注文したのにメールが届かないというお客様へ

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ようこそ！ビッグスターへ

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【弊社からのメールを受け取れていないお客様へ】

いつも当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Yahooメールのアドレス、auのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様から、注文後の弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数いただいております。

当ショップでは通常、ご注文から翌営業日以内に、お客様担当メールアドレス
【ビッグスターネットショップ】より
【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。

メールが来ない場合考えられる原因
●メールソフトによって『迷惑メール』に振り分けられている
●プロバイダによってサーバー側でセキュリティの強化により
　『迷惑メール』に振り分けられている
●登録アドレスが間違っている（異なっている）
などのことが考えられます。
お手数ですが、今一度お使いのメールソフトの設定、サーバーの設定、ご登録内容等等をご確認下さいませ。

こちらではお客様へのメールお届け状況が把握出来ないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ですが、他のメールアドレスにて【net-shop@bigstar.co.jp】までお問い合わせいただくか、お電話【 04-7140-0380 】(受付：平日10時～17時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解いただけますよう重ねてお願い申し上げます。

ビッグスターネットショップ

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ご注文確認、及び入金確認後通常2、3営業日で発送します。(土日祝日をのぞく) 在庫の都合により遅れる場合はメールにてご連絡致します。
●配送日指定が可能です。

当店では、個人情報を裁判所・警察機関等の公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ございません。ご安心ください。

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ヤマト運輸メール便：全国一律180円（梱包代含む）
佐川急便：地域により異なります。
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●税込 5,000円以上お買上⇒代引手数料(300円)無料
●税込 5,000円以上お買上⇒送料無料

●万一、商品がお気に召さない場合は商品到着後ご連絡の上、一週間以内にご返送ください。
　但し、未開封商品に限ります。その際の送料、返金手数料はお客様でご負担下さい。

●不良品の場合は直ちにご連絡ください。
　在庫を確認後、良品をお送りいたします。

在庫情報はマニュアルで書き換えを行っております関係で、在庫状況があると表示されていても在庫なしのお知らせを差し上げることがあります。ご了承下さいませ。

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[TEL]　04-7140-0380
[メール]　bidders-shop@bigstar.co.jp
担当：池田・中村・中島

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