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〜WRAP TOP お客様買い物ガイド〜



★送料とお支払い方法について★

1.送料について

お支払い後の商品受け取りの場合 - 郵便局 EXパック
全国一律 ¥525-
代金引換での商品受け取りの場合 - ヤマト運輸 宅急便コレクト
全国 ¥525-(北海道 沖縄 離島は¥1,050-)
1回の配送先につき、合計税込5,250円以上ご注文いただいた場合は送料無料になります。
※一回の配送分のご購入金額が税込5250円以上である場合、送料無料となります。
※配送が2回以上に分かれた際、一回の配送分のご購入金額が
税込5250円未満の場合は送料を頂戴します。
※全額ポイントにてご購入戴く際は、【代金引換便】を
お選びいただかないようお願いします。
発生いたしました代引き手数料分のポイントは
お返し出来かねますので、予めご了承下さい。


2.お支払い方法について

★クレジットカード決済
以下のカードがご利用頂けます。
VISA、MASTERS、JCB、AMEX、Dinners すべて一括払いのみ。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(内税) + 送料525円 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
なお、当店ではSSL(暗号技術)を利用しておりますので
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。




★代金引換決済

●ヤマト運輸 宅急便コレクトにてお届けします。支払いは現金のみとなっております。
●代金は商品受け取りの際に配達ドライバーに直接お支払い下さい。
●代引手数料は全国一律315円です。
●お支払総額は以下の通りです。
●商品代金合計(内税)+送料525円(北海道 沖縄 離島は1050円)+代引手数料315円
●消費税の端数は切り捨てでの計算となります。



★返品・交換について★

返品して頂いた商品を同じ物がなかった場合
※返品商品到着後、ご記入いただきました
返金先への送金をもってかえさせていただきます。
※クレジットカードにてお支払いされた場合
・決済締め日の関係で、カードで精算をさせて頂く場合と
返金で精算させて頂く場合がございます。
・カードで精算−返品商品到着後、請求金額を一旦取消し
精算後の金額で再度クレジット請求させて頂きます。
・返金−クレジット請求はそのままで
精算後の金額との差額を口座へ振込み返金致します。

・不良品のご返送は下記までお願い致します。
〒600-8139 京都府京都市下京区八王子町正面下る111
株式会社谷川 内 株式会社サンウォーター

良品商品の在庫がある場合
当社送料負担で至急新しい商品を発送致します。


★決済方法・配送・ご注文内容の変更★

■ご注文完了後のキャンセルは一切お断りさせていただいております。
ご注文後の【決済方法】の変更はお受け出来ません。 予めご了承ください。
商品発送前でもご注文頂いた商品の変更はシステムの都合でお断りしております。
お客様のご都合による内容変更、返品交換等は一切お受け致して
おりませんので慎重にご注文下さいませ。


★商品の同梱と配送方法について★

以下の内容で希望の配達日へお届けする事に対応しております。
・到着日指定 (注文の翌々営業日〜10日後まで指定可能)
・曜日指定 ・平日/休日指定
到着指定等のご要望は、注文時の【お店へ送るメッセージ】へ必ずご記入下さい。

恐れ入りますが、時間帯指定につきましては対応しておりません。何とぞご了承ください。
配送時ご不在の場合は、「不在票」が投函されます。
そちらをご利用の上、再配送をご依頼下さい。

・発送日について----原則として、ご注文日から翌営業日以降の発送となります。

予約商品は、商品名の横に記載の発送予定日に発送となります。
(予約商品の発送予定日は、生産状況により変更になる場合がございます。
ご了承下さい。変更があった場合はメール連絡させて頂きます。)

・商品の同梱について----同日に注文された商品は全て同梱となります。

☆複数商品を同梱ご希望の場合はひとつにまとめてご注文下さい。
☆auまとめて支払いで別カートで注文した場合は 他注文との同梱はできません。
ご注文ごとの発送のみとなりますのでご注意ください。
☆条件以外のご注文は、同梱になりませんのでご注意下さい。

・同梱となる条件----同梱となる条件は次の通りです。
1つでも条件に当てはまらない場合は別発送となります。ご了承下さい。
◇当店舗内のご注文である事
◇ご注文者が同一情報である事お届け先のご住所・電話番号・メールアドレス、
決済方法が一部でも異なる場合、別発送となってしまいます。
同梱ご希望の場合はご住所の半角・全角の違いやスペース(空白)の有無等が統一
されているようくれぐれもご注意下さいますよう、お願い申し上げます。

*同梱例:1----8月19日にお買い物
【注文番号001】8/30発送予定の商品・入荷済み商品⇒8月30日発送
【注文番号002】入荷済み商品⇒8月21日発送
※上記の場合、翌営業日AM9:00までにメールにて
ご連絡頂き6月30日発送でよろしければ連絡【注文番号001・002】の同梱は可能です。

*同梱例:2----8月19日にお買い物
【注文番号003】入荷済み商品2点 【注文番号004】入荷済み商品1点
【注文番号003・004】は別注文でも全て入荷済みなので同梱で8月21日発送
【注文番号005】7/1発送予定の商品と入荷済み商品の計2点⇒7月1日発送
同日の注文は全て同梱となります。

