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ハイグレードからリーズナブルなものまで約2200点を取り揃えて、皆様のステキな暮らしを応援する通販ショップです。
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| ショッピングガイド |
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【ご注意:ご注文の前に必ずお読みください】 (各商品共通) ・ソファやベッドなどの大型商品の場合のご注意 ソファやベッドなど大型商品の場合、マンション等のエレベーターのサイズなどにご注意ください。 (マンション等でエレベーターが無く階段での荷運びとなる場合は、別途料金が発生致しますので事前にご相談ください) (運び込めない場合も返品はできませんので事前にお客様ご自身でご確認ください) また、大型商品などは状況によりましては、トラックの荷おろしからお客様にお手伝いをお願いする場合がございますので、よろしくお願いいたします。 ・組立商品の場合のご注意 組立商品は、お客様自身で組み立てていただきます。 (有償無償に関わらず組立サービスは行っておりません) なお、お荷物は玄関渡しとなります。 ・商品の色について 商品画像について、色や質感などが実物と異なる場合がございます。 忠実に再現できるように努力しておりますが、撮影環境、ご利用の環境(モニター等)により異なって見える場合がございます。何卒ご了承ください。 ・商品画像について ベッドや寝具やカーペットなどの商品画像について、実際のサイズと異なるサイズの写真を掲載しております。 (例:商品はシングルサイズなのにダブルサイズの写真が掲載されているなど) 当ショップではご利用イメージ画像を多数掲載しております。イメージ画像には、商品に含まれないものが写っております。 (例:ソファに付属しないクッションやオットマン、ベッドに含まれない寝具やマットレス、テーブルに付属しないチェアやチェスト類、商品に含まれないその他小物類や収納部の内容物など) 写真だけでご判断なさらず、必ず商品名及び商品説明文をご確認ください。 ・商品の仕様と価格等について 商品の仕様及び価格・送料・ご利用決済方法等は予告なく変更する場合がございます。 |
休前日の午後以降のご注文の場合、ご注文受付が翌営業日(月曜日以降)となる場合がございます。 営業時間(お電話でのお問い合わせ)は10:00〜17:00とさせていただきます。 ◆ご注文の受付 ご注文直後に発送される自動送信メールは、ご注文の確定ではございません。 当店から後ほどお送りする「ご注文受付メール」をお待ちください。 ◆携帯メールアドレスでのご注文時のお願い ・モバイルの受信メールフィルター設定をPCからのメールが受け取れるようにしておいてください。 (ビッダーズドメイン)www.bidders.co.jp (弊社ドメイン)lucentmart.com ・ご連絡がつかない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。 ◆北海道・沖縄・離島のお客様 ・商品によりましては、お送りできない場合がございます。 ・商品によりましては、別途追加送料が必要な場合がございます。 (送料無料の商品でも送料が必要な場合がございます) ・北海道・沖縄・離島へのお届けの場合、ご注文前に予めメールにてお問い合わせを頂きます様お願い致します。 (ご注文画面ならびに自動送信メールには追加送料は反映されませんので、ご了承ください) ・海外はお送りできません。 |
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【お客様のご都合による商品の返品・交換】 お客様のご都合による商品の返品・交換(色やデザインなどのイメージ違い、サイズ間違い、重複注文、搬入不可、組立できない等)はお受けできません。 十分にご検討の上でご注文をお願いいたします。 【不良品による返品・交換】 商品が破損・汚損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合は、お届け後3日以内にご連絡下さい。 良品との交換対応とさせていただき、当店もしくはメーカーより、お客様へ正常品(あるいは部品)を送らせていただきます。(原則として返金はいたしません) 万一、交換商品が欠品等の場合、返金対応とさせていただきます。 ◆下記の場合は交換・返金はできません。 ・お届けから4日以上経過した商品 ・一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・配達時の梱包材がない場合 ◎連絡先 メール info-b@lucentmart.com 電話 0774-64-0365(平日10〜17時) ◎交換の方法 引き取り便(良品交換時に宅配業者にお渡しいただく方法) また、お客様にお手元の商品を返送してしていただき、メーカーで内容を確認した後に良品を再出荷する場合、メーカーからお客様へ連絡を差し上げ状況をお聞かせいただく場合などがございます。 ◎返品先 〒610-0354 京都府京田辺市山手南4−9−29 株式会社 清水計画室 ルーセントマート (メーカーに返品していただくこともございます) ◎返金の場合は、ご指定の銀行口座に振込みいたします。 【ご注意】 ◆必ず事前に当店にご連絡ください。 弊社の確認が取れてから弊社が指定した方法で交換・返品してください。弊社の確認前に商品を返送されても受け取りませんので、交換・返金は出来ません。 ◆商品が届きましたら、すぐに不良箇所が無いことをお確かめください。 ◆お送りした梱包材はお取りおきください。 |
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発送予定日数 各決済後の発送となります。(前払い) ご入金確認後、土・日・祝を除き即日〜7日程度で発送いたします。 (商品によって異なります) ただし、商品によりまして、さらに日数をいただく場合がございます。この場合はご注文受付メールにてお知らせ致します。 在庫・欠品につきまして 欠品情報をできるだけすみやかにサイトに反映しておりますが、ネットショップの性質上、リアルタイムではございません。 万一、ご注文の品が欠品となっておりましたら、メールにてお知らせし、ご注文をキャンセルとさせていただきます。近日入荷であれば、お待ちいただけるかをご相談させていただきます。 また、ご注文の数量によりましても品切れの場合がございます。そのような場合も、メールにてお知らせし、ご相談させていただきます。 ご注文いただいた一部商品が在庫あり、一部商品が品切れという場合も、同様にご連絡を差し上げ、お客様のご了承をいただいてからご注文の確定といたします。 |
◆配達日時指定につきまして ・ご希望がある場合は、ご注文時にコメント欄ご記入ください。 ・商品によって、また、発送可能日及び配達日によっては、ご希望に添えないことがございます。 なお、宅配業者のご指定はしていただけません。 ◆プレゼント包装、熨斗付け、名入れには対応できません。 ◆簡易包装となっている商品がございます。 ◆商品のお受け取りにつきまして ・宅配業者のお荷物保管期限が短くなり、かつ、厳格に運用されております。お荷物は1週間以内を目処に必ずお受け取りください。 ・万一、当店にお荷物が返送されてまいりましたら、商品ページの運賃ではなく、再配達の有無に関わらず、正規の運賃の往復分を別途請求させていただくことになりますので、ご注意くださいませ。 ・なお、代引きの場合の受け取り拒否はお断りいたします。相応の運賃及び再梱包料等を請求させていただきます。 領収書につきまして 金融機関の振込み記録等をもって代えさせていただいております。(領収書がご入用の法人のお客様はお申し付けください) また、納品書の発行もいたしておりません。 |
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| ◆商品内容、お支払い方法、発送タイミング等、ご質問がございましたら、遠慮なくお問い合わせくださいませ。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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