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◆返品について◆ 万一商品に不良がございましたら、到着後7日以内にメールにてご連絡いただければ対応させて頂きます。輸入商品につき、まれに織キズや汚れなどがある場合がございます。その場合は返品、交換の対象となりませんのでご了承ください。 ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのであらかじめご了承ください。 ご連絡は不良状況を下記メールアドレスにご連絡お願い致します。 polaris@star.tnc.ne.jp 確認後にこちらからご案内メールをお送りいたします。
◆個人情報について◆ お客様から送信して頂くお名前・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報は、ご注文の確認メールの返信ならびに商品の発送業務、商品情報のご提供にのみ使用致します。 またこれらの個人情報は当店にて厳重に管理し、無断で当店関係者以外へ提供しない事を、お約束致します。
◆発送の目安◆ ご注文後１〜３営業日以内に発送致します。（振り込みご希望の方はご入金確認後です） 発送後にはご購入者に発送連絡メールをしております。 ※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。目安としてお考えください。 ※ご注文商品に発送日が明記されている場合はそれに順じます。 コスプレ商品につきましては、発送までに2〜4週間程度お時間をいただいております。（コスプレの即納在庫がある場合もございます）
◆発送について◆ 佐川急便での発送となります。（一部メール便扱い商品はクロネコヤマトとなります。） 配送業者の指定はできません。 簡易包装での発送にご理解をお願いいたします。 ※税込5250円以上お買い上げで送料は無料となります。（沖縄、離島地域は除きます。） ※税込5250円未満の場合の送料は沖縄、離島を除き、全国一律配送料500円です（商品により異なります）。 ※沖縄本島への配送には、1,000円の沖縄配送料が追加されます。 ※離島地域への配送には、配送中継料が追加されます（地域によって金額は異なります）。 お振込み・auまとめて支払ご希望の方は、お支払い前にメールでの金額お問合せをお勧めいたします。 お支払い後に中継料が発覚した場合、別途お振込みをお願いする場合がございます。ご了承くださいませ。 （別途見積もりいたします。 ） ※上記送料について、オークション商品は除きます。オークション商品については商品別に送料を設定させていただいております。 ※送料無料商品、および送料無料キャンペーン期間につきましても沖縄、離島地域は別途送料がかかりますのでご了承ください。 ※輸入商品の場合、パッケージ、商品本体に、汚れ、すれ傷等ある場合がありますが、保障の対象にならないことをご理解下さい。 ※仕様及び外観は予告なく変更することがございます。予めご了承ください。 ※メール便発送の場合、まれに規格外（厚みの関係等）で発送後にこちらへ返送されてしまう場合がございますが、 その場合はこちらから改めて佐川宅配便で送らせていただきます。 ※商品は、モニターによって色合いが異なって見える場合が御座います。 ※注文が集中した場合など、発送が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性がございます。 ※領収書が必要な場合は同梱しますので、お客様情報入力の際に備考欄へその旨をご記入ください。 ※在庫管理が他サイトと連同しているためごく稀にご注文に対応できない場合がございます。
◆営業日のご案内◆ 【営業時間】 9:30〜17:30 【電話対応】 9:30〜12:00、13:00〜17:30 定休日：日曜日、水曜日 ○WEB注文は、24時間受け付けしております。 ※定休日は誠に勝手ながらメールのご返信業務及び配達業務をお休みとさせていただきます。お休みの間にいただきましたご注文、お問い合わせのご返信は翌営業日とさせて頂きます。 ※営業時間外にいただきましたお問い合わせのご返信は翌営業時間に順次対応させて頂きます。
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