| 販売規定（誤認識のないように必ずお読み下さい） |
■当ショップについて
当ショップの商品は、基本的に事務所等に在庫を抱えておらず、
弊社取引先（仕入先）及び、メーカーからお客様の基へ直送形態
で運営させて頂いております。
一度、弊社に商品が配送されない分、配送コストの二重化を
なくし、抑えられるコストを下げて、商品価格に還元させて頂いて
おります。
また、新品の商品以外に、中古（パソコン）の商品の取扱を
行っております。
■お問い合せについて
メール・お電話にてお気軽にお問い合せ下さい。
（FAXは、業者様のFAXが多い為、受け付けておりません）
E-Mail ： info@enegoro.com
自社サイト ： http://www.enegoro.com/
TEL ： 03-3775-9230 FAX ： 03-5910-7396
住所 ： 東京都練馬区下石神井１−９−１０−１０３
■営業時間について
平日（月曜〜土曜） ： １０：００ 〜 １８：００
日曜・祝日 ： お休みとなります。
お電話での受付時間
→ 平日（月曜〜金曜） ： １０：００ 〜 １７：００
★土曜は、メール対応及び、その他業務（ページ更新や
発送）に特化させて頂きます。
★メールに関しましては、土曜・日曜・祝日・深夜にも関わ
らず、随時対応させて頂きます。
★インターネットでのご注文は、２４時間・３６５日可能です。
その他、臨時休業等のお知らせは、店長日記をご参照下さい。
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■商品について
掲載商品の在庫に関しましては、常時、仕入先からの情報を
基に、更新しておりますが、一時的な在庫切れや販売終了品が
掲載されたままになっている場合もございます。
出来る限り、更新頻度をあげておりますが、やはりリアルタイム
には在庫情報の更新は出来ません。
何卒、ご理解・ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
お申込頂いたお客様へ、ご案内メールを差し上げて最終意志確
認後に、在庫を確保させて頂きますので、まずは一度、お申込
手続きをして頂ければ幸いです。
当ショップの商品は、中古パソコン以外は基本的に新品ですが、
希に、新古品の取扱もございますので、下記事項をご覧下さい。
(各商品タイトルや商品ページに分かる様に記載しております)
・中古
→ 中古品となりまして、販売規定も通常（新品）と異なり
ますので、各商品ページにてご確認願います。
・他店印付き
→ 基本的には、未使用・未開封品の新品ですが、保証書に
他店様の店舗印が捺印されており、保証期間が若干短い
商品となります。
(上記条件をご納得頂ければ、通常よりも格安品となります)
・何も記載がない場合
→ 殆どの商品がこれにあたりますが、通常の新品・未開封
品となります。
（保証も通常のメーカー保証が適用されます）
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■お申込方法
★その前に
発送は、日本国内のみとさせて頂いております。
海外への発送は行っておりませんので、ご了承願います。
日本人以外の方からのお申込も受け付けておりますが、
当方からのメール及びページは日本語となっておりますので、
日本語がご理解頂けている方を前提にさせて頂いております。
★お申込の流れ
１．ショッピングカートを利用してお申込手続きをお願い
致します。
２．お申込後、当ショップよりお見積及びご購入意志の確認
メールを送ります。
３．メールをご確認頂き、お間違いがなければそのメールを返信
願います。（ご購入最終確認）
（これが当ショップとのとさせて頂きます。
正式契約後のキャンセルは一切効きませんので、予め
ご了承願います。）
４．当ショップ側にて在庫状況等を確認（商品確保）し、ご入金
願いのメールを送ります。
（代金引換の場合は商品を発送し、発送連絡のメールを
送ります。）
★在庫がない場合には、その旨メールを送ります。
★お振込手数料（銀行振込）は、ご負担願います。
★代金引換手数料（代引）は、ご負担願います。
５．お客様の方で、弊社口座へご入金をして頂きます。
（銀行振込みの場合）
６．当方側にて、ご入金確認を行った後、発送手配を掛け
させて頂きます。
併せて、ご入金確認及び発送連絡メールを送ります。
（銀行振込みの場合）
７．お客様へ納品
