

●決済方法：現金代引
商品到着時に現金で配送員にお支払い下さい。
代引き手数料（可変）は、お客様のご負担になります。

合計お支払い金額（税込）	代引き手数料（税込）
1～9,999円	350円
10,000～29,900円	450円
30,000円以上	700円

固定価格の場合

●支払い金額
支払い金額＝商品合計(消費税込)＋送料＋手数料等

●決済方法：
１、e-collect
商品到着時に現金・クレジットカード※・デビットカード※
のいずれかで配送員にお支払い下さい。
e-collect手数料（可変）は、お客様のご負担になります。
※沖縄・離島地域の方は現金代引となります。

合計お支払い金額（税込）	e-collect手数料（税込）
1～9,999円	350円
10,000～29,900円	450円
30,000円以上	700円

２、まとめてau支払い
auの携帯をお持ちで、
当店au携帯サイトでお買い上げ時のみご利用頂けます。
商品代金はauの通話料と一緒に請求されます。
（手数料は掛かりません。）

配送方法等

●配送方法
当店指定の運送会社になります。
（お客様からの運送会社の指定はできません）

●ネット販売の為、運送会社を介してのみのお届けとなります。
住所が近い場合でも、店頭での直接の商品のお引取りはできませんのでご了承いただきますよう何卒よろしくお願い致します。

●オークション同梱について
同日落札2個まで同梱可能です。
※同梱不可商品も一部ございます。こちらの商品につきましては各商品ページ説明文にてご確認下さい
※大口商品(概ね140サイズ以上)の場合個別送料がかかる商品もあります。各商品ページ送料の項目にてご確認下さい。

●固定価格の同梱について
まとめてご注文の商品に限り同梱可能です。

※ただし別々での注文は、同梱は出来ません。
個別に送料＋代引手数料が掛かります。
また固定価格とオークションの同梱は致しておりません。

キャンセルについて

●オークション入札・落札後のキャンセルはお断り致します。
また落札後、14日以上経過し取引ナビが確認できない場合キャンセルとさせていただきます。

●落札額が10,000円（税込）未満の商品は、1個につき、1,000円のキャンセル料を頂きます。

●落札額が10,000円以上の商品は、落札額（税込）の10%のキャンセル料を頂きます。

●固定価格のキャンセル
　商品出荷予定日の15時までに
　お電話でキャンセルの旨ご連絡下さい。
　連絡先：050-3350-0303

お問合せ

【大阪商人】　小畑機械株式会社
〒538-0054　大阪市鶴見区緑４-３-５４
ＴＥＬ：050-3350-0303　FAX：06-6953-1938
メール：shop@obtk-shonin.jp
営業時間：10時～18時（土・日・祝は休業日）

メールへの対応は上記営業時間内にさせていただいておりますが、お問い合わせが多い場合、回答が遅くなる場合があります。

特に連休明けおよびお盆、正月明けは回答がかなり遅くなります。回答までお時間が掛かります事ご理解の程よろしくお願いいたします。

商品発送後の返品交換について

１、配送事故などで破損・汚損が生じた場合、注文と異なる品が届いた場合、初期不良品の場合は、送料当店負担で交換とさせていただきます。
ご返品期限は商品到着後、2週間以内とさせて頂きます。
基本的に初期不良品は同製品との交換となります。

２、お届けした商品がイメージと異なる、サイズが合わなかったなどお客さまのご都合による返品交換は基本的にお受け致しておりません。

・返品期限：商品到着後14日以内にメール、電話にてご一報下さい。
・返品送料：上記１、の場合は当店全額負担いたします。
・返金：上記１、で交換用の商品が無い場合のみ返金をお受け致します。

・お客様都合による返金の場合
商品が未開封で、
送料＋代引手数料＋返品送料＋返金手数料（振込等）＋キャンセル料
をご負担いただける場合のみ返品返金をお受け致します。
また送料無料の商品の場合は、お住まいの該当地区の送料分をご負担下さい。

商品の保証について

●保証書のある商品
保証書は代引領収書と一緒に保管の程お願い致します。
保証書に記載が無い場合でも代引領収書の期日を元に、保証させて頂きます。

●保証書の無い商品
保証の無い商品に付きましては、初期不良もしくは商品到着より２週間以内の故障に限り交換等の対応をさせて頂きます。


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