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| トップ > よくある質問!!(Q&A) |
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| よくある質問!!(Q&A) |
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良くあるお問い合わせを まとめてみました。 ご不明な点があれば、 まずはこちらの中から該当するものが無いかご確認ください。 該当するものが無い場合は、 お手数ですが、 お問い合わせフォームよりご質問ください。 |
| Q：非耐熱素材と耐熱素材の特徴と違いについて教えてください。 |
| A：非耐熱素材は常温で形状記憶できていますが、熱に弱いためドライヤー、コテの使用はできない。 |
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| Q男性でも被れますか？ |
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A：大丈夫です。多くの男性のお客様にもご使用頂いております。 特別！男性の中でも一般に販売されていない サイズの方以外。問題なくご使用いただけます。 |
| Qウィッグの付け方 |
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A:ウィッグ専用ネットを使い地毛を綺麗にまとめます。 ウィッグを被る前に専用ブラシでウィッグを整えてからウィッグをかぶります。 |
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| Q:「後払いのお振込み用紙」が入っていない |
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A:「NP後払い」とは、 クレジット会社（NP社）がやっているサービスです。 そのため、 「NP後払い」をご希望の場合は、クレジット会社の審査があります。 また、お支払いのご請求は 弊社からではなくクレジット会社からのご請求になります。 （商品とは別送になります。ご注意下さい） |
| Q:ファックスでも注文できますか？ |
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A:ファックスからのご注文も対応致しております。
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| Q:電話でも注文できますか？ |
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A:お電話でのご注文にも対応致しております。
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| Q:「ご注文確認の自動配信メール」がこない1 |
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A:【PCからのご注文】 迷惑メール扱いになっていないか？ ご確認下さい。 【携帯からのご注文】 PCからのメール受信をしないように 設定されていないか？ 携帯の受信設定をご確認下さい。 設定方法は、各携帯会社で違うようなので… ご加入の携帯会社にご確認下さい。 設定方法のご案内は致しておりません。 |
| Q:注文確認メールがこない2 |
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A:メールでのご注文など 「ご注文確認の自動配信メール」がされない場合のみ ショップから「ご注文確認」のメールをさせて頂いております。 |
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| Q:アイランドのウィッグはどんな素材を使っていますか？ |
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A:現在当店では 非耐熱素材と耐熱素材の２種類の人工繊維でウィッグを製作しております。 非耐熱素材はすべて日本製の素材を使用しており、 耐熱素材は韓国製の素材を使用しております。 |
| Q:直接商品を見て商品を購入したい |
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A:大変申し訳ございませんが、 当サイトは、実店舗をもっておりません。 サイト記載の住所は、事務所になります。 また、少人数での運用の為 現金等の取り扱い・お客様対応のスタッフの準備が無く。 そのため、商品の販売はネット上のみとなっております。 事務所に来て頂きましても商品は、ご購入頂けませんのでご注意下さい。 |
| Q:売れ切れ商品の再入荷に時期は？ |
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A:メールにて「商品名」「品番」をご連絡いただければ 再入荷するか。また、大まかな再入荷時期をご案内致します。 しかし、当サイトのウィッグはオリジナルデザインの特注生産です。 生産自体もハンドメイドのため、大まかな時期のご案内になります。 再入荷するデザインでも 再入荷までに2ヶ月から6ヶ月とお時間がかかる場合もございますので、 個別のご連絡は致しておりません。 再入荷した際には、サイトTOPページにてご報告致します。 |
| Q:市販の毛染め剤で染められますか？ |
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A:当サイトの商品は、特殊な染料で染めており 市販の毛染め剤では染められません。 ご使用なさらないよう、お願い致します。 染められる場合は自己責任でお願いします。 特殊な染料は、当サイトでは販売を致しておりませんので 方法や薬剤については一切お答えできませんのでご了承ください。 |
| Q:初めてウィッグで失敗しないカラーの選び方 |
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A:液晶の設定でお色の感じが違って見えてしまうので… 思っているお色より ワントーン落ち着いたお色の方が失敗がありません。 マネキンの肌がかなり色白のため ウィッグのカラーが暗く見えがちなので、考慮して選んでください。 |
| Q:ウィッグを付けたままでの就寝 |
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A:ウィッグを付けたままでの就寝は(ノ_-;)ハア… これは(；´Д`A “` 寝癖がついてしまい 直すのが大変( ▽|||)サー そのうえ、 寝ている時の摩擦で、ウィッグにも 頭皮にもよくありません。 |