・別送について----お客様のご希望で一部商品を別送した場合
送料(代金引換の場合は代引料含む)は一配送ごとに計上されます。
同梱した商品代金の合計が5,250円以上ならば、送料無料となります。
別送する際の商品金額の合計が5,250円未満の場合は、送料がかかります。
別送をご希望の場合はご注文日の翌営業日AM9:00までに
メールにてご連絡下さい。


★長期不在・受取拒否★

ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので
保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。
※商品の発送後、配達会社のお荷物保管期間は約2週間です。
保管期間を過ぎたお荷物は、受け取り拒否・辞退で当店へ返品されます。

長期不在・受取拒否をされますと今後のお取引を
お断りさせて頂く場合がありますと同時に
ご注文契約解除の意思表示とみなしますことを予めご了承下さい。

●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合
往復送料及び手数料(一律1800円)をご請求させて頂きます。
●長期不在・受取拒否後の再発送は受付することができません。
●配達時の受取拒否はできません。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

★発送予定日について★

予約商品等に明記されております発送予定日は、
メーカーからの連絡に基づいたもので発送確定日ではありません。
予定日にお届けできるよう最善の努力はしておりますが
生産や輸入の都合により変更される恐れも御座います。
恐れ入りますがご理解の上、ご了承くださいますようお願い致します。

★クーリングオフについて★

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売はお客様からアクセスを頂き
ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し
購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため
クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

★プライバシーポリシー★

【個人情報の取り扱いについて】

WRAP TOP(以下当店)ではお客様にご利用して頂く際に、お客様の氏名、
住所、電話番号、e-mailアドレスなど、商品をお届けするためや、
ご注文・お問合せ等に関して当店からご連絡させていただくのに必要な情報
(以下「個人情報」といいます)を提供していただきます。お客様の個人情報の
取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の個人情報を、あらかじめ示した提供先
(運送会社やクレジット決済代行会社等)以外の第三者に
開示もしくは提供することは一切致しません。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに
則って個人情報を取り扱います。

・個人情報の利用目的について

当店は、個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1. お客様への商品の発送および代金の請求のために
お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
2. ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために利用します。
3. お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために利用します。
4. 当店のサービス改善・販売促進を行うために利用します。
5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、
お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。


・個人情報の開示について

当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示したり、
販売・貸与することは一切いたしません。
ただし、法律に基づき以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
1. 裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。
2. 法令に特別の規定がある場合。
3. お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり
本人の同意を得ることができない場合。
4. 法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを
保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。
5. お客様から個人情報の開示要求があった場合は
本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の
写しを、当店宛にご郵送してください。 内容を確認させていただき
本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


・セキュリティについて

お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。
お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が
自動的に暗号化されて 送受信されるため、万が一送信データが第三者に
傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
SSL通信の際はご覧のページの上ににカギマークが表示されます。
SSL(Secure Socket Layer)とはインターネット上で
情報を暗号化して通信するセキュリティ機能の略称です。




■お支払いについて
代金のお支払方法は
銀行振込 又は 代金引換(ヤマト運輸 宅急便コレクト)
でのお支払いとなっております。
詳しくはこちらをご覧下さい。

■配送について
お振込頂いた場合・EXパックにてお届け致します。
(一部商品を除きます)
代引の支払いの場合・ヤマト運輸宅急便コレクトにてお届け致します。

税込み5,250円以上で送料無料です。
詳しい送料はこちらをご覧下さい

■お届けの目安
ご注文を頂いてから翌日〜3日後までの発送をさせて頂いております。他のお客様の注文数による兼ね合いで発送が遅れる場合もござ
いますのでご了承をお願い致します。詳しくは当店からのご連絡メールにてご案内させていただきます。


■配達日時指定
ご希望の配達日に関しては以下の内容で対応しております。
・到着日指定 (注文の翌々営業日〜10日後まで指定可能)
・曜日指定
・平日/休日指定
・恐れ入りますが、時間指定には対応しておりません。

■返品交換について
【お届け間違い・不良品の場合】
商品の発送には細心の注意を払っておりますが、万一、ご注文された商品と違う物や不良品をお届けした場合、返品又は交換をさせて頂きます。 お手数ですが、弊社までご連絡のうえご返送ください。
【お客様理由の場合】
お客様のご都合の返品・交換は致しかねますのでご了承ください。
【注文後のキャンセル】
お客様へより良い商品をお安く提供する為、当店はお客様都合によるキャンセルを一切お断り致しております。
■プライバシーポリシー
当店ではご注文時に知り得たお客様の大切な個人情報を、配送作業以外に使用したり、第三者に漏らしたり、悪用したりする事は決してございません。またご注文時の情報はSSL暗号化通信により保護されます。安心してお買い物をお楽しみください。


■取り扱い商品について
出品している商品は別店舗での販売をしております。その為ご注文頂いた商品が品切れしている事も御座います。ご迷惑をおかけしますがご了承くださいませ。


■フリーメールをご利用のお客様へ
フリーメールアドレス(hot mailやYahooメール、Gメールなど)にてご注文やお問い合わせをされた方ににつきまして当店の連絡メールが全くきていない、当店へのお問い合わせの返答メールがこないなどの状況が発生した場合は当店からの連絡メールやお客様からのメールがご使用されているサーバーのエラーで当店へ返ってきたり大幅な遅延が発生している場合がございます。また、当店からのメールが《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、お手数ですが、ご確認のうえご連絡を頂戴できましたら早急に再度ご連絡メールをお送りさせていただきますので宜しくお願いいたします。


■クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。


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