| 配送について |
税抜10001円（税込10501円）以上の商品をお買上げで送料無料とさせていただきます！
(※バーゲンセール商品・企画セット商品は送料無料の対象外となります)
●宅配便
・宅配便はヤマト運輸にて配送致します。
・原則として、郵便振替の場合はご入金を確認後7日以内、代金引換の場合はご注文受付後7日以内に出荷を行います。
（万が一、それ以上出荷が遅れる場合はメールにてご連絡差し上げます）
お届け日時のご指定も可能です。
配達時間を希望される方は、以下の時間帯からお選び下さい。
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ヤマト運輸
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(1)午前中
(2)12時〜14時
(3)14時〜16時
(4)16時〜18時
(5)18時〜20時
(6)20時〜21時
お日にちのご指定は、ご注文日から5日後〜10日後以内のお日にちでご指定下さい。
（それ以上先のお日にちをご希望頂いた場合は、ご希望に沿うことができない場合がございますのでご了承下さい。その際は最短のお届けにて出荷致します）
商品の確保状況や配送状況によっては、ご指定通りに発送出来ない場合もございますので予めご了承下さい。（その際は準備出来次第、最短のお届けにて出荷致します） |
| お支払いについて |
クレジットカード決済・郵便振替・代金引換（ヤマトコレクト）がご利用いただけます。
（ケータイからのお客様はまとめてau支払いもご利用可能です）
●クレジットカード決済
※最近、 オーソリNGとなるご注文が多発しております 。クレジットカード決済をご選択の際は、確実にご利用可能なご本人様名義のカードをご使用下さい。
また、カード会社とのご契約上でご利用可能なお支払い方法・お支払い回数をご選択下さい。
●郵便振替
当社指定の郵便振替口座へご入金頂き、ご入金を確認後に商品を発送致します。
※ご入金期限は一週間（土日祝を除く5平日以内）となっております。
ご入金期限を過ぎてもお客様からご入金を頂けず、またご連絡も無い場合、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合はございます。
予めご了承下さいませ。
●代金引換（ヤマトコレクト）
配達時にお荷物と引き換えにお支払い頂く方法です。
| 代引手数料 |
| ご注文総額： |
手数料： |
| 1円〜10,500円 （税込） |
全国一律315円 |
| 10,501円〜31,500円 （税込） |
全国一律420円 |
| 31,501円〜105,000円
（税込） |
全国一律630円 |
| 105,001円〜
（税込） |
全国一律1050円 |
※代金引換でのご注文において、万が一お客様のご都合(お受取拒否、長期ご不在など)でお受け取り頂けなかった場合、 ご注文はキャンセル処理の上、当社とお客様宅の往復送料1,260円を請求させていただきますので予めご了承下さいませ。 |
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| ファスナー開閉について |
ワンピースやジャンパースカートなどの身頃とウエストの切替の部分で、ファスナーの開閉に引っかかりを感じられる場合がございますが、こちらは切替部分であるため生地が多く重なっておりますことや、スカート部分にギャザーが入っていることといった商品デザインの仕様上、無くすことが難しくなっております。
ファスナー開閉の際には、無理にファスナーの持ち手の部分だけを引っ張らず、ファスナー部分の生地を寄せる様に押さえて頂き、周りの生地をファスナーに噛んでしまわない様にご注意の上ファスナーを上げて頂く、もしくは下げて頂くと、スムーズに開閉させる事が可能です。 |
| 金属を使用したアクセサリー類のご利用について |
・体質によりかゆみやかぶれを生じることがありますので、金属アレルギーの方はご遠慮下さい。又、ご使用中に皮膚等に異常を感じた場合はご使用をやめ、医師の診断を受けて下さい。
・尖った部分がありますので、ご使用の際はBag、衣類への引っかけや摩擦にご注意下さい。
・変形・変質の恐れがありますので、火気に近づけないで下さい。
・運動時・入浴時等のご使用はお避け下さい。
・無理な力が加わると破損する恐れがありますのでご注意下さい。 |
| シューズについて |
本体部分の多少のしわ・ボンド・微細な傷などは、構造上避けられません。
予めご了承下さい。 |
| 雨傘／晴雨兼用傘について |
濡れたまま閉じて保管しますと、金属部分の錆や腐食の原因となります。
雨傘としてご使用された後は、よく水気を切って陰干しの後、風通しの良い、暗い場所で保管して下さい。 |
| 返品・交換について |
原則、お客様都合による返品・交換はお受け致しません。
ご注文の際は、事前に十分にご検討の上頂けますようお願い致します。
商品についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にご質問下さい。
●返品をお受けできる場合（商品不良・誤配送の場合）
充分に検品を行った上で商品を発送しておりますが、万が一不良品であったり、ご注文の商品と異なる商品が送られていることがございましたら、商品の交換・無償でのお修理・返品受付等の対応をさせて頂きます。
お手数ではございますが、商品お届け後はすぐに商品をご確認頂き、何か問題がある場合はお届けから一週間以内に、商品未使用の状態で、当社までご連絡下さい。
（不良・誤配送の場合でも、一週間以上経過してからのご連絡には対応致しかねます）
基本的に、良品の在庫のある場合は交換にて承ります。
在庫のない場合は無償でのお修理にて承ります。
お修理が難しい場合や、お客様がご希望される場合は、返品にて承ります。
不良・誤配送による返品・交換にかかる送料は、全て当社が負担致します。 |
| 商品画像について |
| 表示の画像は実際の商品の色になるべく近い色にて再現しておりますが、ご覧になっているモニターの色の違いにより実際の商品と色味が若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
| 運営・お問い合わせ |
Metamorphose temps de fille は株式会社メタモルフォーゼが運営しております。
ご不明の点がございましたら、お電話・メールにてお問い合わせ下さい。
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営業日
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平日10:00〜19:00
※臨時休業の際は別途告知致します
TEL&FAX:075-211-8665
ご注文やメールでのお問い合わせの際は、【metamorphose.gr.jp】からのメールを受信できるよう、ご注文前に設定のご確認をお願い致します。
商品のご注文・お問い合わせに対する返信は、早くて即日、遅くとも5営業日以内には差し上げております。 （週明けや長期休暇明けなど、お客様からのメールを多数頂いた場合は、返信や商品発送等が通常よりも少々遅くなる可能性がございます）
万が一、一週間以上たっても当社からの返信が無い場合は、メールの送受信事故などの可能性がございますので、お電話・メールにてお問い合わせ下さい。 |
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