返品について [happybazaar（ハッピーバザール）　サプリメント＆スキンケアコスメのセレクトショップ。]

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■返品受付期間について

下記、返品申請期間内にお電話にてお申し出ください。
HappyBazaarの休業日にあたる場合、メールまたはFAXで返品をお申し出いただくことも可能です。
下記申請期間内に、返品を申請する旨記載したメールまたはFAXを送信してください。
下記期間内に返品する旨の申請がなかった場合は、理由の如何によらず返品はお断りします。

返品事由	返品申請期間
商品の欠陥によるもの（破損，汚損，注文と異なる商品が届いた，など）	商品到着日より７日以内
お客様の都合によるもの	商品到着日より３日以内

■返品をお受けできない商品について

返品事由	返品できない商品
商品の欠陥による場合	欠陥を認識していながら、使用を継続していた商品。お客様が原因で、当初の欠陥が判別できない状況になってしまった商品。
お客様の都合による場合	使用済み、開封済みの商品（当店が商品パッケージの外側から梱包した包紙，箱などはこの限りではありません）。保管環境が悪く、水分、湿気、日光、ホコリ、カビ、衝撃などにより、本体またはパッケージが変質、汚損、破損している商品。「返品不可」であることを、当店が予め表記の上で販売した商品。セール品や見切り品。など

■返品方法について

◇まずはご連絡ください

商品の欠陥にお気づきになられたら、あるいは、返品を思い立たれたら、下記ご連絡窓口まですぐにお電話ください。
商品の状態などを伺った上で、返品の方法をご説明させていただきます。
当店休業日にメールまたはFAXでご連絡いただいた場合は、確認次第お電話させていただきます。
つきましては、少なくとも以下の点は漏れなく記載いただきますよう、お願申しあげます。
1. お客様のお名前
2. お電話番号（日中に連絡可能な番号）
3. ご購入商品
4. ご注文日
ご連絡なしに商品を当店へ送り届けになられても、返金には一切応じませんのでご了承ください。

◇ご連絡窓口

株式会社イオス　通販事業部

■ご返金方法について

◇銀行振込（郵便振替）で決済された場合

◇クレジットカードで決済をされた場合

◇代金引換で決済された場合

ひとまず商品の受け取りと決済を行ってください（代金引換の場合、運送業者は決済業務を弊社より受託しているので、ひとまずこれを完了させなければ弊社からの返金を行うことができません）。
到着した返品商品の状況を弊社にて確認し、販売代金が決済業務を委託した運送業者から弊社口座に入金されたことを確認した後に、お客様ご指定の銀行口座（または郵便振替口座）に2週間以内に振込いたします。
ｅ-コレクトのクレジットカード決済をご利用になられた場合は、決済の取消処理を行います。

■ご返金額について

◇商品の欠陥による返品の場合

◇お客様のご都合による返品の場合

お客様のご入金金額から、以下の費用を差引精算してご返金いたします。
いずれの費用も、当社にて定める料金（一律送料や一律代引手数料など）ではなく、お届けにかかった実費にて精算させていただきます。

差引精算される費用	内　容
商品お届け時の実費送料	お届けエリア、商品のサイズ・重量によって、実費送料は異なります。送料無料扱いの場合も実費をご精算いただきます。ご注文の一部のご返品の場合、返品分のみを弊社より発送した場合にかかる費用をご精算いただきます。
代引手数料実費	運送会社から弊社に請求される代引手数料実費は、決済金額によって異なります。
カード決済にかかる実費費用	ＳＢＩベリトランス(株)より請求される、カード決済手数料をご精算いただきます。
振込（振替）決済にかかる実費	「ＪＮＢ－Ｊ振」または「イーバンクペイ」でご入金された場合、決済手数料実費をご精算いただきます。郵便振替口座にご入金された場合、口座振替手数料をご精算いただきます。
返金時の銀行振込手数料	弊社より返金の際に発生する、金融機関所定の振込・振替手数料を実費ご精算いただきます。

銀行振込
- ジャパンネット銀行またはイーバンク銀行のいずれかをお選びください。
- ＪＮＢ-Ｊ振およびイーバンクペイでも決済できます（こちらは決済手数料無料！）。
クレジットカード（オンライン決済）
- 「Visa」「Master」「JCB」「Amex」「Diners」マークの付いているカード゛がご利用いただけます。
- ベリトランス社の決済システムを利用し、安全に決済処理いたします。
代金引換（ｅ－コレクト）
- 佐川急便の「ｅ-コレクト」を利用します。
- 決済手段は、「現金」「クレジットカード」「J-Debit（デビットカード）」からお選びいただけます。
- 沖縄県および島嶼部など、一部地域はゆうパックの代引決済（現金のみ）でお届けします。

送　　料
- 全国一律525円・1万円以上のご購入で送料無料！
- 上記送料が適用されないお届け地域（沖縄県や離島など）、および商品（大きく嵩張るもの）が一部あります。
手数料
- 代引手数料は一律315円です。
- 振込決済の際、金融機関所定の手数料をお支払いください。

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その他、当店ご利用に際しての詳細なご案内は、「ご利用ガイド」をご参照ください。


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