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| トップ > ご利用ガイド |
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<ご利用方法・ご注文の流れ>
【ご注文に関するご注意】 当店ではご注文をいただいてから2営業日以内に必ずメールを差し上げておりますが、「メールが届かない」等のお問い合わせが大変多くなっております。 特に携帯電話のメールアドレスをご登録のお客様は、拒否設定などで当店からのご注文確認メールが届かない場合がございます。 是非ご利用前に下記ドメインの解除設定をお願い致します。 ドメイン名:sansuiya.com また、PCのアドレスをお使いの方でも、Yahoo!メールやHotmailなどのフリーアドレスや、アンチウイルスソフトをご利用の場合、迷惑メール防止機能が誤作動し、ドメイン設定をされていなくても当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダやごみ箱に移動、またはサーバー上で削除されてしまうことがあるとの報告が届いております。 注文確認・発送メールが届かないお客様は今一度ご確認頂きます様お願い申し上げます。 <お支払について> クレジットカード、銀行振り込み、代金引換からお選びいただけます。 【クレジットカード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能でございます。一括払い以外のお支払い方法は下記をご覧くださいませ。
●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。 ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 【銀行振込】 【振込先】 ◆ジャパンネット銀行 ◆本店営業部 ◆普通口座 ◆口座番号:4594027 ◆口座名義:カ)サンスイトレーディング 【備考】 ●お支払総額はご注文確定時にお送りしますご注文内容のメールに記載されております金額をご確認ください。 ●振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●ご注文内容のメールをお送りしてから5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。 【代金引換】 【業者】 佐川急便 【備考】 ●商品代金合計10,000円未満の場合、代引き手数料315円を頂戴します。 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金 :商品代金合計+送料 代引手数料:下記料金表をご覧ください。 【代引手数料料金表】
※上記代引手数料には消費税が含まれています。 |
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<ご配送について> 【配送業者】 佐川急便 【備考】 配送地域により、最短でお届け可能な日数が異なります。発送日時のご指定をされる場合はご注意下さい。 ご入金(ご注文)確認後、通常2営業日以内に発送致します。 【配送料金】 全国一律:700円 ※上記料金表の料金には消費税が 含まれています。 ※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 【配送に関するご注意】 長期不在等で荷物が当店に戻ってきてしまうケースが増加しております。 特に代金引換のお客様は、出来うる限りお受け取り可能な日付をご指定いただけますと幸いでございます。 何卒よろしくお願いいたします。 【配送日の指定について】 15時以降にご注文の場合や休業日にご注文いただいた場合は翌営業日の発送となりますのであらかじめご了承くださいませ。 当店は土日、祝日を休業日とさせていただいております。 その他年末年始や夏季など長期休暇をいただく事もございますので、カレンダーにて営業日をご確認くださいませ。 <消費税について> 消費税率 5% 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 四捨五入 <返品・交換について> 【返品について】 ご注文商品が到着致しましたら、直ぐにご確認をお願い致します。 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と到着した商品が異なる場合は、商品到着後3日間以内にご連絡下さい。送料は当社負担で交換させて頂きます。 お客様都合の返品の場合は、往復分の送料を頂きます。 誠に恐縮ではございますが返品の場合の返金は、商品をご返送頂き、当店に商品の到着を確認後に銀行振り込みにて返金させて頂きます。 【交換について】 サイズ交換をご希望の場合は、片側送料(お客様から弊社宛にご返送いただく際の送料)をご負担いただければご交換に応じます。 交換は未使用のものに限らせていただきます。 ご使用になられた痕跡(開封・着用痕)がある場合は交換の対象外となります。 付属品(箱・袋・カードなど同送品)も必ず同封の上、到着時の状態のままご返送下さいますようお願いいたします。 不良品や誤発送による交換の場合、送料は当社負担で交換させて頂きます。 当店へ商品が到着後、交換品を発送いたします。 ご交換の条件は下記【返品・交換の条件】の項をご確認ください。 【返品・交換の条件】 商品到着後3日以内にご連絡頂き、商品未使用の場合に限ります。 また、以下のご理由での返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。 ・イメージの相違(デザイン、色味等) ・使用しなくなった等都合上のご理由 【返品・交換をお受けできない商品】 ・お届けから4日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用された商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・お客様が加工された商品 ・商品到着後、修理、クリーニング等された商品 |
| 【お支払い方法について】 ・代金引換 ・クレジットカード ・銀行振込 取り扱いクレジットカード
![]() ![]() ![]() ![]() ※お支払方法の詳細はご利用ガイドをお読みください。 | 【お支払い手数料について】 ◆銀行振込◆ 銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承くださいませ。 ◆代金引換◆ 代金引換の場合、下記のように手数料をご負担いただきます。 ・商品代金合計が10,000円以上の場合⇒代引手数料無料 ・商品代金が9,999円以下の場合⇒代引手数料 315円 |
| 【配送について】
『発送会社』 佐川急便にてお送りいたします。 『時間指定』 ※現在震災の影響で、お届けの地域によっては配送日時の指定がお受けできない状態となっております。 ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 『発送日』 営業日15時までにご注文されたお客様には、ご注文当日の発送になります。 ※15時以降または、土日祝日にご注文されたお客様には、翌営業日の発送になります。 |
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| 【返品交換について】 品質管理には十分留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合はお話し合いの上、責任を持って対応させて頂きます。 お客様のご都合による返品・交換につきましてはお届けより3日以内にお電話・メールにてご連絡の上ご返送ください。『傷などによる不良品』は完全無料で交換します。 ※サイズ交換は、未使用の状態で3日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。 その場合片側送料(弊社にお送りいただく際の送料)のみご負担いただきますので、あらかじめご了承くださいませ。 |
【プライバシーポリシー】 お買い物やプレゼント応募・ニュースレター購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、電話番号、メール アドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、官公庁などの公的機関か ら法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、お客様の事前の同意なく第三者への開示は一切いたしません。また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化すること で保護しております。 |
| 【配送、メール返信定休日について】 ご注文は年中無休にて受け付けておりますが、土曜日、日曜日、祝日は定休日のため、メール返信及び商品発送作業を行なっておりません。 休業日に頂いたご注文やお問い合わせは翌営業日に順次対応させていただきますので、予めご了承ください。 |
【運営会社】 SPIRAL CODE 株式会社サンスイトレーディング 〒104-0054 東京都中央区勝どき4-14-22 TEL:03-5547-8365 FAX:03-5547-8326 EMAIL:spiralcode@sansuiya.com |
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