100％あんしん保証 [日本ロイヤルガストロ倶楽部　食卓にサプライズ！作り手の想いと出会う。旬のビッググルメを産地直送・通販。]

ロイヤルガストロ倶楽部は100%満足保障の通販倶楽部ショッピングサイトです。

商品の発送には細心の注意を払い、十分に検品してからお届けしておりますが、輸送中の衝撃や気候の変化などにより、破損や不良品等がありました場合は、すぐに対応させていただきます。

◆ご安心ください!当店の商品は100%完全保証!ギフト商品も完全保証!

日本ロイヤルガストロ倶楽部では、お届けした商品に破損や不良品等があった場合は、100%当店負担で保証させていただき、代替品を早急にお届けしております。 (※1)

商品にお気づきの点がありましたら、すぐに当店までご連絡下さい。

当店の生鮮食品には、『品質保証書』または『果実の保証書』を同封しております。

◆ご安心ください!当店はギフト商品も完全保証!

当店の生鮮食品は、『品質の保証書』または『果実の保証書』を一緒にお届けいたします。(※2)
ギフトでご利用の場合も、保証書が一緒に同封されておりますので、どうぞご安心下さい。

生鮮食品の保証期間は、到着日当日限りとなります。ご連絡は3日以内にお願いいたします。
冷蔵品、冷凍品の保証期間は、賞味期限に従います。
メールでご連絡の際は、携帯電話等で撮影した画像もお送りいただけると大変助かります。

(※1)	代替品は原則、破損した商品と同様のお品物をご用意いたします。ただし、旬の短いフルーツ等の場合は他のお品物を代替させていただく場合もございます。詳しくは弊店係員がご説明いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
(※2)	一部の産地直送品は、発送準備の都合上、保証書がお入れできない場合もございます。保証書がついていない商品も保証いたしておりますので、弊店までご連絡下さいませ。

当店は第三者認証機関、トレードセーフによる厳格な審査に合格しています。

	商品のお届け日、配達時間のご指定を承っております。注文時にご指定下さい。

	お届け地域によって配達時間が決まっている場合もございます。その際は、別途メールでご連絡いたします。

お届け先のエリア	配送予定日
北海道・東北・関東・信州・北陸・東海・近畿・中国・四国・九州	商品の発送日から、 1～2日以内
沖縄・離島	発送日の3日後以降お届け

※産直品や予約品は、この限りではありません。詳しくは、各商品ページの注意事項をご覧下さい。

■オンラインショップ
24時間365日いつでもお買い物ができます。

ご注文・お問い合わせには2営業日以内にメールでお返事いたします。

3営業日以上お返事がない場合は、と弊店までご連絡下さいますようお願いいたします。

※誠にお手数をおかけいたしますが、フリーメールをご利用の方は、迷惑メールフォルダのご確認もお願いいたします。

宅配便でお届けします。

当店の送料については、下の表をご覧下さい。

商品	送料
通常商品・共同購入	840円 (沖縄・一部地域 1,260円)
送料無料の商品	無料 (沖縄・一部地域 420円)

次のお支払方法がお選びいただけます。

■クレジットカード　(1回払い)
■銀行振込　(振込み手数料お客様ご負担)
■代金引換＜着払い＞(手数料お客様ご負担)
■郵便振替　(振込み手数料お客様ご負担)

クレジットカードご利用の場合、ご決済は注文時に取らせていただいております。

銀行振込・郵便振替ご利用の場合、ご入金確認後に商品を確保・製造させていただいております。

※即納対応の商品は、銀行振込・郵便振替はご利用いただけません。

ご注文内容の追加、ご変更は、お届け日の４営業日前まで可能です。そのほか、お問合せはメール、電話、FAXで承っております。

■営業時間
平日9時～18時 (土・日・祝日は定休日)

18時以降にいただいたメールへのお返事は、翌営業日以降となります。

■お問い合わせ先
株式会社アイオンライン
〒154-0014
東京都世田谷区新町3丁目20-1-202
フリーダイアル：0120-87-6894
FAX：03-6413-6178
E-mail　cs1@ai-online.co.jp

※迷子のお振込が増えています！※
銀行振込をご利用いただく際に、ご注文者様のお名前とお振込人様の名義が異なる「迷子のお振込」が増えています。お振込人様の確認を円滑に行うため、次の点にご協力をお願いいたします。 ■ 可能であれば、ご注文時のお名前でお振込みください。 ■ ご注文時のお名前とお振込人様のお名前が異なる場合は、事前に弊店までご連絡いただくか、お振込み時にご連絡下さい。 ■ ご入金時に、お名前の後ろにご注文時の電話番号の下４ケタをご記入ください。　（例　：　カナリタケヒコ6894）

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■ 可能であれば、ご注文時のお名前でお振込みください。
■ ご注文時のお名前とお振込人様のお名前が異なる場合は、事前に弊店までご連絡いただくか、お振込み時にご連絡下さい。
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店長　金成烈彦（かなりたけひこ）	「日本ロイヤルガストロ倶楽部」では、日本発の美味しいもの、地方で「食」にこだわり、美味しいものを作ることに情熱をかけている人々の想いを伝える商品をご紹介して参ります。なかなか手に入らないプレミアムな商品をご案内してまいりますので、日本の四季折々の旬グルメを、食卓で味わってくださいませ。	サブ店長　金成飛佳（かなりあすか）

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