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□お支払い方法 ■代金引換便 ※代引き手数料は315円です。 ■クレジットカード決済 最新の技術で安心・安全な決済システムを導入しております。 ボーナス1回払い，分割払いもご利用可能です。（カード会社によってご利用になれない場合もございます。） ※クレジット決済手数料は無料です。 ※一部ご利用になれない商品がございます。 ■銀行ネット決済（前払い） 　金融機関のインターネットバンキングからお支払が可能です。 　全国約1,300以上の金融機関に対応しております。 ※ビッダーズ決済サービスでは信用金庫での決済はご利用いただけません。 ※一部ご利用になれない商品がございます。 ※1週間以内に入金確認が取れない場合、自動キャンセルとなります。予めご了承下さい。 ■銀行振込 ※手数料はお客様負担となります。 ※一部ご利用になれない商品がございます。 ※1週間以内に入金確認が取れない場合、自動キャンセルとなります。予めご了承下さい。 ■郵便振替(ぱるる) ※手数料はお客様負担となります。 ※一部ご利用になれない商品がございます。 ※1週間以内に入金確認が取れない場合、自動キャンセルとなります。予めご了承下さい。 □お届け方法 ■宅配業者による配送 初配より3日を過ぎてもご注文者様のご都合により、お引渡しができなかった場合や、ご注文者様が受け取りを拒否された場合は、往復の送料・返品手続きの手数料を請求させていただきます。 ■送料について 商品により異なります。 各商品ごとに設定しております。 ※お客様都合により別途送料が発生した場合は、その実費をご負担頂きますのでご了承下さい。 ■リサイクル段ボールについて 　当店は環境保護目的のため簡易包装もしくはリサイクル段ボールを使用しております。 　見た目が美しくないと感じるお客様もおられるかと思いますが、どうぞご理解下さいますようお願い申し上げます。 ■ワンちゃんの洋服について ワンちゃんの洋服は、合計購入金額8000円以下の場合は、普通郵便orメール便での発送となります。 ※万が一郵便事故が御座いましても、当店で補償させて頂いておりますのでご安心下さい。同じ商品を再度お送りさせて頂きます。 合計購入金額8000円以上の場合は、ペリカン便orゆうパックにてお送り致します。 □発送日数の目安・返品について ■各掲載商品につきましてご注文を頂いた時点で品切れ、売り切れの可能性がございます。 その際は入荷後の発送、もしくはご注文のキャンセル又は商品の代替え等で対応させて頂きますのでご了承下さい。 ■通常商品 ご注文受付のメールをお送りしてから2〜5営業日以内（土日は除く）に発送完了しております。 ■お取り寄せ商品ご注文受付のメールをお送りしてから5〜14営業日以内（土日は除く）に発送完了しております。 ※銀行ネット決済、銀行振込、郵便振替を選択されたお客様はご入金確認後の手配となります。 ■到着時間指定 　・午前中 　・12時〜14時 　・14時〜16時 　・16時〜18時 　・18時〜20時 　・20時〜21時 ■返品・洋服のサイズ変更につきまして 不良品以外の返品はお断りしております。 ワンちゃんの洋服のサイズ交換は、未着用の商品に限らせて頂きますので御注意下さい。 お客様都合のサイズ交換の場合は、往復の送料はお客様の御負担になります。 ■不良品 着払いにてご返送後、良品と交換させて頂きます。 ■返品・交換期限 未開封の商品または開封後明らかに商品として不完全なもの（不良品）のみ返品・交換が可能です。 期限は商品到着後7日以内にご連絡下さい。 □営業時間 ■営業時間のご案内 年中無休 電話での問い合わせ 16:30〜21:00 メールでの問い合わせ 24時間