 お支払い方法について |
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●クレジットカード
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当店ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。
●代金引換
佐川急便の代金引換サービスにてお支払いいただきます。
全国一律料金 315円（税込み）
●e-コレクト
佐川急便の『e-コレクト』は、現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能な代金引換サービスです。
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| 返品・交換について |
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以下の商品については返品、交換をお受けすることができません。
・セール商品、オークション商品
・商品到着から5日以上経過している場合
・ご試着以外の着用、又は使用されたもの
・お客様が故意に破損した場合
・一度返品、交換された商品
・当店に連絡無しで商品を返送された場合(必ず事前にご連絡下さい)
●返品・交換をされる場合には、あらかじめご連絡下さい。
確認後、当店より詳しい返品・交換方法をお知らせいたします。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品に破損・汚損があった場合、また誤った商品が届いた場合は到着後5日以内にご連絡下さい。当方で交換、または返金させていただきます。
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| ご注文メールの流れ |
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 ご注文後
● ビッダーズから自動配信メール
● 当店より自動配信メール
件名：ご注文を受け付けました【ヘインズブランズジャパンe-shop】
が配信されます。
↓
 発送日の正午頃(営業日)
● 当店より注文確定メール
件名：ご注文ありがとうございます【ヘインズブランズジャパンe-shop】
を送信致します。
※受注件数などで送信時間が多少変わります。
このメール送信後の注文の変更・キャンセル・配送日の変更などはお受けできない場合がございます。
↓
 同日の夕方以降
● 当店より出荷完了メール
件名：ご注文商品の出荷完了のお知らせ【ヘインズブランズジャパンe-shop】を送信致します。
※受注件数などで送信時間が多少変わります。
このメール送信後の注文の変更・キャンセル・配送日の変更などはお受けできません。
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| 納品書・領収書 |
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●当店ではご購入商品に【 納品書 兼 領収書 】(金額明細)を同梱しております。
●贈答用のご注文などで、この納品書が不要の場合は、お手数ですがメールにてご連絡下さい。
※納品書の別発送は行っておりませんのでご了承下さい。
●領収書の宛名・但し書きはお客様ご自身でご記入頂けるようになっております。
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| プライバシーについて |
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個人情報について
お客様が、弊社サービスをご利用いただく際に収集した個人情報につきましては、商品のお届け、 お客様との連絡、サービスの向上等の目的のみ使用し、弊社で厳重に管理致します。
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| お問い合わせ |
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ご注文、商品に関するお問い合わせ、返品・交換、ご質問等、お気軽にお問い合わせ下さい。
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● メールでのお問合せ
hbich@hanesbrands.jp
● 電話でのお問合せ 0480-26-1128
平日：10時〜17時
土日祝日は休業日となります。
ご注文は24時間365日受付中！
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