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イーズアロマショップ

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当店の精油が安い理由 アロマテラピーを始める前に よくあるご質問
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Q＆A よくあるご質問
ご使用について 商品について ご注文について
営業日・定休日を教えて下さい
平日：午前10時〜午後6時
土曜：午前11時〜午後6時

定休日は日曜・祝日となっております。
(年末年始/お盆につきましては、別途トップページに記載いたします。)

電話注文、FAX注文は可能ですか？
大変申し訳ございませんが、
電話やFAXでのご注文は受け付けておりません。
当店ホームページより、ご注文くださりますようお願い申し上げます。

注文後の確認メールが届きません

ご注文いただきました後、当店より「ご注文内容確認メール」を送信しております。

現在、主にフリーメールをご利用のお客様におかれまして、ご注文確認メールを受信できない、もしくは迷惑メールフォルダへ配信されますケースが発生しております。

万一、ご注文内容確認メールなどが受信されておりません場合、迷惑メールフォルダをご確認いただき、
配信の確認ができません場合、大変お手数をおかけしますが
aroma@ease-sango.comまで、ご連絡くださりますようお願い申し上げます。

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ラッピングはできますか？
まことに申し訳ございませんが、基本的には行っておりません。
簡易ラッピングのみ無料にてお受けしておりますので、
ご希望のお客様は、備考欄に【ラッピング希望】と記載してください。
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商品が届きません
代金引換のお客様におかれましては、ご注文日の翌営業日までの発送(日時指定された注文は除く)、
銀行振込・郵便振替をご利用いただきましたお客様におかれましては、ご入金ご確認後、翌営業日以内までには発送しております。

配送方法によってもお届けまでに費やすお時間が異なりますが、発送のご連絡のメールにお荷物伝票番号を記載いたしますので、各配送業者ホームページにて状況をご確認下さい。

返品したいのですが
商品の性質上、開封後の返品は承ることができません。
精油などは、メーカーにより香りに差異がございますので、予めご検討のうえ、ご購入くださいませ。
(お届け後7日以内の未開封の商品につきましては、ご対応いたします。)

大量注文による値引きはありますか？
精油につきましては、1kg単位での販売の場合、
別途お見積もりをいたします。 メールにてお問い合わせ下さい。


INFOMATION


●お支払いについて お支払い方法は、「銀行振込」　「代金引換」　「郵便振替」　からお選びいただけます。

【銀行振込】
◎銀行振込確認後に商品を発送いたします。
・ジャパンネット銀行対応
・楽天銀行対応
・三菱東京UFJ銀行対応
 

【代金引換】
◎代金は商品受け取り時に配送業者へお支払いお願いいたします。
◎代金引換でのお支払いは、別途　「代引手数料」　がかかります。
 

【郵便振替】
◎郵便振替確認後に商品を発送いたします。
 


●送料について 全国一律送料　宅配便 525円　メール便80円

5,000円(税込)以上お買上につき送料無料

◎送料の設定が違う商品を複数ご購入いただいた場合
送料別の商品と送料込みの商品をまとめてご注文の場合は、送料は上記料金表に関係なく無料になります。ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

◎送料が別設定の商品をまとめ買いする場合
送料が別の商品をまとめて複数ご注文になっても、送料は上記料金表の1個分の送料になります。

◎備考
商品名に「メール便可」の記載がある商品はヤマト運輸メール便(80円)でのお届けが可能です。配送方法のご選択でメール便をお選び下さいませ。


●代引き手数料

◎代引手数料の設定が違う商品を複数ご購入いただいた場合
代引手数料別の商品と手数料込みの商品をまとめてご注文の場合は、手数料は上記料金表に関係なく無料になります。


●配送について 当店指定業者にてお届けいたします。
ご注文受付後、出来るだけスピーディな発送を心がけております。

【商品発送のタイミング】 
☆特にご指定がない場合…郵便振替・銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
　　　　　　　　　　　　　　　 　 代金引換⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
☆お届け日指定…配送希望時間帯をご指定出来ます。

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●返品について 商品の性質上、開封後の返品は承ることができません。
精油などは、メーカーにより香りに差異がございますので、予めご検討のうえ、ご購入くださいませ。
(お届け後7日以内の未開封の商品につきましては、ご対応いたします。)



イーズ アロマ ショップ
〒480-0011 愛知県尾張旭市東栄町2-2-3
TEL 0561-52-7799　E-mail aroma@ease-sango.com


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