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アドゥラブルの中で良く戴くご質問をまとめました。
お問い合わせの前に、一度お読み下さいませ！

売り切れの商品は再入荷します か？
メーカーさんの在庫状況によって、再入荷できない場合もございます。
　　　 当店が取り扱うすべてのブランドは、 完全限定生産となっております。
 
取り置き（予約）はできますか ？
はい、できます。管理上の関係で、取り置き期間は３週間までとさせていただいておりますので、予めご了承下さいませ。
 
オーダーしたのに返事（メール ）がきません。
ビッダーズショッピングで商品 を注文されますと、必ず自動的にビッダーズより『ご確認メール』が届きます。もし、数十分経っても確認メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いか注文確定までされていないかが考えられます。ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、アドゥラブルからの確認メールは基本的に24時間以内にさせていただいております。ただし、ご注文が殺到した場合は、ご注文日より２日〜３日後になることがあります。ご了承ください。
 
数量やカラーで間違って注文してしまったのですが・・・。
メールや電話にてご連絡いただけば、すぐに訂正をさせていただきますのでご安心ください。
 
配達希望日がはっきりしないので 、後日連絡したいのですが。
ご注文の際、その旨を備考欄（コメント欄）に明記してください。また、電話にてご連絡戴くことも可能ですので、まずご一報下さいませ！
 
最短でいつ届きますか？
お届け先にもよりますが、基本的にご入金を確認しましてから１日程度で発送が可能ですので、商品ご到着日はご入金確認後より２〜４日後になります。お急ぎの場 合は、出来るだけ早くお届けできるように致しますので、ご有用の際はお電話にてご相談下さいませ！
 
運送会社の「営業所留め」などはできますか？
はい、できます。必要な場合は御注文時ご指示下さいませ。
 
定形外・メール便での発送はで きますか？
はい、できます。ただし、Tシャツやバスタオル、マルチバッグなど定形外・メール便で発送してもよいものに限らせていただきます。又、紛失があった場合はその責任を負いかねます。ご了承ください。
 
返品・交換はできますか？
商品が不良であった場合、数量違い、サイズ間違い及び破損のための返品・交換は当方実費負担にてお受け致します。 ただし、一部のセール品、福袋及び、当店であらかじめ商品不良のための処分品と明示している商品についてはこの限りではありません。
 
海外からのオーダーや、海外への発送はできますか？
はい、できます。ただし、送料はお客様のご負担にてお願いいたします。実費にて請求させていただきます。
 
コンビニ払いなどはできますか ？
はい、できます。お支払いはコンビニ決済のほかクレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替、現金書留などお 客様のご都合よい方法でお選びすることができます。 詳しいお支払方法などは、　コチラ　からどうぞ！
 
電話やFAXなどでのオーダーは できますか？
はい、電話やFAXでもご注文を承っております。御注文方法の詳細は　コチラ　からどうぞ！御注文、お待ちしております！
 


■　アドゥラブル 子供服海外ブランド直輸入専門店　■
【営業日】
ご注文は年中無休・24時間受け付けております。
お電話・FAXでも御承りします。
　TEL：048-257-1517
　FAX：048-253-0881
・お電話対応、返信は平日…9:00〜18:00
　土日・祝日…10:00〜18:00となっております
・定休日は毎週火曜日です。

【お支払い方法】
《前払いとなっております》
《各手数料はお客様負担となります》
・銀行振込
・郵便振替
・代金引換
・コンビニエンス決済
・クレジットカ−ド決済
　 （VISA　MASTER　JCB　NICOS）



【配送・送料】
《2社ともに離島も同料金でご配送できます》
・ヤマト便　：全国一律780円
　お買い上げ21,000円（税込）以上で送料無料！
・ペリカン便：全国一律580円
　 お買い上げ10,500円（税込）以上で送料無料！
・ご到着日時指定が可能です。
・オークション商品：全国一律980円
　 オークション毎に仕様が若干変わる場合が有ります
　各ページにてご確認下さいませ！
　 商品御注文時お伝え下さいませ
・福袋・企画等の配送方法・送料はそのページ内で
　 表示したものに準じます。
【お客様情報取り扱いについて】
お客様に安心してお買い物をしていただくために、
戴きました大切な個人情報は厳正に管理しております。安心してお買い物をお楽しみくださいませ。


【返品・交換について】
未着用商品に限り返品・交換をお受け致します。
商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。
万が一商品に破損・サイズ違い・汚損等御座いました場合は、返送料当社負担にてお取替え致します。
お客様のご都合によるご返品の場合は、事前に必ずご連絡戴けますようお願い申し上げます。その場合の返送料・再送料はお客様ご負担となります。
《共同購入・オークションのキャンセルはシステム上お受けできません。予めご了承下さいませ》

■商品受け取り拒否等お客様の都合で発生いたしました送料は、実費請求とさせていただいております。予めご了承下さい。

 【店長よりひとこと】
いらっしゃいませ、店長の永田翔子です。輸入こども服ならアドゥラブルにおまかせ下さい。素材、デザイン、機能性、縫製にすぐれた個性的な服ばかりです。 綿100％の商品が全商品の9割を占めています。お肌にも優しく、此処でしか買えないとっておきのお洋服達の中から、お気に入りの一着を見つけてくださいませ！


アドゥラブル 子供服海外ブランド直輸入専門店
〒332-0017　川口市栄町3-3-13
　　　　　　　　　　　　　　 　汐風ビル3F
TEL：048-257-1517
FAX：048-253-0881
（営業時間平日…9：00〜18：00
/土日・祝日…10：00〜18：00）
(店舗営業時間10：00〜18：00)
販売責任者：永田翔子





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