| Q:ウィッグを付けたままでの入浴 |
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A:わかります。ヾ(^ー^;) 旅行先での温泉など 知人にウィッグを使っているのを 知られたくないのぉ・・・ でも、出来れば避けた方が良いです。 ウィッグに変な癖がついてしまったり。 ウィッグの髪質が熱に弱い場合があるからです。 特にカールデザインは、耐熱であっても あくまで熱に強い髪質なだけで、 熱でカールが緩くなってしまう場合があります。 |
| Q:ウィッグの保管方法 |
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A:ウィッグ専用スタンドがオススメo(^▽^)o |
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| Q:ブラッシングの仕方!1（必要なもの） |
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A:一言にブラッシングと言っても ウィッグにブラッシングするには、 コツと必要な物があります。 |
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| Q：ブラッシングの仕方!2（具体的な方法） |
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A:地毛とウィッグで ブラッシングの掛け方で一番違うのは… ブラシを掛ける順番とコンディショナー（専用スプレー）の使い方です。 |
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| Q：ウィッグの洗い方1（準備する物） |
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A:ウィッグを洗うのに必要な物 ・容器（洗面器やバケツなど） ・ウィッグ専用シャンプー ・タオル（2枚ぐらい） ・ウィッグ専用スタンド ・ウィッグ専用スプレー ・ウィッグ専用ブラシ 準備しておくこと ビニールシートなどを引き ウィッグを日陰干しする場所を ご用意下さい |
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| Q：ウィッグの洗い方2（具体的な方法） |
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A:ウィッグの洗い方 1.容器に水をはり、ウィッグ用シャンプーを入れます。 2.ウィッグをシャンプー液に入れ、優しく「押し洗い」をします。 （はじめの頃は若干色がでます。） 3.押し洗い後、そのまま10分程度シャンプー液につけておきます。 4.水で泡がでなくなるまで流水で良くすすぎます。 5.泡がでなくなったらウィッグを軽く絞り水気を切ってください。 注意！ 洗う際には、揉んだりすると髪の毛が絡みます。 |
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| Q：ウィッグの洗い方3（乾燥） |
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A:ウィッグの乾燥の仕方 1.タオルで包むように水分を取ってください。 水分を取ったらウィッグをウィッグ専用スタンドにかぶせ 風通しよい日陰で干し自然乾燥してください。 |
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| 【商 品 一 覧】 | ||||||||||
| L O N G |
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| 配送、送料について | お支払いについて |
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・配送はヤマト運輸(クロネコ宅急便)でお届け致します。 ・ヤマト運輸地域別送料適用 500円 関東,信越,北陸,中部,南東北 600円 関西,北東北 700円 中国 800円 四国 900円 九州、北海道 950円 沖縄 ・7000円以上お買い上げの場合送料は無料！ ・平日15時までのご注文は即日発送可 ・ヤマト営業所止め可、営業所の検索はこちらへ ・配達時間帯指定可 指定できる時間帯は［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［20:00〜21:00]です。 |
・お支払いはクレジットカード、代金引換、NP後払い、銀行振込、郵便振替、セブンイレブンコンビニ決済（導入予定）がご利用いただけます。 ※セブンイレブンコンビニ決済をご利用の場合、オークション落札については決済対象外となります。 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。 
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| 営業時間帯について | プライバシーについて |
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ネットでのご注文は24時間受け付けております。
電話、メールの対応は平日10時〜18時(土日祝を除く) ◆お問い合わせ先 ・TEL：045-309-6888 ・FAX ：045-309-6889 ・メール：order2@ilandwig.com ・担当者： 森山 里美(モリヤマ サトミ) 〒230-0051 神奈川県横浜市鶴見区 鶴見中央2-19-2 BBダイレクト（株） |
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
「アイランドウィッグ」について |
ウィッグの返品、交換について |
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当店はファッションウィッグ、コスプレウィッグ、エクステ、ドールウィッグなどオリジナルウィッグ多数揃え、普段使いからコスプレの活用まで！ |
直接頭皮に被る商品の性質上。不良品以外の交換、返品をお断りいたしております。デザインが異なる場合（ロングを落札されたのに、ショートが届くなど）この場合は、ご連絡ください。早急に良品と交換対応いたします。詳しくはこちらへ |
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