お買い物について [無農薬野菜・有機野菜の宅配　はにー★びー]

ご注文から発送まで

●ご注文から発送までの流れ

　1.　ご注文くださると、お客様あてに、確認のメールが自動で届きます。

　2.　前日の午後～当日正午までのご注文のメール・FAXを、当日の受付けといたします。
　　　　※　午後のご注文は、翌日のご注文となります。

　3.　ご注文内容を確認し、発送日のご案内のメールをお送りいたします。
　　　　※　なお、土曜日は定休日のため、お返事は日曜の夕方となります。

　4. ご注文をいただきましたら、同時に畑へ連絡し、出荷の準備をいたします。
　　　　※　数日間メールが届かない場合は、正常にメールが送信されていない場合がありますので、メールまたはＴＥＬにてご連絡ください。

●お届けにかかる日数について

　通常、ご注文を受けてから、２日後の発送となります。（配送業者：佐川急便）

受注日（正午以降は翌日）	出荷日	到着日
受注日（正午以降は翌日）	出荷日	右以外の地区	四国　山陰　山陽（岡山以西）・北陸北東北・北海道・九州・沖縄・離島
土・日曜日	火曜日	出荷の翌日	地区によって異なりますがおおよそ翌々日の予定です
月曜日	水曜日
火曜日	木曜日
水曜日	日曜日
木曜日	日曜日
金曜日	月曜日

●お届けの時間帯
　お客様のご希望に合わせてご指定いただけます。
　

午前中	12時～14時	14時～16時
16時～18時	18時～20時	20時～22時

　　地域によって多少お届け時間帯がずれます事をご了承下さい。
　　特に午前着では配送できない地域がございます。
　　詳細はお届け地域の『佐川急便』にご確認ください。

　　商品受け取りの際に、当店へ連絡なくお客様のご都合により配達できず、運送会社より返品された場合は
　　その際に発生した、商品代金・往復の送料・手数料などの実費をご請求させていただくことになります。

　　生鮮食品のため、お届け日・お届け時間の変更がある場合は、早めにご連絡ください。

　　【当日の時間帯の変更は、お届け地域の『佐川急便』へご連絡ください】

●異なる複数のご注文を頂いた場合
　組み合わせによって、商品のお届け日が別になる事があります。

　休日の関係や、お届け先住所等によって若干の前後がありますので、ご希望の日時がある場合は、注文時にご希望日時欄にご記入下さい。

　※　なお、金曜日と土曜日の出荷はお休みさせていただいております。

　　　　　・金曜日は生産者が週に一度の定休日となっております。
　　　　　・土曜日は弊社の定休日となっております。

　　　　お届け日のご希望に添えない場合もございますが
　　　　 『畑より収穫したものを、その日のうちに出荷する 』
　　　　ということをモットーとしておりますので、どうぞご理解いただけますようお願い致します。

送料について

●送料は以下のとおりです♪

お届け地区	運賃	クール便
関東・新潟・長野・宮城・山形・福島・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜	450円	210円
大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫	500円	210円
青森・秋田・岩手	550円	210円
岡山・広島・山口・鳥取・島根	700円	210円
香川・徳島・愛媛・高知	750円	210円
福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・熊本・北海道	740円	210円
沖縄	900円	210円

　※　6月から9月まではクール便にてお届けいたしますので、運賃＋クール便代金となります。

●お買い物合計が５２５０円以上で送料が無料です♪

ご近所やお友達とご一緒に、まとめてご注文くださると、お得です♪

●「送料込」の商品について

商品ページにて「送料込」と記載されている商品につきましては送料は無料です。

「送料込の商品」とご一緒に「送料別の商品」をご注文いただいた場合も、送料は無料です。　
但し、配送先が同じ場合に限らせていただきます。　

●商品別に送料が設定されている場合

商品詳細ページにて送料が記載されている商品につきましてはその記載に基づきます。

お支払いについて

●クレジットカード

・　下記カード会社のクレジットカードをお取り扱いしております。ご希望のカードをご利用ください。

　● DC/VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS/NICOSがご利用頂けます。

　●ご利用可能なお支払方法
　一括払い／ボーナス一括払い　　

●郵便振替

●銀行振込

●コンビニ決済

● 商品が発送された後に、（株）ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。
　　そちらの請求書に従って14日以内にお支払い下さい。

● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。

● ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め累計残高で5万円（商品代金）迄とさせていただきます。
　　5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

● ギフトでご利用の場合はご注文者様へ請求書をお送りいたします。

お客様のご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、NP後払いサービスが適用されます。
NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。
お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。

尚、与信審査には通販信用情報サービス（株）等を利用しており、審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。

●　代金引換

・ 佐川急便のｅ－コレクトを利用します。
　お支払いは商品お届け時に、現金・クレジットカード・デビットカード
　の、いずれかでお支払いが可能です。

●ご利用頂けるクレジットカード

●ご利用頂けるデビットカード
　郵貯、農協、都市銀行、信託銀行、地方銀行、ほか労金、信金など。
　詳しくはこちらのページにてご確認下さい。
　http://www.debitcard.gr.jp/

●郵便自動引き落とし

・定期的にご購入くださる場合には自動引き落としが便利です。
　ご希望のお客様は必要書類を郵送いたしますので、お申し出くださいませ。
　書類にご記入後郵便局までご提出ください。

梱包について

●通常の商品

各商品は野菜専用のフィルムに包むか、野菜専用の袋へ入れてお届けします。
キノコ類は、専用の容器にいれ、ラップで覆っています。
いずれも、スーパーなどでお買いになる状態とほぼ同じとお考え下さい。

