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![bidders [ビッダーズ]](/image/20071016/bidders_logo.gif){kind=logo}
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| ジョージズは札幌に実店舗を構える靴専門店です。全国送料無料、代引き手数料無料!アダムスブーツ(ウエスタンブーツ)、ジョージコックス、ドクターマーチン、レザースニーカー、サンダルなどの海外メーカーを取り扱っています。 |
| トップ > ジョージズ(GEORGE'S)よくある質問(Q&A) |
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| 履いてみないと分からないので試しに送ってもらうことはできますか? |
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申し訳ございませんが、試し履きの場合は通販はご遠慮ください。 もし不安な点がありましたら事前にやり取りさせて頂きますのでご連絡ください。 |
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| 欲しいサイズの在庫がありません。いつ入荷しますか? |
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商品によりましては国内在庫をお取り寄せできる場合もございます。 お気軽にお問合せ下さい。 |
| ビッダーズに会員登録しなくても注文できますか? |
| はいできます。ご注文の際にお客様情報を入力していただくだけで大丈夫です。 |
| カードで支払いをしたいのですが、個人情報を入力するのが不安です... |
| 当店ではカードで事前決済するペイジェント クレジットカード決済と商品到着時に決済する代金引換便eコレクトの 二つのお支払い方法をご用意しております。 ★事前決済はクレジットカード決済代行会社ペイジェントと提携しております。 クレジットカード情報にはマスクがかかり、店舗サイドにも情報が漏れず安全にお買い物ができます。 通信を暗号化し、クライアント証明書を使用しておりますのでセキュリティも万全です。 なお、お客様がクレジットカード情報を入力して注文する際に、 リアルタイムで与信（オーソリ）確認が取れる仕組みです。 クレジットカードの有効期限切れや無効なカード等はその場でエラーが出ます。 ★商品到着時のカード決済は、商品お届け時にヤマト運輸の専用端末でドライバーと直接決済を致します。 データは決済手続終了後消去されますのでご安心ください。 事前にデータ入力の必要はありませんので購入画面で【代金引換便】をお選びください。 |
| SSLとは何ですか？ |
| SSL（Secure Socket Layer:セキュア・ソケット・レイヤー）といって ウェブサーバとウェブブラウザ間のデータのやりとりを暗号化する通信プロトコル(規約)です。 通常のネットワークでは、 データ送信時にパソコンと目的地の間に複数のルーターを経由してデータが送られますので 入力されたデータは盗聴・改ざんされる可能があります。 SSLを利用したページで送信されたデータは ブラウザ上で暗号化され 目的地のサーバではじめて解読され記録されますので セキュリティレベルがより高くなります。 |
| 注文してもサイズが切れていることはありますか？ |
| 申し訳ございませんが、店頭販売も同時に行っているためタイムラグが生じてしまう場合がございます。 インターネットの在庫システムに反映される前にすでに店頭で在庫が切れてしまった場合はご了承ください。 その場合には折り返しメールにてご連絡致します。 ※メールが戻ってしまう場合にはお電話させていただく場合がございます。 |
| パソコンが苦手で購入の仕方がわかりません... |
| 直接実店舗にご連絡ください。 |
| どのサイズが良いのか迷っています... |
| その場合は実店舗に直接お電話もしくはメールでご相談ください |
| サイズが合わなかった場合交換できますか？ |
| サイズが合わなかった場合、交換可能です。一度目の交換に伴う送料は当店で負担いたします。 サイズが不安な場合はご注文前にご相談お願いします。 |
| 北海道から配達は何日かかりますか？ |
| 通常発送日の２日後の到着予定ですが、お届け先が離島の場合は３日後になります。 天候や交通事情によりましても若干遅れる場合がございます。 |
| 商品の配達日や時間の指定はできますか？ |
| 発送日の２日後以降でしたら日時ともにご指定可能です。配送時間はこちらをご覧ください。 １７：００以降のご注文はその日の出荷に間に合わない場合がありますのでご注意ください (定休日の発送は基本的にお休みです。トップページ上のカレンダーをご確認ください) |
| 注文したのに連絡がありません... |
| まずトップページ上のカレンダーをご覧ください。 定休日はメールの返信と商品発送は基本的にお休みです。 もしくは当店の処理が遅れている場合もございます。 プロバイダーの受信障害、メールアドレスの入力間違いも考えられますので、 ２、３日経っても何も連絡が来ない場合にはお手数ですが実店舗までご連絡ください。 |
| 靴のつま先が余ってしまうのですが... |
| 靴は通常、歩行時につま先が前にずれても先にあたらないように1〜1.5cmの【捨て寸】という余裕があります。 靴のヒモを締めた状態でつま先に適度に余裕があるのがベストです。 ただしデザインによりましてはかなり先が余るものもございます。 その場合は、甲と足の幅などのフィット感がありましたら大丈夫です。 |
| レディースサイズが品切れしています。メンズサイズを選んでも大丈夫ですか？ |
| 品番によって靴の木型は男性用と女性用では違いがあります。 また男性と女性の骨格や甲の高さ、足の幅の広さなどが違う為、 同じサイズ表示(cm)のものを選んだとしても、メンズとレディースでは足入れが違ってきます。 ※品番が同じ場合は男女の違いを考慮して表記しています。 ただし一概にすべての方に当てはまりませんので、まずはご連絡頂ければと思います。 |
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