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■営業日について 月曜日〜土曜日(日曜・祝日は休業日) 9:30〜18:30 休業日のご注文・お問い合わせは翌営業日より順次ご返答させていただきますので、お待ち頂けますと幸いです。
■商品の保証について 【1】当店でお買い上げ頂きました商品につきまして、メーカー保証がある場合はそのメーカーの保証内容を優先させていただきます。 (保証期間はお買い上げ日より計算します) 【2】商品到着後3日以内の初期不良に関しましては、新品交換させて頂きます。 但し、不良であるかどうかの確認をメーカーサービスにてご確認いただいてからの交換となりますので 一度当社にご返送いただくか、メーカーよりの出張確認後になります。 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 但し代替商品の手配のつか無い物に関してはご返金とさせて頂きます。 なお、デロンギ製品、アップル製品、ティファール製品等は、すべてメーカー直接対応になります。 当店での交換・返品には、一切応じられませんのでご了承ください。 予め、ご了承いただきますよう、お願い致します。 (お客様の誤った操作、破損に関しましては初期不良とはなりませんので御注意下さい。)※ドット抜けに関しましては、初期不良の対象外となります。 【3】なお、初期不良などで 交換 返品の場合、送料はお客様負担にてお願いします。 【4】例外により次に該当する商品は初期不良期間中であっても無償修理・出張修理扱いとなります。 ◇大型商品:テレビ・マッサージ器・冷蔵庫・洗濯機など ◇設置されている商品:エアコン・整水器・食器洗い乾燥機・温水洗浄便座など ◇灯油を使用する商品:石油ストーブ・石油ファンヒーターなど 【5】初期不良発生時における弊社の保証範囲は製品本体の交換のみに限られます。 製品の取り付けに伴う工事料金、作業工賃、部品代などは弊社では保証しかねますのであらかじめご了承ください。 ■カーナビゲーションは、万が一の初期不良におきましても取り外し等の工賃は、自己負担になります。 取り付けに関する相談また、取り付け後の機能・地図内容などへの苦情による返品は、基本的に受け付けてません。 ご了承お願い致します。 (その場合、まず商品機能の確認をメーカーサービスにご確認いただきますよう、お願い致します。) なお、カーナビゲーションの初期不良対応は、出来ません。 商品到着後3日以内であってもメーカー修理対応になります。
■お問合わせ先 ぎおん (株)ヤサカ電気 TEL(075)802-1503 FAX(075)802-1399 gion2@genkinorosi.co.jp