【1】送料とお支払い方法について

1.送料について
　全国一律　450円（沖縄県は800円）

　送料無料商品と通常商品をご購入の場合も
　送料無料サービスの対象となります。

2.お支払い方法について
　★クレジットカード決済
・お支払総額↓
　商品代金合計(内税)+送料450円

　★代金引換
　【業者】佐川急便、ヤマト急便
・.代金は商品受け取りの際に配達ドライバーに直接お支払い下さい。
・代引手数料は、全国一律300円です。ただし10000円以上のご利用で無料となります。
・お支払総額↓
　商品代金合計(内税)+送料450円+代引手数料300円

　★コンビニ決済
・セブンイレブン、ローソン、サークルKサンクス、ファミリーマート
　セイコーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップで決済可能です。
・手数料は一律200円となります。
・お支払総額↓
　商品代金合計(内税)+送料450円+手数料200円
・詳しい決済方法などは下記をご覧ください。
　コンビニ決済方法

【2】商品到着までの流れ

[1]　お客様が商品をご注文♪ 　　　　　　　　　　↓ [2]　SORAから注文確認メールが届きます☆お支払い金額、ご注文商品等ご確認下さい 　　　　　　　　　　↓ [3]　商品のご発送を致します♪♪ 　カード支払いの場合：　当日から翌営業日でのご発送手配となります 　代金引き換えの場合：　当日から翌営業日でのご発送手配となります 　コンビニ決済の場合：　弊社にてご決済確認をさせて頂いた翌営業日でのご発送手配となります 　※ご注文が集中した場合や連休明け等で通常より１〜２日多く掛かる場合がございます。 　　　　　　　　　　↓ [4]　ＳＯＲＡから商品出荷メールが届きます!! 　　　　　　　　　　↓ [5]　お客様のお手元に商品が到着いたします(*^▽^*) 　※天候や交通事情、お住まい地域の事情等でご指定日時にお届けできない場合がございます。 　　そのような際には何卒ご理解、ご容赦の程、お願い致します。

【3】ご注文時のご注意

★現在、領収書、お買い上げ明細書等の添付サービスは行っておりません。
　ご希望の場合、お手数となりますがご注文時に
　「領収書希望」とご記入をお願い致します。
　（商品のご発送後にご依頼を頂く場合には、別途送料が必要となります）

　※コンビニ決済や、代引きで発行される領収証は公式な領収書としてお使いいただけます。

　※当店発行の領収書をご希望の場合、領収書の二重発行を防ぐため、お手数となりますが、
　発行をされました領収書（代引きの場合、受領証）を弊社宛に、ご返信封筒を同封の上ご返送下さい。
　また、ご返送を頂く際は、お手数となりますがメール等でのご連絡をお願い致します。

★JANコードが共通の製品において複数のタイプが発売されている場合（初回版等）、ショップ内の画像とお送りさせて頂く商品が異なる場合がございます。
　あらかじめご了承ください。

●ご注文後のキャンセルについて
　ご発送連絡後に、お客様のご都合によるキャンセルをされる場合、
　理由の如何に関わらず配送にかかる費用のご請求をさせて頂きます。
　（配送費用、返送費用、代引き時は代引き抹消手数料（代引き料金と同じ））

★一部商品につきましては在庫が稀少なものがございます。
　他モール等の販売で在庫が0となった場合、キャンセルをさせて頂く場合がございます。
　その他、出荷時、配送時のトラブルで商品が破損等した場合につきましては、
　代品等がお手配できない場合にもキャンセルをさせて頂く場合がございます。

　※ご不明な点や、わからない事がある場合には、なるべくご購入前にご質問等をお願い致します。

★人為的ミスにより商品説明内の記載に間違いがあった場合、
　訂正等が間に合わない場合は誠に申し訳ございませんが
　お取引の中止をさせて頂く場合がございます。

★＋１枚プレゼント等のメーカー様の
　キャンペーンは当店では適用外となります。
　また、JANコードが共通の製品において複数のタイプが発売となった場合、
　ショップ内の画像とお送りさせて頂く商品が異なる場合がございます。

【4】返品・交換について

★商品到着日より７日以内に、メールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
　開封後の返品は承る事ができませんので、必ず開封前にご連絡をお願い致します。
★商品に不具合があった場合
　通常のプレーヤーにて再生できない不具合がございました際には、商品のご交換にてご対応させていただきます。
　弊社指定の運送業者にて、再度商品をお送りして、問題のあった商品を回収する、交換便をお手配させて頂きます。
　※PCやゲーム機、海外製品等のプレーヤーでの再生の場合、ソフトとの相性の問題で上手く再生が出来ない不具合が起こる場合がございます。
　　この場合は、返品対象となりませんので、ご了承下さい。
★商品に破損があった場合
　外装等に破損があった場合、運送時のトラブルの可能性があるため大変お手数となりますが、
　まずは運送業者へご連絡をお願い致します。
★商品が間違って届いた場合
ご注文の商品と違う物が届いた場合、開封をせずにご連絡をお願い致します。
　弊社指定の運送業者にて、正しい商品をお送りして、間違った商品を回収する交換便をお手配させて頂きます。
　※ご交換の商品が無い場合に付きましては、誠に申し訳ございませんがご返金でのご対応となりますので、ご了承の程、お願い致します。

返品について　（不良品・キャンセル）

商品到着後7日以内に具体的な内容をメール、またはお電話でご連絡ください。 当店では、商品発送の際に充分チェックをしておりますが、 万が一、商品に不具合があった場合や、ご注文の商品と異なる品物が届いた場合は、 お手数ですが商品到着後7日以内に具体的な内容をメール、またはお電話でご連絡ください。 追って返品・交換についてご連絡させて頂きます。 ※商品到着後7日以上経過してから連絡があった場合の交換及び返金は不可能となりますのでご注意ください。 ■初期不良・輸送中の破損など商品に問題がある場合。 　商品到着後7日以内に具体的な内容をメール、またはお電話でご連絡ください。 　　↓ 　不良品を当ショップに着払いにて発送して下さい。 　　↓ 　商品到着後、土・日・祝祭日含まず3営業日以内にお客様のご指定の口座にご返金させて頂きます。 ■商品に問題はないが返品したい場合。 商品到着後、注文をキャンセルしたい場合など、返金を希望される場合 商品が未開封の場合のみ、ご返金させて頂きます。 その際の返送料金などはお客様負担とさせていただきます。 商品到着から7日以内にメール、またはお電話でご連絡ください。 　　↓ 商品を返品して頂く。(その際の送料はお客様のご負担でお願い致します。) 　　↓ 商品の到着後土・日・祝祭日含まず3営業日以内にご指定の口座にご返金させて頂きます。