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| ■配送（送料）及び納期について |
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基本 ： １個口・全国一律１，０５０円（税込）
（デスクパソコン等は、２個口となります）
例外 ： テレビ等の大型家電製品は、別途、確認メールを
差し上げさせて頂きます。
「テレビ概算送料」
・２０インチまで → １，０５０円
・２９インチまで → ２，１００円
・３０インチ以上 → ３，１５０円
納期に関しましては、先に、在庫が確保出来ていれば決済処理
確認後（銀行振込の場合、ご入金確認後）に早くて当日・遅くとも
翌日には発送させて頂きます。
お客様への納品は、発送後に本州圏内は概ね、１〜２日、
北海道・九州・四国・離島等は、２〜３日要します。
予め、ご了承願います。
★休日が挟む場合には、上記にプラス１〜２日要する事も
ございます。
|
■商品の交換・返品について
商品は、十分にチェックをして発送しておりますが、ご注文の
商品と違うものや不良品等がございましたら５日以内にご返送
して下さい。
（返送際は、着払いで構いません）
但し、返品先が常時相違致しますので、当方から指示が
あるまでは発送（返品）行為を行わない様に、くれぐれもお願い
申し上げます。
次の場合には、交換・返品はいたしかねます。
・お申込通りの商品が、不良等もなく正しく納品された場合
（いわゆる、お客様都合による返品）
・お客様側の責任により、破損等が生じた場合
・箱や付属品一式が揃っていない場合
(初期不良等がまれにございますので、商品到着後はすぐに
箱やビニールを壊したり捨てたりしないで、大事に保管して
おいて下さい）
・液晶（液晶のパソコン・テレビ・カーナビ等）部分のドット抜け
（通常５〜６点位までは不良品扱いにはなりません）
・商品到着後５日以上経過した場合
★中古パソコンの交換・返品に関しては、こちらから
|
■保証について
新品商品の保証は、あくまでメーカー保証のみとなります。
（通常１年）
修理等の受付は、当ショップでは受け付けておりません。
修理等が必要になった場合、各商品のマニュアルに記載され
ております、 サービスセンター（修理センター）やメーカー等に
直接、お客様の方でお問い合せして頂けます様、お願い申し
上げます。
保証書は当ショップの場合、業者様が購入される場合もあり、
また、殆どの商品が取引先からの直送形態となりますので、
店舗印が捺印されておりません。
店舗印がご必要の場合、上記住所にて保証書と返信用封筒
（切手貼付）を同封の上、送付下さい。
届き次第、店舗印を捺印し返送させて頂きます。
★中古パソコンの保証に関しては、こちらをご覧下さい。
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■お支払について
下記２つの中から、ご選択頂けます。
★銀行振込の場合の振込手数料は、お客様負担となります。
★代金引換発送の場合、別途、代引手数料が発生致します。
★商品によって、代金引換発送が出来ない物もございます。
これは、取引先（仕入先）との直送契約の関係、資金繰りの
関係（代引の場合、当ショップ側が一時的に商品代金を立て
替える事になり、莫大な運転資金が必要となります）等が、
理由としてございます。
今後も、出来る限り全商品において同一決済方法が選択頂ける
様に最善の努力をして参りますので、予めご了承願います。
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■その他
「個人情報の取り扱いに関しまして」
●こちらに記載しておりますので、一度お読み頂き
ご安心してお買い物をご利用下さい。
「特定商取引法（旧訪問販売法）に基づく記載」
●こちらに記載しております。
「ビッダーズ評価について」
●評価に悪い評価をされた場合は、返品・サポートを拒否
されたものと判断させて頂きます。
お送りした商品に何か問題がございましたら、まずはメール
等でご連絡をお願いします。
当ショップも精神誠意を持って対応させて頂きます。
お互い、ネチケットを守り当店もお客様一人一人を大事な
お客様として対応させて頂きますので、悪い評価を下す前に
まずは、ご連絡頂ければ幸いです。
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