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当店からの送信メールに関しまして、届かないとのご連絡を多数頂いております。迷惑メールに関するセキュリティが強化されている為、(特にauをご利用のお客様で)
  メールフィルターの設定・ドメインの設定をされているお客様はお手数ですがフィルター設定を解除の上、【@pariskids.jp】を受信できるよう設定をお願致します。

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お 買 い 物 ガ イ ド ■お支払いについて
ご注文からお届けまでよくいただくご質問をまとめました。 ご質問内容をクリックしてお読み下さい。
お買い物の際に困った時、ちょっと不安な時、 お問い合せの前に一読下さい。
13.送料・手数料はいくら?
14.支払い方法は何がある?支払い方は?
15.領収書を発行してほしい
16.コンビニ前払いに間に合わなかった!
■ご注文について ■商品のお届け・送料・手数料について
1.支払方法、お届け先等を変更したい
2.商品の取り置きはできる?
3.注文後、お店からメールがこない
4.カタログはある?電話注文できる?
5.ラッピングサービスはある?
6.欲しい商品が売り切れ。商品の入荷はいつ?
17.商品はいつごろ届く?
18.配送日時指定できる?
19.商品が届かない
20.海外発送できる?
21.メール便でとどけてほしい
22.宅急便でとどけてほしい
■同梱、注文内容の変更・キャンセルについて ■商品お受取後の返品・交換について
7.同梱とは何?
8.別々の注文を同梱したい
9.追加注文できる?
10.間違って注文してしまった
11.注文商品内容を変更をしたい
12.注文のキャンセルをしたい
23.注文内容と届いた商品内容が違う
   商品が壊れて届いた

24.イメージと違ったので返品したい
25.長期不在・受取辞退に関して



■ お 客 様 へ ■
2011年4月26日13時以降より、注文内容の変更・キャンセルの受付可能時間が変更になります。
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当店からの受注メール送信後は商品受注データそのものが
物流センターに引き渡されるために、変更ができません。
ご了承くださいませ。
〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・





■ご注文について

【Q1】支払方法、お届け先等を変更したい
【A1】


【変更が可能な場合】

    パリスキッズでは営業日(祝日を除く月曜日から金曜日)の10時・16時
    に一時注文を締め切らさせていただいております。
    締切時間を境に変更不可になりますのでそれまでにご連絡ください。

【変更が出来ない場合】

    締切時間を過ぎた注文に関しては、物流業務の都合上変更ができません。
    
    
    [変更・キャンセルお問い合せ先]
    ●メール: bidders@pariskids.jp
    ●電話:03-3423-3251




【Q2】商品の取り置きはできる?
【A2】申し訳ございませんが、取り置きサービスは行っておりません。




【Q3】注文後、2営業日経過してもお店からメールが来ない
【A3】すぐにお調べいたしますので、必ずご連絡下さいますようお願いいたします。

    [お問い合せ先]
    ●電話:03-3423-3251
    ●メール: bidders@pariskids.jp

    メールが届かない場合の理由は以下のようなものがございます。
    ・注文が最後まで完了していなかった
    ・メールアドレスの入力を間違えた
    ・迷惑メールと判断され受信できない
    ・セキュリティーソフトにより遮断されてしまっている

    メールソフトエラーや受信拒否設定などが原因の場合、お問い合わせに
    対します返信メールも届かないことが考えられます。
    そのため、出来る限りお電話にてご連絡いただきますようお願い致します。




【Q4】カタログはある?電話注文できる?
【A4】商品入れ替わりが早い為、カタログはご用意しておりません。
    また、在庫管理の関係上、お電話でのご注文はお受けできません。

    ※雑誌掲載の商品でなおかつ、ネットショップでの取扱いのない商品に
    関しましては、お買い求めいただくことが出来ます(代金引換決済のみ)ので、
    お電話またはメール(原宿本店:info@pariskids.jp)にてご相談下さい。




【Q5】ラッピングサービスはある?
【A5】ラッピングサービスは行っておりません。

    少しでもお求め安いお値段でお買い上げいただくために、
    商品はすべて簡易包装となっております。ご了承ください
    ☆プレゼント用にお買い求めのお客様にはギフトBOXセットを
     ご用意させていただいております。ぜひご利用下さい。
     
    ※現在はお取扱いを休止させていただいておりますm(_ _)m




【Q6】欲しい商品が売り切れ。商品の入荷はいつ?
【A6】ご購入希望商品ページよりお問い合せ下さい。
    パリスキッズの一部の商品は海外にて製造・取り寄せをしております。
    そのため、商品の種類によりまして入荷予定未定の商品、
    入荷時期のずれが発生する商品がございます。
    ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のうえご了承下さいませ。





■同梱、注文内容の変更・キャンセルについて


    ご注文商品の追加・複数のご注文の同梱はできません。
    キャンセルをご希望のお客様は当店からの受注確認メールが送信されるまでにメール・お電話にてご連絡下さい。
    ※受付時間を過ぎますとお受けできません。


