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トップ  > 保証規定
〜保証規定〜
ご注文いただく前に必ずご確認下さい。
ご購入いただいたお客様は規定に同意したものとみなします。
保証について
 弊社では取扱い全商品メーカー保証に基づいて対応させていただいております。

【家電系商品の保証について】
家電商品には当社の住所等が記載された紙を同梱いたしますので、故障等の際はそちらを保証書に貼って対応お願いします。メーカー保証に基づき、弊社または直接メーカーにて対応いただく形になります。

以下の場合、保証対象外となりますのでご注意下さい。
・ご指摘症状が確認できない場合(メーカーサービスにて異常無し判定の場合)
・メーカーの相性などによる不具合
・メーカーの許容範囲内の症状(液晶のドット抜けなど)
・国外での使用による不具合
・コンピュータウィルス感染による不具合
・お客様側での、 落下、衝撃などによる破損、水没などによる不良
商品の不良、または発送遅延に伴い、商品が使用できなかったことに際して起こりうる全ての事柄。(旅行で撮影ができなかった、など)

【美容系商品の保証について】
効き目に個人差がありますので、それによる返品などの対応は行っておりません。また、商品の特性による変色・成分の沈殿なども対応できません。商品自体の不良(破損など)につきましては、メーカーの指示に基づき交換対応などさせていただきます。

キャンセル・返品について
   原則的にお客様のご都合でのキャンセルはお受けできません。
 一方的なキャンセルや受け取り拒否などの場合は諸費用及び商品代金の10%をご請求いたします。

 新品購入時、万が一到着した商品がご注文の商品と異なる場合返品対応いたします。ただし、ご注文の商品と違う商品が届いた場合、商品を開封・使用されますと返品等お受けできませんので必ず開封前に商品をご確認ください。

 以下の場合は返品受付出来ません。
 ・お客様のご都合による返品
 ・新品購入の際、ユーザー登録、保証書に記名してしまった場合



●お支払いについて
銀行振込:みずほ銀行
インターネット銀行:ジャパンネット銀行

代金引換(現金決済のみの扱い
一部(30,000円以上)の商品に限り発送前にご連絡し、ご確認させていただく場合がございます、ご了承ください。

※銀行振込はお振込確認後の発送となります。
※銀行振込手数料または代金引換手数料はお客様ご負担になりますので、ご了承ください。

●代金引換手数料について
代引きでのご注文の場合は手数料がかかります。
発送後のお受け取りの拒否などはご対応しかねますので、ご了承ください。

商品合計金額(税込) 代引手数料(税込)
0〜10,000円
10,001〜100,000円
100,001〜300,000円
500円
800円
1,200円

●消費税について
 ・当社の販売価格は全て税込みになります。

●送料について
 ・税込み\10,500以上お買上のお客様は全て送料無料になります。
 ・送料は地域により異なります。詳細はこちらをご確認ください。

●キャンセルについて
 
発送後のキャンセルは原則お受けいたしません。
 ・ご注文後即日もしくは翌営業日にご注文確認及び取引詳細のご連絡をメールにてお送りさせていただきます。(原則電話連絡はしておりません)
 ・その為、5営業日以内にご連絡・ご対応が確認できない場合はキャンセルとみなさせていただきます、ご了承ください。
 ・携帯でご注文いただいているお客様は必ずドメイン指定(ポケビは@r.pokb.jp。auショッピングは@r.aumall.jp)をお願いします。


●美容・健康カテゴリ商品について
 ・効果の出方など「個人差」がございます。ご了承ください。
 ・ご体調の状態によりご使用いただけない場合ございます。医師などにご相談の上、お客様でご確認ください。
 ・使用方法などをよく確認してご使用ください。
 ・いかなる場合において、当社では責任を追いかねます。
 ・商品により納期が異なります。若干のお時間をいただく形になる場合がございますので、ご了承ください。

●発送について
 ・ご注文いただいた商品は通常0〜3営業日以内での発送となります。
 ・当社休業日は上記カレンダーの赤部になります。
 ・日本国内のみの配送になり、納期が遅れる場合は随時その旨のご連絡を致します。
 また、当社は店頭などでも販売を行っている為、在庫ありの商品でもタイミングにより完売してしまう場合がございます。その際はキャンセルとさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
契約配送業者 佐川急便
備考 ・送料は1梱包あたりの料金になります。
・複数注文の場合、同梱し1梱包とさせていただきますが、ご注文時期により、複数となる場合がございますので、ご了承ください。
・美容系商品と家電商品は倉庫が別管理となっているため同梱発送に対応できない場合がございます。ご了承下さい。
・離島などの場合は追加料金が加算される場合がございます、ご了承ください。
・配送業者の指定はお受けできません。

●返品について
 ・原則お受けできませんので、ご了承ください。

●初期不良について
 ・メーカー対応(メーカーにて交換・修理)になり、当社規定により対応させていただきます。

●保証について
 ・当社ではメーカー保証のみになります。メーカーの保証規定に準じた対応となります。
 ・発送の遅延や商品の品質、商品の不良など、いかなる場合におきましても、それによりお客様が被る不利益(使用予定日に間に合わなかった、など)に対する保証・対応は一切行っておりません。ご注文いただいた時点でご了承いただいたものとさせていただきます。
 ・販売店印を同封しておりますので、配達記録と共にご保管ください。

●お問合せについて
 ・ご質問などのお問合せはメール、または03-3831-2878までお願いします。

●個人情報について
リバースでは、お客様との取引の中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。どうぞ安心してご利用下さい。

●未成年者様のお客様へ
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