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| ■当店からのメールについて
現在、受注・発送のお知らせメールやお問い合わせの返答等が届かないとのご連絡を多数頂いております。 hotmail・yahoo等フリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。 またドメイン指定受信許可設定等で、bidders@pierrotshop.jpからのメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。 当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。 大変お手数をおかけしますが、営業時間内にこちらへお電話下さいませ。 TEL:06-6245-1137 月〜金10：00〜18：00・土日祝定休 |
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| ■SALE期間中・SALE期間外での表示価格について
SALE期間中・SALE期間外で販売価格と表示価格が異なる場合がございますが 「買い物カゴ」ボタン上の赤字の価格表示【 (税込 ●●●円) 】が正しい価格となりますのでご注意下さい。 セール期間中や送料無料対象から外れた場合など、商品購入ページで送料込み設定になっていない時は購入時の金額が正しくなります。 |
■在庫について
当店では実店舗含め複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。 タイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。 その場合欠品となり、大変ご迷惑をお掛けしますあらかじめご了承下さいませ。 |
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■お支払いについて
クレジットカード 銀行振込 郵便振替 代金引換 代引き手数料は下記をご覧ください。 *代引手数料 〜9,999円/315円 10,000〜29,999円/420円 30,000〜99,999円/630円 100,000〜300,000円/1,050円 ■出荷日の目安 ご注文(お振込みをご指定の場合は、ご入金確認後)の翌営業日、 もしくは翌々営業日を予定しております。 ご注文後、弊社よりご注文確認メール(もしくはご入金確認メール)を お送りします。 そちらで商品発送日及び到着予定日をご確認ください。 予約販売商品はページに記載しております予定日になりますが、 場合によっては、入荷が遅れる場合もございます。 その場合はメールでご連絡差し上げますので、ご確認ください。 ■お届けの目安 ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。 下記の表示は目安としてお考えください。 
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■同梱・お取り置きについて
同梱をご希望の場合は、最初の注文時に備考欄にお書き添え下さいませ。 【同梱頂けるご注文期間は、 同日限り(0:00〜23:59)とさせて頂いております。】 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、 トラブル等を避ける為ですのでご了承下さいませ。 ■配送・送料について ・配送は佐川急便でお届けします。 ・メール便での配送は、当店が指定したメール便対応商品に限らせて頂きます。 送料 ・本州・中国・九州・・・525円 ・北海道・・・735円 ・沖縄・・・1,260円 ・離島、佐川急便中継手数料の発生する地域は中継手数料が別途必要です。 biddersからの自動配信メールでは、中継手数料は加算されておりませんが、ご注文受付後、当店にて送料を修正の上、メールにてご連絡させて頂きます。 ・１配送先につき、税込合計 5,250円 以上ご注文いただいた場合、 送料が0円になります。 ただし通常525円でお送りできない地域の方は、当店通常送料より税込525円引きとなります。差額分はお客様のご負担となります。 例：北海道は735円-525円=210円お客様のご負担となります。 ・離島、佐川急便中継手数料の発生する地域は中継手数料が別途必要です。 biddersからの自動配信メールでは、送料は0円になりますが、ご注文受付後、当店にて送料を修正の上、メールにてご連絡させて頂きます。 【送料無料商品の場合】 北海道・沖縄・離島の方は525円引きになります。 ご了承の上お買い求め下さいませ。 *後ほど店舗より、注文確認メールが届きますので、そちらで確認してください。 ■返品・交換について 商品管理には十分留意しておりますが、万一、誤配送や不良があった場合は、 （送料・手数料弊社負担で）交換で対応させて頂きます。 在庫がない場合は、返金で対応させて頂きます。 また在庫がある場合の返品をご希望される場合は、 送料・手数料は、お客様のご負担での返品となります。 引き取りに関しましては当方にて手配をさせて頂きますので、連絡をお待ち下さいませ。 返品・交換は、新品・タグ付きの状態でしたら（往復送料・手数料はお客様の ご負担で）対応させて頂きますので、商品到着後5日以内にメールもしくは お電話でご連絡ください。 ・SALE品や特価商品等、返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の 商品の返品・交換は承っておりません。 ＜ご注意＞ 当店の了承の無いままの着払いによるご返送は、 着払いにて当店がお支払いした費用を 差し引いてのご返金となります。 また、あらかじめご連絡の無い場合、受取を拒否させていただく場合もございます。予め、ご了承くださいませ。 |
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■プライバシー保護について
当店では大切なお客様のプライバシーや個人情報の保護について、 最大限の注意をはらっております。 また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで 保護しておりますので、ご安心下さいませ。 |
■営業日、営業時間のご案内
【お電話】受付時間：10：00〜18：00 【メール】受付時間：24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、 お急ぎのご用件はお電話でご連絡いただけましたら幸いです。 TEL：06-6245-1137 弊社定休日：土、日、祝日 |
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