【Q7】同梱とは何?
【A7】
受注番号が2件にわたる注文をひとつにまとめ、お支払・配送を行うことです。




【Q8】別々の注文を同梱したい
【A8】
ビッダーズ店ではシステムの都合上、お受けできません。
    また、他のパリスキッズネットショップのご注文商品との同梱はできません。




【Q9】追加注文できる?
【A9】
ビッダーズ店ではシステムの都合上、お受けできません。




【Q10】間違って注文してしまった
【A10】
キャンセル手続きを行いますので当店からの受注確認メールが送信されるまでにメール・お電話にてご連絡下さい。

    ※受付時間を過ぎますとお受けできません。

    [問い合せ先]
    ●メール:bidders@pariskids.jp
    ●電話:03-3423-3251

    ※発送後の注文キャンセルは出来ません。
    一度、お受け取りいただいた後に、返品希望である旨をご連絡下さい。
    (その際に発生した送料、手数料は別途ご請求させて頂きます。)




【Q11】注文商品内容を変更したい
【A11】
一度ご注文をキャンセルの後、お手数ですが再度ご注文下さい。

    [キャンセル問い合せ先]
    ●メール:bidders@pariskids.jp
    ●電話:03-3423-3251


    ※発送後の注文キャンセルは出来ません。
    一度、お受け取りいただいた後に、返品希望である旨をご連絡下さい。
    (その際に発生した送料、手数料は別途ご請求させて頂きます。)




【Q12】注文のキャンセルをしたい
【A12】
当店からの受注確認メールが送信されるまでにメール・お電話にてご連絡下さい

    ※受付時間を過ぎますとお受けできません。


    [キャンセルお問い合せ先]
    ●メール:bidders@pariskids.jp
    ●電話:03-3423-3251


    ※発送後の注文キャンセルは出来ません。
    一度、お受け取りいただいた後に、返品希望である旨をご連絡下さい。
    (その際に発生した送料、手数料は別途ご請求させて頂きます。)





■お支払いについて

【Q13】送料・手数料はいくら?
【A13】
こちらをご覧下さい⇒送料・手数料




【Q14】支払い方法は何がある?支払い方は?
【A14】
こちらをご覧下さい⇒支払方法




【Q15】領収書を発行してほしい
【A15】
ご用意いたしますのでご注文の際に備考欄へその旨をご記入下さい。




【Q16】コンビニ前払いに間に合わなかった!
【A16】
コンビニ前払いの場合、決済情報が記載されたメール送信日より10日間が入金期間となります。
    入金が間に合わない場合は必ずご連絡下さい。
    ★2007/06/27より期間内未入金の場合の手続き方法が変更となりました。
    詳しくは入金期間終了後にパリスキッズより配信されるメールをご確認下さい。
    



■商品のお届け・送料・手数料について

【Q17】商品はいつごろ届く?
【A17】
お支払方法、配送方法により異なります。

    詳しくはコチラをご覧下さい⇒ お届けまでの流れ




【Q18】配送日時指定できる?
【A18】
お支払い方法・配送方法により異なります。

    詳しくはこちらをご覧下さい⇒ 配達日時指定について




【Q19】発送のお知らせメールがきたのに商品が届かない
【A19】
配送状況を運送会社のホームページにて調査できます。

    ●佐川飛脚宅急便佐川急便ホームページ
    ●メール便ヤマト運輸ホームページ

    調べてもわからない場合は当店にてお調べいたしますのでご連絡下さい。

    ※当店発送後2週間以上経過したお荷物に関しましては、
    データ管理の都合上、お調べ致しかねる場合もございますので
    お早めにご連絡下さいますようお願い申し上げます。

    [問い合せ先]
    ●メール:bidders@pariskids.jp
    ●電話:03-3423-3251




【Q20】海外発送できる?
【A20】
申し訳ございませんが、海外発送は行っておりません。
    Unfortunately, PARIS KID'S is unable to deliver international orders in any capacity right now. sorry.

    日本国内にてお届け可能なご住所がございましたらご住所をご連絡下さい。

    [問い合せ先]
    ●メール:bidders@pariskids.jp
    ●電話:03-3423-3251




【Q21】メール便で届けてほしい
【A21】
商品は基本的にメール便にてお届けしております。
    ※商品によりメール便規定外(サイズの大きいもの)となる場合は利用できません。
    ※お支払方法が代金引換の方はご利用いただけません。




【Q22】宅急便で届けてほしい
【A22】
お支払方法[代金引換]をお選び下さい。
    当店では送料を安くご利用いただくために、
    基本的にメール便にてお届けしております。





