プライバシーポリシー [【アイゲット★ビッダーズ店】ブランド・時計のギフトショップ]

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プライバシーポリシー

「有限会社アイゲット」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5)　お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、お客様への回答を直接、製造元や販売元等から行っていただく必要があると判断した場合には、お客様からのお問い合わせ内容とご連絡先を製造元や販売元に開示いたします。」
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を株式会社ディー・エヌ・エーに対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を株式会社ディー・エヌ・エーに提供します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1．5)、6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、株式会社ディー・エヌ・エーに提供される情報については株式会社ディー・エヌ・エーの定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　注：本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5.ご質問やご提案について

ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。

・一部の地域を除いて佐川急便でお届け致します。
・送料は、お買い上げ金額が10,000円以上（税込）で無料となります。10,000円に満たない場合は、お客様にご負担頂きます。詳細はこちら（一部の離島では別途中継料を頂きます。）
・お届け時間帯をご指定頂けます。
（一部地域を除き以下の時間帯で指定頂けます）

・お届け日をご指定頂けます。
（直近のお届け日ですとご希望に添えない場合がございます。余裕を持ってご指定ください。）
・輸送中の破損やトラブルにつきましては、お客様に一切のご負担がないように責任を持って対応させて頂きます。

（ピアノ・大型商品の設置について）
・お届け先は玄関口までとなりますので、組み立てや設置などが必要な商品はお客様ご自身で行って頂きますようお願い致します。

（初期不良品について）
・お届けした商品に、万が一初期不良があった場合は、商品到着より1ヶ月程度に関しましては、新品交換をさせて頂きます。（※商品新品在庫が当店またはメーカーに在る場合に限ります）
・交換させて頂く商品をご用意させていただくことができない場合、同等商品への交換もしくは返品にて往復送料当店負担にて、商品交換をさせて頂きます。

（お客様ご都合の返品について）
・お買上げ後1週間以内にご連絡頂ければ、返品を承ります。原則として未開封・未使用で箱や付属品等が揃っている必要があります。
・送料や諸手数料はお客様ご負担です。
・一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換は一切お受けできません。

（修理依頼について）
・保証期間内は送料当店負担にて修理を承ります。
もちろんメーカーのサービスセンターへご依頼も可能です。

・お支払い方法は、代金引換、銀行振込、クレジットカードからお選びください。
・銀行振込の振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
・お支払い期限は、ご注文頂きましてから2週間以内とさせて頂きます。

・ご注文受付後、通常3日以内（土日除く）に発送致します。（お支払い方法が代引の場合）
・お振込でお支払いの場合、ご入金確認後3日以内（土日除く）に発送致します。
・在庫状況、入荷状況により3日以内（土日除く）に発送ができない場合は改めて納期をご連絡差し上げます。

ご不明な点は何でもお問合わせ下さい。
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