昨今、我が国においては高級ブランド品をはじめ、様々なコピー商品や粗悪な並行物が多く出回っております。
我々が取り扱うTWF HOBBY商品に関しましてもそのような商品が日本市場において多く流通し、確かな商品をお探しのお客様のご判断の妨げにもなっております。
特にE-Sky製品に関しましては、インターネット上で平行物を正規品と偽り、日本国内におけるメーカーサポートが受けられない商品でも「メーカーサポート対応」などと表記し、堂々と販売を行っている悪質な業者が急増しております。
我々は、この事態を重く受け止め、消費者の皆さまが安心してTWF HOBBY 正規認定商品をお買い求め頂き、且つ購入後のアフターサポートも万全な体制で受けて頂くことが出来るよう、またコピー商品や悪質業者を撲滅する為に、このたびTWF HOBBY 日本総代理店と業務提携致しまして、より多くのお客様にご満足頂けるよう顧客満足の最大化と、製品品質の更なる向上を目指し両社互いに力を合わせ努力していきます。 |
この度TWF HOBBY 日本総代理店との協議により正規認定商品販売店の称号を弊社が独自に設け管理していくことになりました。
これはお客様が、
正規品を見極める際のご判断に迷われないような配慮を考えております。
またナンバーは、各販売店(特約店)様に対して個別に割り振りされておりますので転用等の行為を発見するのにも役立ちます。 |
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※[メーカー保証のある商品の保証書への販売店捺印]につきましては、コチラをご覧下さい。
 | ■は、発送のみとなります。メール・お電話ご対応はお休みとなります。 ■は、発送、メール・お電話ご対応ともにお休みとなります。 |
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| ●プライバシー保護について | | 弊社は、弊社のサービスを安心してご利用いただくためには、個人情報保護についての法令を遵守し、適正な収集、利用、管理を社内において徹底することが最も重要であると考えています。当店ではお客様にいただいた個人情報は厳重に管理しております。第三者に漏らすようなことはございませんのでご安心下さいませ。 |
| | ●お支払いについて | 1.代金引替 2.銀行振込(前払い) 3.クレジットカード決済 4.コンビニ決済 5.ATM決済 6.銀行ネット決済 ※沖縄県・離島に関しましては代引きでの発送ができない場合がございます。その場合、銀行振込のみでのお支払いとなりますのでご了承くださいませ。 |
| | ●配送料について | 送料500円。 ※ 1配送先につき、合計10000円以上ご注文いただいた場合は送料無料になります。 ※食品など、直送品に関しましては送料がかかります。 ※沖縄・離島への大型商品配送に関しましては別途送料がかかります。お見積もりはメール又はお電話(075-672-9299)にてお問い合わせください。 |
| | ●営業日・時間について | | 営業日・時間は毎週月〜金曜日の11時〜17時です。メールでの注文受付は年中無休・24時間の受付となっております。土日祝日はメールの返信および商品の発送は休みとさせていただきます。 |
| | ●お届けについて | ・佐川急便、ヤマト運輸でのお届けになります。 ※お客様からの宅配業者の指定はできませんのでご了承ください。 ・お早めにお届けできるのは、代金引換です。銀行振込は、ご入金確認後に商品の発送をしますので、少々お時間がかかります。ご了承くださいませ。 
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| | ●返品交換について | 商品到着後8日以内にご連絡ください。
・お届け商品が初期不良の場合や、ご注文商品と異なっていた場合に限り、送料無料にてお取替えいたします。
・使用後の商品の返品、付属品が一つでも不足している商品の返品は原則お受けできません。
また、E-Sky製品初期不良品につきまして、代品発送等の詳細はコチラ |
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