こちらをダンボールの箱に入れ、すき間には、ずれないように新聞紙を入れてあります。
野菜やキノコ類がフィルムで覆われている状態は、いわば「仮死状態」のようなものです。
商品が到着しましたらすぐに野菜を袋から出して、ダンボールにつまっている緩衝材の役目の新聞紙をしめらせ、これにくるんで、野菜室などにいれていただくと、鮮度が長持ちいたします。

●特別な商品

特別な梱包方法のものは、その都度、商品ページへご案内いたします。

たとえば、サラダれんこんなどは、クール便使用時期は、発泡スチロールの箱に入れ、氷をつめてお届けします。それ以外の時期は、専用のダンボールの箱へいれてのお届けとなります。

返品について

●返品について

生鮮品のため、配送中に腐り、傷みが生じる場合もございます。
万一不良品がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。代替品をお送りさせて頂きます。

生鮮品の特性上、恐れ入りますが、商品の交換・返品はお受けせず、お申し出頂くだけで対応させて頂きます。
ただし、配送途中のつぶれ・いたみなどの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。　

商品到着後、2日以内に下記連絡先にご連絡さい。
返金・代替品の送付などの手続きをさせていただきます。

返品・交換は、以下のように対応させて頂きます
連絡期限	ご納品より２日以内に当店までお申し出いただいたもの
不良品交換	生鮮品の特性上、恐れ入りますが、商品の交換・返品はお受けいたしません。代替品の送付とさせていただきます。
代金返納	ご希望によっては、代金返納いたします
ご購入の確定	お届けより2日以内にお申し出がなかったもの。特別な理由がないまま商品到着後2日を過ぎた場合。

欠品時の対応について

野菜や農産物は、天候や作物の生育状態により、急きょお届けができなくなったり

代替として、予定の生産者以外の商品をご用意することがあります。

前もって予測がつく場合は、出品をとりやめたり、ホームページで告知いたしますが

やむをえず、お届けできない場合は、こちらからご連絡させていただきます。

おまかせセットなどのセットの場合は、代わりの野菜で対応させて頂きます。

これも、畑とお客様の距離が、市販の商品より近いためです。

ご迷惑をおかけすることもありますが

ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。

　　

ご注文の流れとお届け日時

　●ご注文の締め切り
　1.前日の午後～当日正午までのご注文が、当日の受付です。
　　　※午後ご注文は、翌日の受付けとなります。
　2.ご注文後、発送日のご案内メールをお送りします。

　●発送まで
　ご注文をいただきましたら、畑へ連絡し出荷の準備をいたします。
　通常注文から２日後の発送になります。

　●お届け日

注文日　　　　 ⇒　　発送日

土・日曜日　　⇒　　火曜日

月曜日　　　　⇒　　水曜日

火曜日　　　　⇒　　木曜日

水曜日　　　　⇒　　日曜日

木曜日　　　　⇒　　日曜日

金曜日　　　　⇒　　月曜日

下記の地域以外	発送日の翌日
四国　山陰　山陽（岡山以西）・北陸北東北・北海道・九州・沖縄・離島	発送日の翌々日又は数日

　●お届けの時間帯
　お客様のご希望に合わせてご指定いただけます。
　

午前中	12時～14時	14時～16時
16時～18時	18時～20時	20時～22時

　　地域によって多少お届け時間帯がずれます事をご了承下さい。
　　特に午前着では配送できない地域がございます。
　　詳細はお届け地域の『佐川急便』にご確認ください。
　　【当日の時間帯の変更は配送の関係でご遠慮下さい】

　●異なる複数のご注文を頂いた場合
　組み合わせによって、商品のお届け日が別になる事があります。

商品の欠品

野菜は、天候、生育状況により、急な欠品となる事があります。
ご迷惑をおかけすることもありますが、ご了承をお願いいたします。

欠品やお届けが遅れる場合は事前にご連絡できるよう、努めます。

商品の交換・返品

生鮮品のため、配送中に腐り、傷みが生じる場合もございます。
万一不良品がございましたら、ご遠慮なくお申し出下さい。
代替品をお送りさせて頂きます。

生鮮品の特性上、恐れ入りますが商品の交換・返品はお受けせず
お申し出頂くだけで対応させて頂きます。

個人情報の保護

お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所・氏名・メールアドレス・ご購入商品など）を、第三者に譲渡または公開するようなことは、決していたしません。どうぞご安心してご利用ください。

卸売りもいたします！

こだわりの専門店・レストラン様、卸売りもいたします。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

お支払方法

　●クレジットカード
　下記カード会社のクレジットカードをお取り扱いしております。
　ご希望のカードをご利用ください。

　●ご利用可能なお支払方法
　一括払い／ボーナス一括払い

　●　郵便振替
　●　銀行振込
　●　コンビニ決済

　● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払いいただけます。

● 商品が発送された後に、（株）ネットプロテクションズより請求書を
　　お客様にご郵送致します。
　　そちらの請求書に従って14日以内にお支払い下さい。

● ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め
　 累計残高で5万円（商品代金）迄とさせていただきます。
　　5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
　

● ギフトでご利用の場合はご注文者様へ請求書をお送りします。

お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するＮＰ後払いサービスが適用されます。
ＮＰ後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。

お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。

ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

●　代金引換

はにー★びーへのお問合せ

(有)グランドマザーファーム　　はにー★びー（代表：日東寺誠）
　
　〒 289-2325 　千葉県香取郡多古町南玉造1615
　電話：0479-76-8161 （10時～18時）　　FAX：0479-76-8163 （24時間受付）　　E-mail： bidders@honeybee-shop.com

営業時間 　　月～金　：　10：00～18：00　　日：　13：00～18：00　　定休日：土曜日
　※　メールＦＡＸでのお問い合わせは、24時間受付けております。


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