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●　配送について

平日お昼13時までのご注文は、当日にご発送致します。
（代金引換・クレジットカードの場合のみ）

■送料について■

・8,400円(税込)以上ご注文のお客様は送料無料です。
・8,400円(税込)未満のお客様も、全国一律525円(税込)にて
　お届けします

※沖縄や離島・一部地域では追加送料がかかる場合が
　ございます。その場合は、こちらからメールにてご連絡いたします。

※【メール便はお受けしておりません】配達の誤配や遅配、郵便ポストからのご注文商品の抜き取りなどお届け時のトラブルを防止するため、メール便及び定形外郵便での発送は、現在お取り扱いしておりません。

※当店では海外発送は行っておりません
　（Sorry,we don't send to overseas.）

■時間指定について■

・配送時間帯のご希望がございましたら、ご注文の際に備考欄に
　ご記入下さい。
・離島や一部地域ではご指定できない場合がございます。
　ご了承下さい。

■ラッピングについて■

現在、ラッピングは承っておりません。何卒ご了承願います。

●　返品・交換について

まずは当店までメールにてご連絡願います。その後、【ご返品・サイズ交換の流れ】をご説明するメールをお送りいたします。

■返品・交換をお受けできない場合■

　　　・商品ご到着後７日が経過した場合
　　　・１度でもご使用になった場合（試着はOK）
　　　・タグや箱などの付属品が破損、または紛失した場合
　　　・お客様により汚損、破損された場合
　　　・お洗濯、お直し、クリーニングをされた場合
　　　・香水・タバコなどの匂いがついてしまった場合
　　　・返品理由がわからない場合

●　お問合せについて

商品、発送などご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

　　●営業時間：　10：00～17:00
　　　（ネットでのご注文は年中無休でお受けしております）
　　●休業日：　土日祝日

　　●E-MAIL：manhattan-store@herb.ocn.ne.jp
　　●TEL：　011-281-3128　（竹栄株式会社内）
　　●担当：　田尻・竹田

休業日にお受けしたご注文、お問い合わせへの返信は、翌営業日にご対応致します。ご了承願います。

●　お支払方法について

お支払い方法は　【クレジットカード】【代金引換】【郵便振込(前払い)】の３種類ございます。

●　個人情報について

お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所、氏名、アドレス、購入した商品、電話番号）などは、当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。ご安心して、お買い物をお楽しみ下さい。
ただし、司法・行政の介入の場合、この限りではございません。

●　お取り置きについて

お取り置きは、通常10日となっております。ご注文の際に、備考欄にご記入願います。それ以上の期間をご希望のお客様は、恐れ入りますが担当までご連絡願います。
　　　　　●ご連絡先：　manhattan-store@herb.ocn.ne.jp
　　　　　●担当：　田尻・竹田

●　10日以上先に配送ご希望の方へ

配送日指定は、通常10日後までとなっております。10日以上先の日時に配送ご希望のお客様は、恐れ入りますが、希望日・理由を明記の上、下記メールまでご連絡願います。10日以上先の配送ご希望の場合、キャンセルはお受けしておりませんので、あらかじめご了承願います。

　　　　　●ご連絡先：　manhattan-store@herb.ocn.ne.jp
　　　　　●担当：　田尻・竹田

●　売り違いについて

在庫数につきましては、お客様にご迷惑がかからないよう迅速に更新しておりますが、場合によっては売り違いが発生する恐れがございます。
その場合、当店より速やかにメールにてご連絡致しますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。

●　注意点

ご注文をいただいた場合、まず最初に当店よりお客様にメールにてご連絡をさしあげております。ご注文後メールが届かない場合は、何らかの理由でご注文が完了されていない、またはご登録されているメールアドレスが間違っている可能性がございます。その場合は、恐れ入りますが当店までご連絡願います。
※休業日にお受けしたご注文には翌営業日にご対応しております

過去のご注文で、キャンセル・受け取り拒否・長期不在・音信不通などがございました場合、ご注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承願います。

●　営業日カレンダー

■ピンク色の日は休業日となりますメールのお返事・発送業務は翌営業日より順次対応致します。


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