■商品お受取後の返品・交換について


【Q23】注文内容と届いた商品内容が違う、商品が壊れて届いた
【A23】
詳しくはコチラをご覧下さい⇒返品・交換について




【Q24】イメージと違ったので返品したい
【A24】
詳しくはコチラをご覧下さい⇒返品・交換について




【Q25】長期不在・受取辞退に関して
【A25】
商品発送後、メールにてお知らせしております。
    運送会社での保管期間中に必ずお受取いただくか、
    再配達希望日を運送会社へご連絡下さい。
    保管期間が終了しますと、当店へ商品が持ち戻りとなります。
    ご住所不足・ご住所入力間違い・長期ご不在・受取辞退にて当店へ戻ってきた場合、
    発送・返送時の往復分送料が発生しております。
    必要となりました送料は全額、お客様へご請求させていただきます。
    また、ご注文はキャンセルとさせて頂きますのでご了承くださいませ。
    ※長期不在・受取辞退を繰り返されますと、
    次回よりご注文をお断りする場合がございます。






▼ 配 送 に つ い て

【 メール便 】または【 宅急便 】での発送となります。
お客様側にて発送方法をお選び頂くことはできません。
ご注文内容を確認の上、当店側にて判断させて頂きます。

※トラブル防止の為、ホテルなど宿泊先への配送は行っておりません。
※海外への発送は行っておりません。
The overseas shipment is not done. Domestic only.When you repeat the cancellation or refusal of commodity,We discontinue dealings with you.


・ 配送日時指定ご希望の方はコチラをご覧下さい

▼ お 支 払 い 方 法 に つ い て
【 詳しくは コチラ
クレジットカード……手数料 0
一回払い


代金引換……手数料 315 円〜(ご購入金額による)
  (佐川急便e-コレクト・現金支払いのみ)

コンビニ(大手8社)……手数料 200


銀行ネット(ネットバンキング)……手数料 200

ATM(銀行・郵便局)……手数料 200


NP後払い……手数料 200


▼ 複 数 件 数 ご 注 文 の お 客 様 へ

●ビッダーズ店ではシステムの都合上、同梱をお受けできません。予めご了承下さいませ。

▼ 返 品 交 換 に つ い て
【 詳しくは コチラ
●返品交換は商品到着後、
【 一週間以内 】【 未使用品 】 に限り承っております。
※お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料・手数料がお客様のご負担となります。
▼ 送 料 に つ い て
【 詳しくは コチラ

● 全国一律 200円 (代金引換決済は525円)

● 合計2100円(代引決済は3150円)以上で送料無料

▼ ご 注 文 か ら お 届 け ま で の 流 れ
【 詳しくは コチラ

●クレジットカード決済、代金引換決済、NP後払い決済
>>> お届けはご注文から約3日〜1週間です。

●コンビニ決済、銀行ネット決済、ATM決済
>>> お届けはご入金後から約3日〜1週間です。

※当店の休業日やご注文の混雑状況などにより、少々遅れる場合がございます。

ご注文後2日経っても当店より確認メールが届かない場合は お電話(03-3423-3251)又は
メール(bidders@pariskids.jp)にてご連絡下さい。

▼ 発 送 済 み の お 荷 物 に つ い て

佐川急便

ヤマト運輸

▼ 当 ホ ー ム ペ ー ジ に つ い て

●弊社画像並びにPR文の無断転用・掲載、二次加工は堅くお断り致します。(アフィリエイトをされるお客様を除く)
●掲載画像はできる限り実物に近付けるよう努めておりますが、インターネットショップの性質上、ご利用のPC環境により、画像の色合い等が実際の商品とは異なって見える場合がございます。
●複数の店舗で販売している関係上、タイミングにより在庫がご用意できない場合がございます。予めご了承下さいますようお願い致します。

▼ 個 人 情 報 の 保 護 に つ い て

お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所・氏名・メールアドレス・ ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
また、SSLというシステムを利用して、お客様情報は暗号化されて送信されます。どうぞ安心してご利用下さい。

▼ 3 0 0 円 へ の こ だ わ り
パリスキッズでは、お客様によりお求め安い価格で商品を提供するために、メーカとの直接取引きを行うことにより、1977年の創業以来お値段据え置き300円均一(一部商品を除く)で販売を続けてきました。
コチラもご覧下さい。

▼ 直 営 店 舗 の ご 紹 介
PARIS KID'S本店は東京・原宿の竹下通りにあるアクセサリーショップです。

■原宿店■
【営業時間】年中無休
平日:10:00〜19:30
土曜:10:00〜20:00
日祝:9:00〜20:00
J R 原宿駅下車,竹下口より徒歩2分
毎月沢山の雑誌に紹介されているのでチェックしてみて下さいね

▼ 営 業 時 間 に つ い て

ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願い致します。

【平日】 10時〜18時  ※土日祝祭日定休日

TEL:03−3423−3251 / FAX:03−5474−8737

メール(ビッダーズ店についてのお問い合わせはこちらへ)
bidders@pariskids.jp
メール(原宿直営店、雑誌掲載商品についてはこちらへ)
info@pariskids.jp

▼ 運 営 

株式会社ジュリア
    ●アクセサリーの情報発信型ショップ『PARIS KID'S』の経営。
    ●アクセサリー、ファッション雑貨等の輸入。
    ●全国約500店舗の小売店への卸売り販売および商品開発。

【 本社 】 (受付時間 10:00〜18:00)
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前1-19-8原宿ファミリービル5F
TEL:03−3423−3251 / FAX:03−5474−8737

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