

送料には消費税が含まれます。
※沖縄及び島しょ部は別途追加料金がかかります。
送料無料の商品と送料がかかる商品の組み合わせの場合でも、送料はかかります(原則として、一番高い送料を申し受けます)。詳しくは、各商品詳細ページをご確認下さい。

・破損損・不良品の場合
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・返品を承ります。まずは、お客様相談センターまでご連絡ください。その他のご理由で交換・返品をご希望の場合も必ず事前にご連絡をお願いいたします。
不良品の交換・返品につきましては、料金着払いでご返送ください。

お客様のご都合による商品の交換・返品は、商品到着後8日以内とし、8日を過ぎた場合は、原則として交換・返品および返金を承れませんので、予めご了承下さい。
送料(お届け、ご返送の往復分)は、お客様のご負担とさせていただきます。商品はお客様相談センターへのご連絡後、3日以内にご返送ください。返送方法につきましては後述の「商品の返送方法」をご覧ください。

商品の性格上、下記に該当する商品の交換・返品はご容赦下さい。
* 誂え品/注文制作品/イニシャル・家紋・ネーム入り商品
* 食品類/植物類
* CD/カセット・ビデオテープ/ゲームソフト等の音楽映像商品
* 通電した電気製品
* 出版物
* ご使用になられた商品
* クリーニングされた商品
* お届け後に汚れや傷が生じた商品
* メーカー/化粧箱/袋/タグ等を紛失された商品
* セット商品の内の一部のみ

商品を返送される前に、弊社「お客様相談センター」に、必ずご連絡ください。
商品と付属品、および添付物(保証書、取扱説明書、タグ等)をお届けした状態に戻し、商品お届け時にセールスドライバーがお渡しする「送り状」を同封のうえ、ご購入時に同梱される「ご購入者カード」記載の宛先(お客様相談センターがお知らせする宛先)までご返送ください。
ご返送の際は、通常の輸送に耐えられるように梱包をお願いいたします。商品のご返送は、必ず宅配便をご利用ください。
なお、ご返送時の輸送事故については責任を負いかねますのでご了承ください。

ご質問、ご不明な点がありましたら、下記カスタマーセンターまでご連絡ください。
※土日祝祭日は店舗からのご連絡は翌営業日になります。
※商品・サービスの売り込みはご遠慮させて頂きます。
◆お客様相談センター
0120-165-041(ショッピングに関するものに限ります)
(日曜、休日を除くAM10:00〜PM6:00)